HEIMR Collection x Oneflow

HEIMR Collection er en privat, familieeid hotellkjede som spesialiserer seg på å revitalisere og modernisere hoteller både i og utenfor storbyene. Med stadig flere hoteller i porteføljen, er kjeden i sterk vekst. Selskapet fokuserer på å skape unike hotellopplevelser, med hvert hotell som har sitt eget konsept og brand.

Før implementeringen av Oneflow hadde HEIMR Collection manuelle og tidkrevende kontraktsprosesser. Uten et sentralisert system ble kontrakter håndtert via løsninger som Excel og Word, sendt frem og tilbake på e-post. Dette gjorde det utfordrende å holde oversikt over kundehistorikk, kontraktsstatus og statistikk, noe som resulterte i ineffektiv administrasjon og økt risiko for feil.

Sømløs integrasjon og brukervennlighet

Etter å ha vurdert ulike alternativer, valgte HEIMR Collection Oneflow hovedsakelig på grunn av den sømløse integrasjonen med CRM-et SuperOffice som de bruker. Denne kombinasjonen har gitt bedre oversikt over kundeporteføljer, salgsstatistikk og kontraktsdokumentasjon. I tillegg ble Oneflow valgt på grunn av brukervennligheten og fleksibiliteten med maler for ulike typer avtaler, som var avgjørende for å effektivisere prosessene i hele selskapet.

Implementeringen av Oneflow var rask og enkel, noe som også har blitt ansett som en stor fordel. Nye ansatte har funnet systemet intuitivt, og opplæringen har gått smertefritt. Tara France Osland, Junior Sales Manager hos Heimr Collection, forteller: “Oneflow har gjort livet mye lettere for teamet vårt. Vi bruker mindre tid på å lage kontrakter og mer på å bygge relasjoner med kundene våre.”

Tidsbesparelser, forbedret samarbeid og digitalisering

Oneflow har hatt en betydelig effekt på HEIMR Collection sin kontraktshåndtering:

Tidssparing: Malene i Oneflow har spart teamet betydelig tid, spesielt når det gjelder kompleksiteten ved lange kontrakter som gjelder flere dager med konferanser og arrangementer.

Bedre samarbeid: Med integrasjonen mot SuperOffice, har ansatte fått bedre muligheter for å dele og spore informasjon på tvers av de ulike hotellene og avdelingene. Dette har skapt bedre samarbeid mellom salgsavdelingene og operasjonelle team.

Digitalisering: Overgangen fra manuelle prosesser til digitale løsninger har gjort arbeidsflytene mye mer transparente og sikre.

Fremtiden med Oneflow

HEIMR Collection ser på Oneflow som en viktig del av sin vekststrategi. Etter hvert som hotellporteføljen vokser, vil behovet for et robust kontraktshåndteringssystem bli enda viktigere. Selskapet har allerede erfart de store fordelene ved løsningen og vurderer kontinuerlig hvordan de kan utnytte systemet til sitt fulle potensial for fremtidig vekst. “Med Oneflow har vi full kontroll over kontraktene våre, og vet alltid at alt er oppdatert og tilgjengelig. Dette er spesielt viktig når vi vokser,” sier Tara France Osland.