1. C’est facile pour le prospect de dire « Oui », où qu’il soit
En tant qu’acheteur et décideur, je ne peux pas compter le nombre de fois où j’ai fait traîner un accord parce que le vendeur m’a demandé d’imprimer et de signer ses devis ou ses propositions. Il y a quelques problèmes avec cette pratique.
Premièrement, je ne possède pas d’imprimante et je ne veux pas perdre de temps à en chercher une juste parce que j’ai besoin d’acheter quelque chose. Deuxièmement, même si nous avons une imprimante au bureau, le contrat peut arriver dans ma boîte de réception lorsque je suis absent, ce qui entraîne un retard d’au moins un jour.
La signature numérique peut considérablement améliorer vos taux de réussite en permettant aux prospects d’examiner et de signer électroniquement des propositions en un seul clic sur leur smartphone ou leur ordinateur de bureau.
2. C’est important d’être accessible sur les appareils mobiles
En vérité, les consommateurs passent plus de temps que jamais sur leurs appareils mobiles. Plus de 5 milliards de personnes étaient connectées à des services mobiles en 2017, et presque 80 % d’entre elles ont rapporté regarder leur téléphone dans les 15 minutes suivant leur réveil.
Les appareils mobiles représentent une grande partie de notre vie. C’est notre mode de vie dans le monde moderne. La signature électronique facilite la conduite des affaires là où se trouvent vos consommateurs, c’est-à-dire sur les appareils mobiles. Cela permet également aux commerciaux de réagir rapidement au fur et à mesure que la transaction progresse, même lorsqu’ils sont en déplacement.
3. Le contrat numérique implique le décideur dans le processus
En B2B, vous ne vendez pas seulement à un seul prospect, vous vendez à un groupe de personnes. Il y a donc toujours d’autres influenceurs et décideurs qui doivent avoir leur mot à dire dans le processus d’achat, en particulier lors de la vente à de grandes entreprises.
La communication par e-mail mène souvent à un très long fil de discussion par e-mail qu’il est difficile de suivre. Chaque modification du contrat vous oblige à modifier le document Word, à enregistrer vos modifications, à convertir le document en PDF, à le joindre et à le renvoyer à toutes les personnes concernées.
Ces étapes supplémentaires provoquent des frictions dans le processus de vente et ne contribuent pas à une expérience sécurisée.
Les prospects peuvent facilement transférer des PDF à des concurrents pour tirer parti d’un prix différent. Avec les contrats numériques, chaque décideur peut être ajouté au processus et des modifications peuvent être apportées à un « contrat en direct » qui réside dans le cloud, et non dans la boîte de réception de quelqu’un.
4. Vous ne gardez qu’une seule version du contrat numérique
Avouons-le, nous avons tous appuyé sur « Envoyer » un peu trop tôt. Lorsque vous vous rendez compte de votre erreur, vous renvoyez probablement l’e-mail avec la pièce jointe que vous avez oubliée et présentez bêtement vos excuses.
Cela prend du temps pour vous et votre prospect, et vous fait paraître peu professionnel.
Parce que le contrat numérique est situé dans le cloud, et pas un document hors ligne que je joins aux e-mails, il n’y a qu’une seule version du contrat.
Cela signifie que vous pouvez corriger les erreurs sans déranger votre prospect ni nuire à votre professionnalisme. Toutes les personnes impliquées dans le processus auront toujours accès à la version correcte et à jour du contrat.
5. Vous avez toujours le dessus avec un contrat numérique
Vous vous êtes déjà demandé pourquoi les prospects restent silencieux juste après l’envoi de la proposition ? Dans les ventes et le marketing, nous nous disputons l’attention.
Nos concurrents principaux ne sont pas les autres fournisseurs qui procurent la même technologie, ce sont Facebook, LinkedIn, Netflix, et tous les autres sites et distractions sur lesquels nos prospects choisissent de se concentrer.
Pour attirer l’attention, vous devez apparaître au bon moment. Votre message doit être juste. Il doit répondre aux questions que le client potentiel envisage actuellement de poser. Au lieu du silence, la signature numérique vous donne des indications sur le moment où vous devez donner suite, quoi dire, où le dire et à qui le dire, de sorte que votre portée soit toujours pertinente.
6. Vous pouvez facilement débattre avec les parties prenantes
Lorsqu’il y a plusieurs parties prenantes impliquées et que vous n’avez pas un accès direct à celles-ci, vous dépendez à 100 % du prospect pour faire ce qu’il faut (c’est-à-dire transmettre votre e-mail et votre proposition aux bonnes personnes au bon moment).
Cela signifie que vous ne contrôlez pas la conclusion de la transaction.
La bonne nouvelle ? La technologie est là pour vous aider. Lorsqu’un prospect partage un contrat de signature électronique avec son équipe, les ventes peuvent identifier les parties prenantes et planifier le suivi parfait, ce qui vous remet aux commandes de la transaction.
7. Le responsable des ventes a un contrôle total avec le contrat numérique
Notre responsable des ventes ici chez Oneflow a commencé comme client. Il était manager d’une équipe commerciale dans une autre entreprise et a acheté notre produit parce qu’il a avoué n’a pas avoir de contrôle sur les propositions envoyés par les vendeurs.
Il faisait partie du flux de travail d’approbation, mais avec le volume de propositions envoyées chaque jour, il n’avait pas le temps de toutes les lire. Il signait des accords, convaincu que ses représentants faisaient ce qu’il fallait. Avec les contrats numériques, les parties prenantes comme notre responsable des ventes peuvent choisir quelles sections des contrats sortants sont modifiables et lesquelles doivent rester verrouillées pour tous les autres commerciaux.
8. Les contrats numériques doublent la productivité des ventes
Les commerciaux peuvent arrêter de perdre du temps à rechercher des contrats manquants, à saisir ou à mettre à jour manuellement des données dans leurs propositions et à changer de contexte, car ils ont besoin d’outils différents pour créer et gérer des propositions.
Ce sont des tâches qui tuent la productivité et l’élan des ventes. La technologie des contrats numériques vous permet de garder le contrôle et de rester concentré. En un seul clic, les contrats numériques peuvent répliquer les propositions les plus performantes, accéder à n’importe quelle proposition avec une archive électronique, et fournir un aperçu de l’avancement et du statut de la transaction.
9. Vous pouvez prendre de meilleures décisions basées sur de vraies données
Les responsables commerciaux peuvent émettre de meilleurs jugements en comprenant les performances de vente sur la base des données contractuelles numériques.
Quelle est la valeur totale des contrats signés au cours du dernier trimestre ? Quels modèles ont le meilleur taux de réussite ? Combien de temps faut-il pour faire signer un contrat à partir du moment où il a été créé ? Ce sont les données qui aident les organisations commerciales à se développer.
Lisez nos conseils pour créer une stratégie de vente basée sur les données.
10. Si le look peut tuer, alors faites les choses à fond
Le design est l’un des arguments de vente uniques les plus sous-estimés qu’une entreprise puisse avoir. Cela peut faire ou défaire la première impression, et cela crée de la confiance en projetant la bonne image de votre entreprise.
Quelle que soit votre activité, si vous vendez quoi que ce soit aujourd’hui, vous voulez avoir l’air de jouer au jeu numérique.
Les actions parlent plus que les mots, alors assurez-vous que votre proposition ne semble pas ennuyeuse. Au lieu de cela, ajoutez des images, une image de marque, du contenu interactif et des fonctionnalités avec lesquelles le prospect peut interagir. La technologie de contrat numérique vous permet de faire cela à grande échelle, sans avoir besoin de l’aide de l’informatique ou du marketing.
11. Les contrats numériques minimisent les risques juridiques
La juridiction exige deux choses pour prouver la force exécutoire d’un contrat. Premièrement, que la personne qui signe est bien celle qu’elle prétend être, et deuxièmement, que le document signé n’a pas été falsifié après avoir été signé.
La signature d’un document sur un écran d’iPad est unidimensionnelle. Elle ne vous dit pas quand ni où la signature a eu lieu. Il n’y a aucune information sur les circonstances et les processus qui se sont produits pendant ou après la signature.
Ces empreintes de données sont intégrées dans une signature électronique. Le document signé est également « scellé » électroniquement, de sorte que toute tentative de falsification du document sera enregistrée et visible. C’est pourquoi, dans de nombreux cas, la signature électronique est plus sûre qu’un morceau de papier signé.
Lisez notre guide sur ce qui rend les signatures électroniques légales.
12. Les contrats numériques mettent vos données au travail
L’automatisation ouvre de nouvelles possibilités pour rendre nos vies plus faciles et plus amusantes. La possibilité d’extraire des données de votre contrat numérique vous permet de mettre vos données au travail. Par exemple, pour remplir automatiquement les données des prospects à partir du logiciel de GRC ou de formulaires en ligne, envoyer automatiquement un e-mail de bienvenue après la signature d’un contrat, ou encore envoyer une notification à l’ensemble du bureau lorsqu’un contrat est signé pour célébrer ensemble.
13. C’est bien pour la planète
Le papier crée des déchets inutiles et constitue une mauvaise utilisation des ressources. Pour chaque morceau de papier utilisé, on estime que nous tuons 0,01 % d’un chêne moyen.
Ensemble, nous pouvons sauver des milliers d’arbres et contribuer à un environnement plus sûr pour la prochaine génération.
Le conseil que je vous donnerais est celui-ci : ne perdez pas des années à « songer » à la mise en œuvre d’un logiciel de contrat numérique alors que le démarrage ne prend que quelques minutes.
