Ett fast handslag brukar traditionellt markera en avslutad affär. Men hur gör man när en pandemi förhindrar all mänsklig kontakt? Svaret är digital försäljning. Här går vi igenom fördelarna och hur ett smart digitalt avtalsverktyg med integrerad e-signering kan stärka dina affärer.
I denna artikel kan du läsa om:
Varför digital försäljning är ett måste 2023
Pandemin har verkligen förändrat vårt sätt att göra affärer på. Mejl, Zoom-möten, Slack och telefonsamtal är numera en del av vår vardag.
Det är inte längre en fråga om vi ska investera i digital försäljning eller inte. Det är ett måste. Försäljningschefer inventerar i detta nu sina försäljningsverktyg för att identifiera manuella, ineffektiva processer som enkelt kan göras smartare med digital försäljningsteknik.Med digital försäljning slipper du:
- Begränsa dig till ett visst geografiskt område
- Långa bilköer och tågförseningar
- Förlita dig på posten
- Mejla fram och tillbaka under förhandlingen
- Stressa till datorn (eftersom digital försäljning låter dig göra affärer var som helst, när som helst)
Att flytta försäljningen till det digitala rummet innebär enorma möjligheter för både dig och dina kunder. Och då pratar vi inte bara om det otroligt bekväma i att matcha skjortan med de mjukaste byxorna i garderoben under säljsamtalen. När hela affärsresan, från demo till signerat avtal, sker över internet vinner du massor av tid och flexibilitet. Lite som att ta en genväg förbi spelets svåraste boss rakt in i mål!
Vad innebär digital försäljning?
Kort och gott är digital försäljning de säljprocesser som sker utan att träffa kunden öga mot öga. Du visar och pitchar din produkt genom ett videomöte, skapar och skickar din offert genom digitala verktyg, kanske förhandlar om pris och villkor direkt i avtalsverktyget, och signerar avtalet snabbt och säkert med en elektronisk signatur.
Men man kan förstås gå djupare än så. Digital Marketing Institute sammanfattar beståndsdelarna i digital försäljning i dessa punkter:
- Digital research
- Sales Enablement
- CRM
- Social Content
- Digital Sales Messaging
- Social Account Management
- Digital Sales Leadership
- Strategy & Integration
Läs också: De tio bästa verktygen för ökad försäljning
E-signaturer som digitalt försäljningsverktyg
Du känner säkert till e-signaturer vid det här laget. Kanske använder du redan det i din organisation idag, eller så har du stött på det i ett privat ärende. Men visste du att e-signering är ett viktigt försäljningsverktyg för tillväxt? Vi ska förklara varför.
Underlättande av säljaktiviteter
Det finns ingenting – vi upprepar, ingenting! – som säljare avskyr mer än repetitivt adminarbete. Varför? För att det tar tid från vad säljare gör bäst – stänga affärer. När de ändå tvingas knappa in data manuellt i olika system och dubbelkolla information, förlorar de momentum och tid som de istället kunde ha lagt på att dra in nya affärer. Med nya generationens e-signeringsverktyg, som även förenklar stegen innan och efter själva signeringen, kan du stänga affärer mycket snabbare.
Automatisering av hela processen
En tydlig trend bland högpresterande säljorganisationer är automatisering av hela avtalsprocessen. Från att bara ha handlat om signeringsdelen, som vi nämnde ovan, blir det nu allt viktigare med en helhetslösning där du även kan skapa, skicka, signera, redigera och förvara dina avtal och dokument. Du ska inte bara spara tid när det gäller att verifiera en signatur på ett dokument, utan också när du behöver justera villkoren, bjuda in fler motparter eller ta fram information om utgångsdatum och andra avtalsdetaljer.
Läs också: Sales Tech Stack? Vad betyder ens det?
Samarbeta i avtalet
Det vanligaste är fortfarande att säljaren laddar upp avtalet till ett e-signeringsverktyg som i sin tur meddelar prospektet att det finns ett avtal att signera. Om prospektet skulle kräva ändringar måste du ta ner dokumentet, fixa ändringarna, ladda upp på nytt och till sist skicka iväg för signering. Men detta håller på att ändras. Med verktyg som låter dig samarbeta med ditt prospekt och göra ändringar i realtid, skippar du allt krångel som statiska e-signeringsverktyg innebär.
Läs också: 11 verktyg för hybridarbete du inte klarar dig utan
Säkerhetsbestämmelser och digital försäljning
Det spelar ingen roll hur avancerad en e-signeringslösning är. Om bara minsta lilla strider mot dataskyddsstandarder som GDPR, kan leverantören få stora ekonomiska påföljder. Om du har kunder över hela världen måste du försäkra dig om att dina system och processer uppfyller GDPR. Från att skapa dina dokument till att skicka dem till olika parter för signering. Boka en demo av Oneflow för att ta reda på hur du kan sälja smartare och snabbare redan idag.
E-signaturer i Europa
Tack vare EU-förordningen eIDAS är elektroniska signaturer giltiga i alla EU-länder samt Norge, Island, Liechtenstein och Färöarna. Det betyder att du kan använda e-signaturer i digital försäljning för att ingå juridiskt bindande avtal i hela Europa. Det finns dock tre nivåer av juridisk status; enkel, avancerad och kvalificerad. Signaturens juridiska status beror på hur dessa faktorer kan bevisas:
- Vem har signerat? Hur säker är identifieringen av den som signerat? Ju striktare kontroll, desto säkrare är den specifika metoden.
- Vad undertecknades? Hade parterna för avsikt att underteckna och förbinda sig till dokumentet?
- Har dokumentet ändrats efter signering?
Användning av e-legitimation i Norden
Även om vanliga e-signaturer med SMS- eller mejlverifiering är säkra och juridiskt giltiga, innebär signering med BankID ytterligare ett lager av säkerhet. Idag använder ungefär hälften av Oneflows kunder BankID och siffran fortsätter att stiga i takt med att kraven på säkerhet ökar. De användare som främst väljer BankID som signeringsmetod hittar vi inom B2C (kundavtal), rekryteringsföretag och HR-avdelningar (anställningsavtal). Det blir dock vanligare även inom försäljning och andra branscher, eftersom allt fler affärer sker digitalt. Att välja ett avtalsverktyg som stödjer e-legitimation, såsom svenskt, norskt och finskt BankID och danskt NemID, är därför viktigt för att ha en lösning som fungerar långsiktigt.
Hur kan Oneflow stärka din digitala försäljning?
Oneflow hjälper dig att förkorta dina säljprocesser genom att göra det enklare och snabbare för dig och dina kunder att nå en överenskommelse.
- Skapa en offert från en mall eller ladda upp en PDF
- Förhandla och redigera det redan skickade dokumentet i realtid – du behöver inte skicka offerten på nytt
- Få insikter om när din kund har öppnat avtalet, hur många gånger och vilka ändringar de har gjort
- Välj den e-signeringsmetod du föredrar, antingen med BankID, verifiering med SMS eller mejl, eller standardsättet med endast ett klick
- Ditt CRM uppdateras automatiskt efter att affären har gått i lås
“Men hallå, kan jag inte utnyttja all data som finns i mina avtal för att ta smartare affärsbeslut?” kanske du tänker. Jo, självklart! Oneflow ger dig en tydlig överblick över viktig information som hjälper dig att stärka din digitala försäljning. Dina avtal rymmer massor av information som du kan använda för smartare försäljning. Dags att börja utnyttja det!
Fråga oss om helt digitala avtal
Upplev det magiska med en helt automatiserad avtalsprocess – från att skapa till att signera och förvalta digitala avtal.
