For SaaS-selskaper er digital markedsføring helt avgjørende. Når du har et produkt, spesielt hvis det er en markedsforstyrrende faktor, trenger du god digital SaaS-markedsføring for å få det ut. Men det kan være vanskelig å vite hvor man skal begynne. Men uansett om du er ny i SaaS-verdenen eller har vært proff lenge, har vi her litt inspirasjon til deg.
I denne artikkelen går vi gjennom 8 gode og enkle måter du kan øke SaaS-salget på ved hjelp av digital markedsføring. Vi tar for oss:
1. Du trenger god SEO for å øke SaaS-salget
Vi forstår det. Du har sikkert hørt dette til det kjedsommelige. Faktisk har du sannsynligvis hørt det på omtrent alle konferanser, foredrag og “how-to”-guider du noen gang har deltatt på eller lest. Men det er helt avgjørende for å øke organisk trafikk og bidra til å bringe potensielle kunder til deg.
Men SEO handler om mye mer enn å vakkert plassere søkeord om en tekst. I dag tar Google hensyn til hvor godt en side er lagt opp, hvor gode koblinger den er, og til og med hvor informativ siden er. Dette betyr at dagene med sider som rangerer godt på grunn av gjentakelse av søkeord alene, snart vil være en saga blott. Så neste gang du ser etter den sjokoladekakeoppskriften, trenger du ikke å bla gjennom noens livshistorie først.
Dette er en så stor endring at hvis du ikke har et internt SEO-spesialist, kan det være et godt tidspunkt å tenke på å skaffe seg en.
2. Betalte kanaler er veien videre
I gamle dager på midten av 2010-tallet hadde du kanskje nettopp lagt ut noen YouTube- eller Facebook-annonser. Men tidene har endret seg. Når det kommer til betalte kanaler, må du være mangfoldig – og du må være på det.
Ta TikTok som et eksempel. Videoklippplattformen eksploderte under pandemien, og nå bruker nesten 1 av 8 mennesker i verden den. Naturligvis har bruken som annonseplattform også vokst. Faktisk vil 774 millioner dollar bli brukt på TikTok-annonser alene i år. På samme måte fortsetter Instagram og YouTube å samle inn milliarder dollar fra annonser.
Til sammen betyr dette at du må ta hensyn til de betalte kanalene dine, men også tenke kreativt på det. Tross alt er det fortsatt plass til B2B på plattformer som TikTok. Hvis den travle CMO-en slapper av med litt rulletid etter en lang dag, og de ser den morsomme annonsen din, kan det hende du nettopp har skapt et potensielt kundeemne gjennom din digitale markedsføring.
Dette leder oss til vårt neste punkt.
3.Få en følelse av hele kundereisen
Dette er lettere sagt enn gjort, men å kjenne til kundereisen din er avgjørende for både å få og pleie potensielle kunder. Ved å vite hva slags mennesker og bransjer du tiltrekker deg, kan du virkelig finpusse nøkkelpersonene dine.
I tillegg til det får du vite hvor kundene dine faller fra. Når du vet det, kan du sette i gang med å fjerne disse veisperringene. Denne veiledningen er en fin måte å komme i gang på. Noen veisperringer, som å finne tid med noen fra salgsteamet ditt, er forutsigbare. Men kunnskap om hele kundereisen din kan hjelpe deg med å finne de uventede.
Spesielt viktig er det å finne ut hvor leads normalt faller av. Når de når det punktet, vet du når du skal begynne å pleie SaaS-kundene dine.
4. Følg opp potensielle kunder med e-postmarkedsføring
Pleie er en viktig del av salgsprosessen, men det er en del som markedsføring vanligvis dekker. Altfor ofte finner vi oss selv i å sende og motta e-poster som, uansett hvordan den varme tonen er, føles merkelig generiske og fjerne.
Det er her datadrevet markedsføring kan være en livredder. Når du har en klar forståelse av personasene dine, kan du skreddersy de pleiende e-postene dine. Tenk på det på denne måten, hvis du vet at kundereisen din vanligvis ender med et drop-off for Heads of B2B Sales, så begynner du å lage pleiende e-poster rettet spesielt mot denne persona.
Ved å gjøre dette ender du opp med å inkludere bare relevant informasjon for dem og deres behov i din digitale markedsføring. Tenk på det på denne måten, å fortelle en salgssjef at produktet ditt hjelper HR-prosessen er egentlig ikke nyttig for dem. Ved å skreddersy kan du effektivisere pleieprosessen i din digitale markedsføring.
5. Gjør handlingsfremmende uttrykk perfekt
Den utrolig viktige CTA-en kan gjøre en potensiell bounce-rate statistikk til noen som kommer inn i trakten din. Men hva gir en god CTA, spesielt i SaaS-verdenen?
En god CTA må være innbydende. Den besøkende på nettstedet ditt må ønske å klikke på den. Et godt eksempel kommer fra påmeldinger til nyhetsbrev. I stedet for å si noe sånt som “Registrer deg på vårt nyhetsbrev her”, si noe sånt som “Klikk her for å motta eksklusiv bransjeinnsikt og tilbud hver uke”. Det er mye mer fristende for besøkende enn ideen om å bare ha enda et nyhetsbrev som lander i innboksen deres hver uke.
Men vi skjønner det. Det kan være vanskelig å prøve å tenke som en besøkende på nettstedet ditt. Så her er litt inspirasjon for å komme i gang, takket være HubSpot. Når du har fått CTA-en din på topp, kan du begynne å tenke på CRO – konverteringsfrekvensoptimalisering.
Les også: Skaler virksomheten din med programvare for kontraktsadministrasjon
6. Introduser CRO
Optimalisering av konverteringsfrekvens er sjargong. Det betyr i utgangspunktet å overbevise de besøkende til å gjøre noe, som å registrere seg for en demo, ved å skape den beste opplevelsen på siden som mulig, noe som betyr at du har mer kontroll over hvordan besøkende samhandler med en gitt side.
Nå tenker du kanskje, “er ikke dette bare en utvidelse av SEO?” Svaret er: egentlig ikke. Hovedfokuset for SEO er å lede besøkende til nettstedet ditt; mens hovedfokuset til CRO er mer fokusert på hvordan folk samhandler med nettstedet ditt når du først er der.
Å jobbe med CRO på nettstedet ditt krever litt UX-kunnskap, men en fin måte å starte på er å bruke et heatmap-verktøy, som Kameleoon, for å finne ut hvor hotspotene er på sidene dine med best ytelse. Når du vet det, kan du legge inn en CTA eller en åpenbar lenke til hvor du vil at en gitt besøkende skal gå.
Tross alt, hvis en besøkende bruker nok tid på nettstedet ditt, kan de bli det viktige prospektet.
Dette fører fint til et smart digitalt markedsføringstriks når det kommer til CRO.
7. Gjør innholdet ditt tilgjengelig
Det kan virke rart, men ettersom digital markedsføring beveger seg fra ren leadgenerering til å pleie hele trakten, er det å gjør innholdet dit gratis og tilgjengelig veien å gå. Tenk på det på denne måten: noen surfer tilfeldig på nettstedet ditt, og de kommer over en rapport eller presentasjon som fanger interessen deres. Det eneste problemet er at den er “sperret” eller “låst”. De blir spurt om eposten sin for å lese videre. Hvis den besøkende ennå ikke er på et stadium der de kan bli en potensiell kunde, er det ganske mulig at de bare forlater nettstedet ditt sammen.
Ved å gjøre innholdet ditt tilgjengelig kan du få flere til å engasjere seg i innholdet ditt, og virkelig vise dem at SaaS-selskapet ditt er bransjeledende. Det er også potensial for en SEO-boost. Hvis noe er lukket, gir Google straff. Mens Google behandler uoppdatert innhold som enhver annen side.
Ungated content can also result in higher quality leads. If your leads are more informed about your SaaS product and its benefits, then it’s entirely possible that they’ll become stronger prospects.
Ukontrollert innhold kan også resultere i potensielle salg av høyere kvalitet. Hvis potensielle kunder er mer informert om SaaS-produktet ditt og dets fordeler, er det fullt mulig at de vil bli sterkere potensielle kunder.
8. Ta en titt på konkurransen
Vi vet alle at du må holde et øye med konkurrentene, men det er hvordan du gjør det som teller. Prøv å se på konkurrentene dine gjennom øynene til en besøkende. Enda bedre, få noen nye til selskapet med friskere øyne til å ta en titt.
Tenk på hvordan en besøkende vil bevege seg gjennom nettstedet. Tenk også på hvordan de vil få tilgang til innhold, spesielt hvis det er deres første besøk. Er den lett navigerbar? Hvordan ser CRO ut? Gir det en god brukeropplevelse? Hvis innholdet deres er gratis og tilgjengelig, hvordan er det likt eller forskjellig fra ditt eget?
Hvis en av konkurrentene dine gjør noe spesielt bra med sin digitale markedsføring, ikke vær redd for å låne den. Uansett hvor stor eller liten konkurrenten er, er en god idé en god idé.
Les også: Smarte tips for signering på nett
De viktigste punktene oppsummert
Hvis du ønsker å øke SaaS-salget ditt gjennom digital markedsføring, er det flere tiltak du kan gjøre for å få en proaktiv start.
Toppen av bunken er SEO. Uten god SEO, kommer du til å slite med å få inn spillerne til nettstedet ditt, og å få produktet ditt foran dem. Men kompliment det med å virkelig presse inn på betalte kanaler. LinkedIn kan være det naturlige valget for B2B, men ikke vær redd for å utvide til andre som TikTok.
Men i tillegg til dette, må du få en følelse av kundereisen din. Gjennom dette vil du få en bedre forståelse av hvor potensielle kunder faller av. Når du vet dette, kan du begynne å bygge en bedre forståelse av hvordan du kan pleie potensielle kunder, og hvilke av dine personas som trenger pleie mest.
Men all vellykket pleie trenger en god CTA, det samme gjør alle solide sider. Ta deg tid til å eksperimentere med CTAene dine for å få det riktig, og for å øke CRO (konverteringsfrekvensoptimalisering). Ikke glem å prøve å samle innholdet ditt, da det kan hjelpe de besøkendes reise gjennom nettstedet, og hjelpe med CRO.
Til slutt, glem aldri å ta en titt på konkurransen og hva de gjør.
Med disse 8 tipsene vil du komme godt i gang med å øke SaaS-salget ditt gjennom digital markedsføring.
