Helthjem
Enklare leveranser och nöjdare kunder
20x
8x
10x
Helthjem använder sig av digitala avtal för att få sina självhämtningstjänster att fungera. De är snabba, flexibla och enkla för alla inblandade.
Det norska logistikföretaget Hjelthem har lanserat en ny tjänst som fullt ut utnyttjar fördelarna med digitala avtal.
Sedan starten 2015 har Helthjem haft ett uppdrag. Uppdraget är att se till att alla norrmän får sina paket levererade till dörren. Varje dag. De levererar före frukost, även på helger. Bara under 2018 levererade de över fem miljoner paket runt om i Norge. Helthjem har använt Oneflows digitala avtal sedan september 2019.
Marius Lilleeidet är försäljningschef för en ny tjänst hos Helthjem – självhämtning. Konceptet går ut på att kunden kan hämta sitt paket på vilket utlämningsställe som helst i landet. Det ger kunderna möjlighet att hämta sina paket vid en tidpunkt och på en plats som passar dem bäst.
“Jag, säljaren och butiken tycker att Oneflow är flexibelt och lätt att använda. Vi rekommenderar alla andra att använda plattformen”, säger Marius.
Båda sidor tjänar på Oneflow
När Helthjems nya tjänst lanserades såg Marius och hans team behovet av en snabb och flexibel lösning för avtalen. Den smidighet som Helthjem har fått genom att använda Oneflows digitala avtal är en fördel för alla. Snabbhet är avgörande.
“Vi ville ha en tjänst där säljarna kunde visa upp avtalet när de besöker butikerna och snabbt kunna skicka en kopia till kunden. Oneflow uppfyllde kraven. Samtidigt är det ett mycket enkelt och användarvänligt verktyg för säljarna, butikerna och för mig centralt”, förklarar Marius.
Det handlar inte bara om hur snabbt de kan skicka och underteckna avtalen. De uppskattar också möjligheten att skapa egna avtal beroende på vad situationen kräver.
“Nu har vi flexibiliteten att skräddarsy avtalen och layouten på det sätt vi vill och som passar det aktuella behovet”, säger Marius.
“Vi ville ha en tjänst där säljarna kunde visa upp avtalet när de besöker butikerna och snabbt kunna skicka en kopia till kunden. Oneflow uppfyllde kraven. Samtidigt är det ett mycket enkelt och användarvänligt verktyg för säljarna, butikerna och för mig centralt”
Marius Lilleeidet
Försäljningschef
Helthjem
Oneflow gör oss mer flexibla
Idag använder Helthjem Oneflows digitala avtal när de förhandlar med butiker som ska fungera som leveransställen runt om i Norge. Marius säger att det är absolut nödvändigt att upprätta nya avtal snabbt. Eftersom avtalen uppdateras omedelbart blir processen mycket smidigare och snabbare.
Marius tycker särskilt om det faktum att avtalen är i realtid och lyfter fram det som en positiv aspekt.
En annan funktion som Helthjem identifierade som viktig var insamling och analys av avtalsdata. De behövde kunna följa aktiviteten i sina avtal. Och sedan skicka för underteckning efter uppnådda mål.
“Det faktum att alla säljare använder samma tjänst gör det enkelt för mig att följa aktiviteten och mäta de KPI:er jag vill.”
Om du också vill digitalisera din avtalsprocess har Marius följande att säga:
“Oneflow är definitivt något som fler borde använda eftersom du enkelt kan logga in och exportera den information du behöver och samla alla avtal på ett bra och effektivt sätt.”
