FAQ
Trouvez la réponse à votre question dans notre foire aux questions
Les contrats numériques
Qu’est-ce qu’un contrat numérique ?
Oneflow est une plateforme de contrats numériques qui transforme vos contrats statiques en contrats dynamiques. Les données contractuelles sont exploitables tout au long du flux de travail contractuel, du début à la fin. Les données contractuelles peuvent très facilement être importées ou exportées depuis ou vers les différents logiciels que vous utilisez. Les contrats numériques accélèrent les process, aident à la prise de décision et à la conclusion rapide de contrats. De quoi permettre aux équipes, petites et grandes, de gérer leurs contrats de manière plus souple, plus facile et plus efficace.
À quoi sert un contrat numérique ?
Les contrats numériques permettent de se débarrasser des complications qui polluent le flux de travail. Ils peuvent être utilisés pour tous types de contrats : propositions commerciales, contrats de travail et contrats de confidentialité.
Est-ce qu’un contrat numérique est sécurisé ?
Bien sûr, et même plus qu’un contrat papier ! La sécurité est notre cœur de métier. Nous nous engageons à garder vos documents les plus sensibles et confidentiels en sécurité. Pour en savoir plus concernant les fonctionnalités de sécurité, la conformité et la fiabilité de notre solution, référez-vous à la rubrique Sécurité.
Quelle est la différence entre un contrat numérique et un bon vieux PDF ?
Le PDF a fait son chemin depuis sa création en 1993, il y a presque 30 ans… ! Malheureusement, il reste très complexe d’utilisation dans un monde tant orienté sur les données, principalement du fait de son format lui-même. C’est un document figé, presque mort. De nombreux prestataires de signature électronique ajoutent une couche supplémentaire composée de champs de données sur un PDF, ou utilisent un logiciel de reconnaissance d’image pour le rendre plus exploitable.
Quel que soit le nombre de champs de données que vous lui ajoutez, un PDF ne sera jamais complètement interactif ni réactif. Les contrats numériques, eux, sont dynamiques, interrogeables et peuvent tout à fait être exploités pour intégrer d’autres logiciels d’entreprise.
Oneflow est-il sécurisé, même pour une entreprise ?
Oui ! La plupart de nos utilisateurs sont des entreprises très exigeantes en termes de sécurité et de conformité. Notre produit est conçu pour les entreprises et construit sur mesure, avec des fonctionnalités comme les espaces de travail, les contrôles d’accès… Oneflow est adaptable aux besoins de l’entreprise en fonction de sa structure et de son organisation. Nous proposons également des intégrations natives à de nombreux systèmes d’entreprises.
Combien de langues sont supportées par Oneflow ?
À ce jour, nous prenons en charge dix langues : anglais, français, allemand, portugees, néerlandais, espagnol, danois, suédois, norvégien et finnois. Pas de panique, la liste ne fait que s’étoffer : s’il manque votre langue, n’hésitez pas à nous en faire part !d
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Qu’est-ce qu’une version d’essai ?
Après avoir créé un compte Oneflow, vous obtenez directement un accès gratuit pendant 14 jours. Vous pouvez démarrer sans entrer vos coordonnées bancaires et sans obligation de paiement.
Que se passe-t-il à l’expiration de ma version d’essai ?
La version d’essai expire automatiquement au bout de 14 jours. Pas de panique, vous serez toujours en mesure de vous connecter à votre compte et d’accéder à vos contrats. Vous disposerez de ce qu’on appelle une licence freemium. Vos contrats seront toujours archivés de manière sécurisée, mais vous ne pourrez en envoyer de nouveau. Pour prolonger votre version d’essai, il suffit de nous contacter via le chat ou de nous laisser votre message ici.
Aurai-je accès à un support commercial ?
Chaque utilisateur débute l’aventure Oneflow avec une session de mise en route organisée par notre super équipe de service client, afin de faire le tour des fondamentaux. Dans notre Centre d’aide, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour démarrer : tutoriels, modes d’emploi… En plus, il est toujours possible de nous contacter en cas de question. Certaines licences incluent un responsable satisfaction clients dédié, disponible pour répondre à toute question et demande d’aide.
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Destinataires de contrats Oneflow
J’ai reçu un contrat qui semble avoir été envoyé via Oneflow. Que dois-je faire ?
Oneflow est une application permettant de créer, d’envoyer et de signer des contrats. En tant que destinataire, vous devrez directement vous adresser à l’expéditeur, qu’il soit un fournisseur, un employeur ou un client potentiel. Vous n’avez qu’à ouvrir l’e-mail, cliquer sur le lien du contrat que l’autre partie souhaite vous voir signer, lire le contrat, y réfléchir et (on l’espère) le signer.
Dois-je disposer d’un compte Oneflow pour ouvrir le contrat ?
Non. Il se peut que l’on vous demande de vous identifier de manière électronique, mais vous n’avez aucunement besoin d’être un utilisateur enregistré pour ouvrir et signer le contrat. Vous êtes considéré comme invité.
Où puis-je trouver le contrat signé ?
Une fois le contrat signé par les deux parties, vous serez en mesure de le télécharger au format PDF, puis de le retrouver dans votre archive de contrats Oneflow. Une copie du contrat signé vous sera également transmise par e-mail lorsque toutes les parties auront signé.
Je souhaite utiliser Oneflow dans le cadre de mon travail. Par où commencer ?
Avec plaisir ! De nombreux clients Oneflow ont commencé en tant que destinataires de contrats via Oneflow. Si vous aussi, vous souhaitez envoyer vos contrats pour signature, vous n’avez qu’à créer un compte qui vous donnera accès à une version d’essai. Si vous voulez avoir un aperçu de fonctionnalités spécifiques, contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de vous en faire une démo.