Jag heter Luke. Jag arbetar här på Oneflow och jag är en komplett oteknisk person. Vill du veta hur man använder Chromecast på en TV? Jag har en kollega som vet. Vill du veta något om en specifik Excel-formel? Det går inte, min vän. Vill du prata med en digital infödd person? Jag är inte ens helt säker på vad en sådan är.
Faktum är att jag är en komplett oteknisk person. Till och med airdropping är en fantastisk upplevelse för mig.
Nu kanske du tänker: “Varför arbetar den här unga Boomern på ett växande, dynamiskt SaaS-företag?”. Det är en berättigad fråga. Men jag har fortfarande mina användningsområden här. Jag tycker faktiskt att varje marknadsföringsteam borde ha en oteknisk person som jag.
Låt oss ta en titt på varför:
1. Se till att jargongen inte har tagit överhanden
Har du någonsin läst en “how to”-guide av något slag och blivit helt vilse vid den tredje punkten? Du är inte ensam. Det hände förmodligen eftersom alla som var inblandade i att skriva den var säkra på vad de gjorde efter att de slog på datorn.
Det är där din oteknisk person kommer in i bilden. Enkelt uttryckt, om din oteknisk person inte kan förstå det, varför skulle någon annan utanför marknadsavdelningen kunna göra det?
Vi vet alla att när man arbetar med en produkt dag ut och dag in kan det bli alltför lätt att kämpa för att förenkla den. Så låt din oteknisk person ta en titt på allt som är på en mer teknisk nivå. Om de förstår allting som det är skrivet, är det troligt att det blir tillgängligt för en bredare publik.
2. Kommer med nya idéer
Eftersom en oteknisk person har större avstånd till den teknik som gör ditt företag så är det mer sannolikt att han eller hon kommer med ett nytt tillvägagångssätt för att lösa något. Det beror inte nödvändigtvis på bristande teknisk kunskap. Det kan bero på de tankeprocesser som hjälpte din oteknisk person att förstå något.
Tänk tillbaka på när du senast införde ett nytt arbetsflöde eller en ny process. Det krävdes antagligen en presentation eller en handledning eller två för att få det hela på plats. I själva verket tar det i genomsnitt 21 dagar för någon att göra ett nytt arbetsflöde eller en ny process till en vana. För din oteknisk person kan det ta lite längre tid – och det är där som magin i idéerna kan ske.
Genom att behöva anstränga sig mer för att lära sig om ett nytt arbetsflöde eller en ny process kan din oteknisk person komma på nya, fräscha metoder för många saker – från innehållsartiklar, till vårdande e-postmeddelanden och till och med material för introduktion. När det gäller idéer kan din oteknisk person snabbt bli en källa till kunskap.
Läs också: Generation Z – framtidens arbetskraft
3. Hitta smarta lösningar
Din oteknisk person kommer bara att fråga om något tekniskt så många gånger. Om de fortfarande är lite vilsna kommer de troligen att hitta lösningar. Det kan ta dem längre tid men de kommer ändå att kunna få jobbet gjort.
Detta har dock en oväntad fördel: de kanske hittar ett nytt sätt att göra något. Om du har ett arbetsflöde som behöver förbättras kan det vara din oteknisk person som hittar ett nytt, överraskande sätt att göra det på.
Det kan vara något så enkelt som att ladda ner och sedan ladda upp icke-konfidentiella uppgifter i stället för att försöka hitta ett sätt att flytta dem mellan två ointegrerade plattformar. Oavsett vad deras knep är, se till att fråga.
4. Att ägna mer tid åt annat än tekniskt arbete
Vi vet alla att det händer att saker och ting skjuts upp på alla marknadsavdelningar. Oavsett om det handlar om att skriva om ett e-postmeddelande, justera texten på H1:s hemsida eller få den kreativa sidan av en ny webbplatsdel klar, kan dessa saker förbli “pågående” under en längre tid.
Det är där din oteknisk person kommer in i bilden. Eftersom de inte är den person som är bäst lämpad att lösa de tekniska problem som kan uppstå för ditt team kan de i stället fortsätta med de uppgifter som du har lagt åt sidan.
Din oteknisk person kan visa sig vara en värdefull tillgång eftersom de utför det icke-tekniska arbete som kan ge mervärde åt din webbplats. Nya landningssidor, e-böcker och ytterligare SEO-optimering är bara några av de mer kreativa sätt på vilka din oteknisk person kan hjälpa ditt marknadsföringsteam att komma lyckas.
Läs också: Varför behövs digitala kontrakt för HR-avdelningar?
5. Att ställa de “dumma” frågorna
Oavsett hur öppen och transparent din företagskultur är kommer människor alltid att vara ovilliga att ställa frågor som de känner att de redan borde veta svaret på.
Det är mindre troligt att din oteknisk person har den inställningen. Chansen är stor att din toteknisk person redan har etablerat sitt rykte som “icke-teknisk” i ditt team. Så om ett nytt arbetsflöde eller en ny process är oklar kommer de förmodligen inte att känna sig obekväma med att säga det.
Det kan mycket väl vara så att din oteknisk person ställer en fråga som andra redan undrade över men inte ville ställa. Men det finns också en annan fördel.
Om din oteknisk person ställer många frågor om hur exakt något fungerar, och det dessutom tar ett tag för andra medlemmar i teamet att göra saker och ting, kanske processen är alltför komplex. Genom att ställa frågor kan du och ditt team eventuellt hitta ett ännu bättre sätt att arbeta eller lösa ett problem i era arbetsflöden.
Slutsats
Det finns de av oss som har tekniska färdigheter som motsäger vår ålder, av anledningen att de inte är särskilt exceptionella. Men vi kan fortfarande användas i alla marknadsföringsteam. Faktum är att varje marknadsföringsgrupp borde ha en oteknisk person.
Din oteknisk person kan se till att marknadsföringsjargongen inte har tagit över ditt material. Detta är särskilt viktigt inom B2C, men även inom B2B. De kan komma med nya idéer om hur saker och ting ska göras när de försöker navigera den digitala arbetsplatsen utan att vara experter på den. Det är också här som din oteknisk person kan hitta smarta lösningar när de följer komplexa arbetsflöden. Ett annat plus är att de sannolikt inte är rädda för att ställa dumma tekniska frågor.
Det finns många fördelar med att ha en oteknisk person i ditt marknadsföringsteam. Det här är bara några av dem.
