Color Line
Color Line akselererer salget og skalerer kontraktsprosessene med Oneflow
Integrert med
5 minutter vs. 2–3 timer per tilbud
3 000+ kontrakter signert
Raskere salgsprosesser
Color Line
Land
Norge, Tyskland, Sverige og Danmark
Bruksområder
Salg, administrasjon, innkjøp
Bedriftsstørrelse
3500 ansatte
Bransje
Ferge- og cruisetransport
Fra manuelle prosesser til en skalerbar, datadrevet kontraktsflyt
Color Line er et av Norges ledende cruise- og transportselskaper, med flere ruter og både privat- og bedriftskunder. Med store volumer av tilbud og kontrakter på tvers av salgsteam og avdelinger, er effektivitet og struktur avgjørende.
For å modernisere kontraktsprosessene og redusere manuelt arbeid, implementerte Color Line Oneflow – fullt integrert med Salesforce.
Resultatet: raskere salgsprosesser, bedre datakvalitet og en skalerbar kontraktsflyt tatt i bruk på tvers av flere forretningsområder.
Utfordringen: Fragmenterte prosesser som bremset salget
Før Oneflow håndterte Color Line tilbud gjennom Salesforce, men kontraktene ble behandlet manuelt via statiske dokumenter og e-post.
«Vi brukte Quotes i Salesforce, så vi skrev tilbudene der», forklarer Shirin Stritzel, som jobber med in-house salg og eventkoordinering.
Prosessen var imidlertid preget av:
- Klipp og lim mellom flere systemer
- Frem og tilbake med PDF-er på e-post
- Manuell innhenting av manglende kundedata
- Begrenset oversikt over kontraktstatus og eierskap
«Vi brukte veldig mye klipp og lim før. Det ble mye frem og tilbake mellom dokumenter og notater.»
Uten digital signering krevde det også ekstra koordinering for å lukke avtaler:
«Vi hadde ikke signering på tilbudene våre før, det var bare PDF-dokumenter som vi sendte ut.»
Dette skapte ineffektivitet i salgsprosessen og gjorde det vanskelig å skalere.
Løsningen: Oneflow integrert med Salesforce
Color Line valgte Oneflow for å effektivisere opprettelse, signering og håndtering av kontrakter – direkte i Salesforce.
Implementeringen gikk raskt, med høy adopsjon i salgsteam på tvers av lokasjoner.
«Jeg synes det var veldig enkelt. Det var veldig selvforklarende. Det tok bare rundt halvannen måned før alle var ordentlig i gang.»
Etter implementeringen har volumet økt betydelig:
«Vi har sendt ut fryktelig mange tilbud. Jeg tror det er over 3000 kontrakter som har blitt signert på salgsiden», sier Shirin.
«Før satt jeg med et tilbud i to til tre timer. Nå kan jeg sende det på fem minutter.»
Shirin Stritzel
In-house salg
Color Line
Resultatet: Raskere salgsprosesser og økt effektivitet
1) Kortere tid fra tilbud til signering
Ved å erstatte manuelle prosesser med dynamiske kontrakter og maler, har Color Line drastisk redusert tiden det tar å sende tilbud.
«Før satt jeg med et tilbud i to til tre timer. Nå kan jeg sende det på fem minutter.»
Dette frigjør tid til det som faktisk skaper verdi:
«Målet er alltid å ha mer tid til oppsøkende salg. Den tiden er gull verdt i salg.»
2) Standardisering og bedre datakvalitet
Med strukturerte maler og obligatoriske felt sikres det at all nødvendig informasjon er på plass før signering.
«Vi kan ha obligatoriske felter som kunden må fylle ut før de signerer, så vi slipper ekstra arbeid i etterkant.»
I tillegg hentes data automatisk fra Salesforce:
– «Det å kunne hente organisasjonsnummer og kontaktinformasjon automatisk sparer oss for tid.»
3) Bedre kundeopplevelse
Kontraktene er nå dynamiske, samarbeidsvennlige og enklere å gjennomføre.
«Vi merker at signeringen går mye smidigere», forklarer Shirin.
Innebygde kommunikasjonsfunksjoner reduserer behovet for e-post:
«Det å ha chat-funksjonen i tilbudet, og alt samlet på ett sted, er veldig, veldig fint.»
4) Full oversikt og kontroll på tvers av team
Oneflow gir sanntidsinnsikt i tilgang, status og eierskap til kontrakter – både internt og eksternt.
«Nå kan vi se hvem som faktisk har tilgang til dokumentene.»
Dette forbedrer også samarbeidet mellom avdelinger:
«De kan se hva som er avtalt i stedet for å måtte etterspørre e-postdialogen», sier Shirin.
Skalering på tvers av organisasjonen
Etter suksess i salgsavdelingen har Oneflow blitt tatt i bruk av flere avdelinger, inkludert Cargo og Turoperasjon.
For team som håndterer partner- og leverandøravtaler, har dette hatt stor effekt:
«De hadde kontrakter i mange ulike mapper og systemer. Nå er alt samlet på ett sted.»
Color Line fortsetter å utvide bruken, blant annet ved å digitalisere tidligere manuelle og papirbaserte prosesser.
«Det har vært veldig “old school” – print, signér, skann – så det å kunne sende ting digitalt vil bli veldig bra for oss», forteller Shirin.
«Det å ha chat-funksjonen i tilbudet, og alt samlet på ett sted, er veldig, veldig fint.»
Shirin Stritzel
In-house salg
Color Line
Et skalerbart fundament for videre vekst
Ved å samle kontraktsprosessene i Oneflow har Color Line etablert et skalerbart og integrert fundament for håndtering av avtaler på tvers av virksomheten.
«Det har gjort hverdagen vår enklere. Alt som reduserer tidsbruk og forbedrer brukeropplevelsen er supert.»
Sympa trengte en løsning som kunne støtte kontraktsprosessene for stadig større og mer komplekse kundeforhold, både før og etter signering.
Les hele historien
Ropo samlet konsernets fragmenterte kontraktshåndtering med Oneflow og etablerte én tydelig, internasjonalt skalerbar kontraktsprosess for alle land.
Les hele historien
Mindex fikk full oversikt og struktur over alle kontraktene sine ved å erstatte fragmenterte verktøy med Oneflows sentraliserte plattform
Les hele historien
Hvordan Qurrent bruker Oneflow og HubSpot til å drive veksten sin innen fornybar energi
Les hele historien
Modjo øker salgseffektiviteten med Oneflow: Raskere avtaler, sømløst samarbeid og smartere beslutninger takket være effektiv integrasjon med Salesforce.
Les hele historien
Et flow som varer i fremtiden. Briab tok kontroll over den interne flyten og gjorde kontraktshåndtering til en strategisk del av veksten.
Les hele historien