Skip to content

Bedriftskultur

Digitale transformasjonstrender å holde øye med i 2022

Det finnes et eldgammelt ordtak som sier at det beste tidspunktet å gjøre noe på var i går. Nest beste tidspunktet er i dag. Dette samme kan sies om å gjøre virksomheten din digital. Det finnes ikke noen tidspunkt som passer bedre enn nå. Men hvis du vil holde tritt med konkurrentene, må du være oppdatert med de siste digitale transformasjonstrendene. De vil fortsette å endres, tilpasses og oppgraderes etter hvert som tiden går og fremtidens arbeid defineres. Men hvis du vil bli digital, må du begynne et sted, ikke sant?

Nyheter, trender, tid og livet generelt virker å bevege seg med lysets hastighet i disse dager. 2022 er allerede godt i gang. Hvordan skjedde det? Til tross for at det virker som at verden har stått stille siden januar 2020, har teknologien gjort det motsatte. Med det i tankene, blir det vanskeligere og vanskeligere å holde seg oppdatert. Spesielt de heteste og siste utviklingene i den digitale transformasjons verden.Her tar vi en nærmere titt på de digitale transformasjonstrendene som vil bære oss videre i 2022 og fremover:

Cybersikkerhet

Å ha et trygt og sikkert digitalt miljø er av største betydning, uavhengig av hvilken bransje virksomheten din er i. Cybersikkerhet er helt avgjørende, og i det seneste har vi sett en økning i cyberkriminalitet der selskaper blir rammet av angripere fra forskjellige hjørner av kloden. Institusjoner blir angrepet, og lider deretter av konsekvensene. Noen av angrepene stopper driften, som gjør at selskapet må betale store løsepenger og mister troverdighet i publikums øyne og forbrukernes tillit.

For å motvirke tap av tillit hos forbrukerne, bør og vil selskaper fortsette å fokusere på å styrke den digitale sikkerheten sin. Dette kan gjøres gjennom å ansette eksperter innen cybersikkerhet og konsulenter for å håndtere pågående og forebygge fremtidige trusler. Det er også lurt å gi de ansattes opplæring og trening for å forbedre dem på vanlige taktikker og strategier hackere bruker for å få tilgang til systemene.

Kundedataplattformer

Kundedataplattformer er en one-stop-shop-plattform som inneholder all data fra kundene dine, og plasseres sammen på ett område. Det er et verktøy som brukes av markedsførings-, salgs- og kundeserviceavdelinger for å strukturere alle dataene de samler inn og formatere detaljerte kundeprofiler. De tar hver minste bit av data fra alle kanalene, nettverkene og interaksjonene dine som deretter kan fordøyes, analyseres og spres for å rapportere om kundeinnsikt. Data er den nye oljen. Med så mye data som finnes der ute, vil det å ha et verktøy for å finne og komme i kontakt med kundene dine garantert være nyttig over tid. 

digital transformation trends

Dataanalyse

En annen trend innenfor digital transformasjon som egentlig ikke er ny, men som vil se en ytterligere økning etter hvert som tiden går, er dataanalyse. Det finnes, bokstavelig talt, tonnevis med data der ute. Å bruke den til å drive virksomheten din bør være en prioritet, men det handler om å ha de riktige verktøyene og menneskene til disposisjon for å utnytte det på riktig måte. Med den store mengden av data som finnes der ute, er det vanskelig å sortere alt og finne den sanne verdien. Dette er grunnen til at det å bruke store mengder data og analysere dem for innsikt eller andre fordelaktige formål, vil fortsette å være en viktig trend. Det er et av nyttige aspektene ved digital transformasjon, som gir en varig innvirkning.

Connected Clouds – Hybrid sky-infrastruktur

En hybrid skytjeneste har et blandet databehandlingsoppsett. Den består vanligvis av et lagrings- og tjenestemiljø bestående av on-site-infrastruktur, offentlige skytjenester og en privat sky. Det er en blanding av dem alle. Et eksempel er et fysisk datasenter kombinert med en offentlig skytjeneste (Amazon Web Services) og en privat sky. Oppsettet er det beste fra begge verdener. Du får fordelene og kostnadsbesparelsene ved offentlig skydatabehandling, og kan bruke deres velutviklede infrastruktur. Men du får også kontroll og sikkerhet ved å kunne kjøre forretningskritiske applikasjoner og informasjon på lokale servere. En hybrid skytjeneste gir deg fleksibiliteten til å velge de behovene for dataadministrasjon til plattformen som passer best for det aktuelle behovet. Enten det er offentlige skyer, private skyer eller on-site-ressurser.

digital transformation trends

Automasjon 

En nøkkelkomponent i digital transformasjon er å automatisere prosesser og gjøre dem fra analoge til digitale. Eller å forbedre en prosess som allerede er digital. Dette er naturlig nok også en veldig het digital transformasjonstrend, siden den sannsynligvis aldri vil gå ut på dato. Behovet av mennesker vil alltid finnes der for selskaper, men automatisering kan føre til produktivitetsgevinster. Med den nyvunne tiden kan arbeidere fokusere på andre viktige oppgaver som er avgjørende for kjernefunksjonen til virksomheten, i motsetning til dårlig og lite effektivt arbeid. 

Takket være pandemien, var det noen få områder som tok store sprang mot å bli mer automatiserte. En av dem var betalingsløsninger. Alternativer som Westpay, Klarna og andre fikk en stor økning når handelen i hovedgrad gikk fra fysisk til digital. Det samme gjelder for automatisering av kontraktsprosesser. Det er mange verktøy der ute som kan automatisere prosesser og øke hastigheten på beslutningsprosesser, og det utvikles stadig flere.

Digital Handel

Shopping på nettet har blitt mye mer utbredt på grunn av koronapandemien. Vi er alle vant til å kjøpe klær, bøker eller noe annet fint vi finner på Amazon eller Finn. Men nå er det utviklet seg til å gjelde for flere produkter, kategorier og varer. Du kan, for eksempel, kjøpe et helt kjøkken på nett i disse dager. 

Den tradisjonelle kjøperens vaner er nå en blanding av fysisk og digital handel. Du kan gjøre research og «vindusshoppe» på nett. Søke opp lignende produkter, lese kundevurderinger og se videoer om det på YouTube. Så neste gang du er ute og shopper, kan du gå til butikken og kjøpe den jakken du la i handlevognen på nett. Eller så kan du kjøpe den på nett og hente den i butikken. Uavhengig av hvilke trinn du faktisk gjorde frem til kjøpet var gjort, ble en betydelig del gjort digitalt. Den digitale delen av kjøperens reise vil garantert øke også i fremtiden.

Kundesentrisitet

På grunn av at kjøpsvanene forvandles til å bli mye mer digitale, med flere digitale berøringspunkter, har det blitt et viktig fokus for selskaper å optimalisere disse interaksjonene. Det innebærer å redesigne kundereisen og gjøre den mer kundesentrert. Slik at kundene kan nyte hvert trinn når de kommer lengre på reisen, og ha positive erfaringer med merkevaren, selskapet, produktet osv. 

Det handler om å sette kunden i sentrum og forstå deres ønsker, behov, smertepunkter og bekymringer. Posisjoner deretter produktet eller tjenesten som en løsning. Gjør dette samtidig som du veileder dem til å forstå at produktet ditt vil møte deres forventninger, løse problemene deres eller bare generelt være fordelaktig for dem på en eller annen måte eller form. Dette handler om å bygge et positivt forhold til kundene, og gi de ansatte mulighet til å ta beslutninger som er til fordel for kunden og selskapet på samme tid.

Det er uten tvil vanskelig å spå fremtiden. Det finnes ingen krystallkule vi kan se inn i for å vite hva som skjer fremover. Spesielt når det kommer til den dynamiske verdenen av digital transformasjon og hva som trender i den sfæren. Nye trender vil dukke opp, mens andre vil forsvinne. Transformasjoner kan begynne å ta nye former, men de vil fortsatt være et stort initiativ som tas av selskaper overalt.

 

Prev:

3 bransjer som virkelig kan dra nytte av god kontraktshåndtering

Next:

13 måter digitale kontrakter kan forbedre hit rate og redusere tiden på salgssyklusen din

Relaterte artikler

Elektroniske signaturer

Guide: Hva er elektronisk signering og hva gjør det gyldig?

Produkt

Signere dokumenter med bankid — i hele Norden

Oneflow
Uncategorized

Hvordan konvertere et bilde til en signatur?

Oneflow
Uncategorized

Online signaturer: den smarte måten å jobbe på

Oneflow
Uncategorized

Hvorfor er Oneflow en kontrautomatiseringsplattform for alle

Oneflow
Uncategorized

Top 10 B2B marketing trender i 2023

Oneflow
Uncategorized

Hvordan lage en interaktiv PDF?

Oneflow
Uncategorized

Jeg vil signere en PDF gratis – hjelp!

Oneflow
Uncategorized

Hvordan ta neste steg i digitaliseringsreisen

Oneflow
Uncategorized

“Hvis det ikke er i Salesforce, eksisterer det ikke” – Oneflow for Salesforce-oppdatering