E-signaturer kan være et utrolig effektivt verktøy for å optimalisere forretningsdriften fordi de er mye mer praktiske enn tradisjonelle kontrakter – dataene våre viser at nesten 70 % av de spurte virksomhetene anser elektroniske signaturer som den viktigste komponenten i fremtidige kontrakter. Denne løsningen gjør ting raskere og enklere.

Disse dataene viser at god programvare for kontraktshåndtering er et must i dag. Tre merker jeg ofte ser nevnt i denne sammenhengen er Docusign, SignNow og Oneflow. I denne sammenligningen av Docusign vs. SignNow vs. Oneflow presenterer og sammenligner jeg disse populære verktøyene for elektronisk signering, og ser på deres funksjoner, bruksområder, samsvar og prisalternativer.

Les også: De 20 beste DocuSign-alternativene du trenger å vite om

Bedriftsoversikt og historie

Docusign

San Francisco-baserte Docusign er et av de mest kjente e-signaturfirmaene i verden. Det ble opprettet i 2003 av Tom Gonser, Eric Ranft og Court Lorenzini. Virksomheten har vokst eksponentielt gjennom årene og har kjøpt opp flere andre selskaper, som SpringCM (2018), Seal Software (2020) og Clause (2021). Docusign fokuserer ikke på noen spesifikk bransje og tilbyr IAM-tjenester (Intelligent Agreement Management) i tillegg til sitt hovedprodukt eSignature. Per januar 2024 hadde selskapet over 1,5 millioner kunder og over en milliard brukere i mer enn 180 land.

SignNow

SignNow er en annen elektronisk signaturløsning fra California. Selskapet ble grunnlagt i 2011 av Andrew Ellis og Chris Hawkins, og fikk raskt fotfeste. Men i motsetning til Docusign vokste ikke SignNow til å bli en organisasjon som kjøper opp andre enheter – i stedet ble det kjøpt opp av andre. I 2013 solgte eierne selskapet til Barracuda Networks, og fire år senere ble det kjøpt opp av PDFfiller. I dag eies det av det globale dokumentarbeidsflytselskapet airSlate. Programvaren har over 20 millioner brukere over hele verden.

Oneflow

Oneflow er et digitalt system for kontraktsautomatisering og dokumenthåndtering basert på AI. Målet er å gi brukerne ett verktøy for å optimalisere hele kontraktsprosessen fra før signering til etter signering, og hjelpe bedrifter med å oppnå helautomatiske kontraktsarbeidsflyter. Det lar deg opprette, signere og administrere kontrakter på ett og samme sted, og integreres sømløst med eksisterende verktøy som CRM, ATS og andre forretningssystemer.

Selskapet ble grunnlagt av Anders Hamnes, Kalle Moodh og Fredrik Rinman i 2010 og ble børsnotert i april 2022, og har siden da vært et av de raskest voksende børsnoterte SaaS-selskapene. Per august 2024 nådde selskapet en imponerende ARR på 153,9 MSEK og har i dag hundrevis av fornøyde kunder i over 34 land.

Brukergrensesnitt og brukervennlighet

Grensesnittet er en avgjørende faktor som påvirker teamets effektivitet og plattformens adopsjon. Heldigvis tilbyr alle de tre verktøyene som sammenlignes i denne artikkelen, et solid, intuitivt grensesnitt og generelt god UX (brukeropplevelse). Ingen av brukeranmeldelsene på G2 Docusign, SignNow og Oneflownevner noen problemer som er direkte knyttet til grensesnittet, læringskurven eller lesbarheten. Dessuten er «brukervennlighet» den fordelen som nevnes oftest i alle tre tilfeller.

Document workflow management

Docusign

Docusign tilbyr følgende funksjoner:

• eSignatur – Signer avtaler elektronisk ved hjelp av et responsivt, juridisk bindende system for digital signatur, tilpasset merkevarebygging, arbeidsflytruting og gjenbrukbare maler som sparer feltplassering og tagger.
• Nettskjemaer – Hent inn data fra utfylte skjemaer og eksterne systemer for automatisk å fylle ut skjemaer med innhold og effektivisere prosessen med å signere avtaler.
• Håndtering av kontraktenes livssyklus – Automatiser prosessene for kontraktsadministrasjon og etterlevelse ved hjelp av maler, automatisk utfylling av skjemaer, betingede regler og et bibliotek med forhåndsgodkjente klausuler som er forhåndsdefinert av det juridiske teamet ditt.
• Elektronisk notarisering – Notariser dokumenter med e-signaturer og hjelp fra notarer du stoler på (brukere kan også verifisere notarer de ikke kjenner ved hjelp av digitale Docusign-sertifikater) og sikker identitetsbekreftelse (foto-ID-verifisering, kunnskapsbasert autentisering osv.).
• Dokumentgenerering – Generer og endre maler for ulike avtaler for å effektivisere og fremskynde dokumentgenerering og forbedre nøyaktighet og samsvar. Disse malene kan inneholde kompleks logikk, slik at du ikke er begrenset til ukompliserte dokumenter.
• Docusign AI – Generer avtalesammendrag, hent ut data, håndter forpliktelser og vurder risikoer ved hjelp av AI.
• Identifikasjon – Bevis identitet og autentiser brukere ved hjelp av Docusigns innebygde funksjoner (personlige spørsmål, bankbasert ID, liveness detection med biometriske kontroller eller videoselfies) eller integrert tredjepartsprogramvare.
• Utvidelser – Oppfyll komplekse avtalebehov med valgfrie utvidelser (for eksempel kan du med utvidelsen Multi-channel delivery sende avtaler til partnernes mobile enheter via WhatsApp eller SMS).

Se også: Oneflow vs Docusign

SignNow

SignNows grunnleggende funksjoner ser slik ut:

• eSignature – Signer dokumenter og innhent godkjenninger på nett. Spor signeringsstatus, bruk tilpasset merkevarebygging, tillat videresending av signaturer og konfigurer påminnelser og utløpsdatoer. Du kan også sende dokumenter i bulk via e-post.
• Dokumenter og maler – Lag maler for dokumenter som brukes ofte, og importer filer fra Microsoft Word for å gjøre det enklere og raskere å generere dokumenter. Endre navn på dokumenter ved å legge til et nytt navn i signeringslenken.
• Utfyllbare felt – Legg til avmerkingsbokser og tekstfelt ved hjelp av dra-og-slipp og smartfelt for å forvandle maler til utfyllbare skjemaer. Bruk magiske felt for å veilede brukerne gjennom dokumentet. Kjør enkle beregninger direkte i skjemaet.
• Teamsamarbeid – Sett opp team og organisasjoner, og opprett delte dokumentmapper og dokumentgrupper knyttet til bestemte maler. Spor dokumenter og administrer eierskapet til dem. Overvåk brukeraktivitetsstatistikk fra et dashbord (antall sendte og fullførte dokumenter, gjennomsnittlig tid brukt på fullføring osv.)
• Dokumentsikkerhet og autentisering – Autentiser brukere via telefonsamtaler, konfigurer tofaktorautentisering (telefonsamtale, passord, SMS eller TouchID på iOS-enheter) og tilordne passord og unike ID-er til dokumenter.
• Mobilapplikasjoner – Samle inn signaturer og signer filer når som helst og hvor som helst ved hjelp av mobilapper for iOS og Android (selv om det er funksjonsforskjeller mellom operativsystemene – for eksempel er Kiosk Mode bare tilgjengelig på iPhone og iPad).
• Kontoadministrasjon – Overvåk aktivitet og opprett og administrer kontoer, innstillinger og organisasjoner ved hjelp av en superadministratorposisjon og konsoll. Du kan også legge til en selgerkonto for å behandle betalinger og fullførte filer.

Se også: Oneflow vs SignNow

Oneflow

Her er hva Oneflow har å tilby:

• Oneflow AI – Analyser bruksmønstre og kontrakter for å avdekke innsikt og identifisere og fjerne menneskelige feil. Importer eksisterende avtaler til Oneflow og gå gjennom dem (én etter én eller i bulk) for å motta anbefalinger og sikre samsvar. Søk etter informasjon på tvers av alle avtalene dine umiddelbart.
• Dynamiske maler – Få tilgang til et bibliotek med tilpassbare avtalemaler for å opprette enhver avtale du trenger i løpet av få minutter. Oneflow lar deg også lage maler og dele dem med hvem du vil, selv i et annet arbeidsområde. Plattformen støtter også oppretting av maler for invitasjoner/varsler.
• E-signaturer – Signer dokumenter ved hjelp av flere metoder (elektronisk identifikasjon, standard e-signatur, SMS-bekreftelse, håndskrevet signatur). Oneflow-signaturer er juridisk bindende og kan brukes til alle typer dokumenter (arbeidskontrakter, juridiske avtaler, kontrakter med partnere og kunder osv.)
• Sporing – Oneflow lar deg sette opp interne og eksterne arbeidsflyter for godkjenninger for henholdsvis trinn før signering og stadier i signeringsprosessen. Du blir varslet når noen åpner en kontrakt, og du får vite hvor mange ganger de har sett på den, med datoer og klokkeslett (noe som kan hjelpe deg med å legge merke til når noen kanskje har flere spørsmål eller trenger en ny samtale).
• Workspaces og samarbeid – Opprett merkede arbeidsområder som speiler bedriften din og arbeidsflyter for å organisere kontrakter og maler. Skriv kommentarer (som kan deles mellom teammedlemmer), få tilgang til revisjonsprøver og til og med opprette, laste opp og dele video- og skjermopptak. Skjul spesifikke seksjoner basert på forhåndsdefinerte regler og utløsere.
• Håndtering av kontraktens livssyklus – Importer kontakter til Oneflow, opprett grupper og bruk avansert filtrering og tagger for enkelt å finne spesifikke brukere. Opprett egendefinerte arbeidsområder og sett opp mapper i dem. Angi egendefinerte arbeidsområder og administratorroller. Konfigurer livssyklusvarsler og egendefinerte påminnelser.
• Analyse – Spor kontraktsrelaterte KPI-er og engasjementsdata (besøkende, antall åpninger osv.) på et dashbord.

Alle tre plattformene tilbyr de samme grunnleggende funksjonene, som e-signaturer, dokumentgenerering med maler og automatisk skjemautfylling, solid sikkerhet og identitetsbevis. Docusign tilbyr også kraftige elektroniske notariseringsfunksjoner og noen AI-forbedringer. Oneflow tar kontraktsautomatisering til neste nivå ved hjelp av AI-verktøy som ikke bare lar deg analysere og gjennomgå, men som også hjelper deg med å skrive kontrakter.

Integrasjoner og tilkoblinger

Integrasjoner er alltid en viktig faktor – ingen løsning fungerer isolert, og dette gjelder også for programvare for e-signatur og dokumenthåndtering. Alle tre plattformene tilbyr API-er og gode integrasjonsmuligheter:

• Docusign kan kobles til 900 verktøy og systemer, inkludert Salesforce, Zoom, Microsoft-programvare (Word, SharePoint, Dynamics), SAP, Stripe osv.
• SignNow har en mindre liste over integrasjoner, men har likevel over 250 alternativer. Noen bemerkelsesverdige eksempler inkluderer Microsoft 365, Salesforce, Google Workspace og Zapier.
• Oneflow har også en stor katalog med mulige integrasjoner, inkludert populære løsninger som Salesforce, Hubspot, Microsoft Dynamics, Google Workspace, Zapier og Slack.

Compliance og juridisk gyldighet

E-signaturer er bare så nyttige som de er juridisk bindende. Denne metoden for kontraktsignering er fortsatt relativt ny og ikke like pålitelig som en vanlig håndskrevet signatur – risikostyring knyttet til digitale signaturer er et stadig aktuelt tema.

Det er derfor svært viktig å overholde ulike globale forskrifter og standarder, som HIPAA (US Health Insurance Portability and Accountability Act), SOC 2 (en globalt anerkjent sikkerhetsrevisjon) og GDPR (European General Data Protection Regulation). Heldigvis leverer Oneflow, SignNow og Docusign på denne fronten.

• Docusign e-signatur er juridisk bindende og i samsvar med HIPAA, SOC 2 Type II, GDPR, ESIGN og UETA. Selskapet har også ISO 27001-sertifikat.
• SignNow er også juridisk bindende og i samsvar med GDPR, 21 CFR Part 11, HIPAA, ESIGN, UETA, Soc 2 Type II, PCI DSS og CCPA.
• Oneflow er juridisk bindende og i samsvar med GDPR, UK GDPR og CCPA. Selskapet er også ISO 27001-sertifisert.

Kundesupport og suksess

Docusign

Docusign-brukere har tilgang til en opplæringsdel med veiledninger og en relativt enkel liste over løsninger på vanlige problemer. Fellesskapet rundt verktøyet er ganske aktivt – mange spørsmål blir besvart i løpet av få minutter. Du kan åpne en sak på nettstedet, og det høyeste abonnementsnivået tilbyr support 24/7.

SignNow

SignNow tilbyr et detaljert hjelpesenter, en FAQ-side og et opplæringsakademi. Du kan kontakte selskapet via live support-chat eller e-post. Det finnes også en samfunnsseksjon, men den virker ikke veldig aktiv (de nyeste temaene er over ett år gamle). Det finnes ingen informasjon om supportteamets tilgjengelighet eller responstid.

Oneflow

Oneflows nettsted har en FAQ og en «Academy & Onboarding»-seksjon. Den dedikerte supportsiden tilbyr løsninger på vanlige problemer, og du kan sende inn en ticket eller skrive en e-post. Chat- og telefonsupport (i kontortiden) er tilgjengelig for noen abonnementsnivåer (chat for alle alternativer unntatt Free-abonnementet, telefon kun for Business og Enterprise).

En ting som er verdt å påpeke, er at Oneflow er det eneste av de tre verktøyene som får direkte ros for sin høykvalitets kundesupport.

Bransjespesifikke løsninger

Docusign

I tillegg til hovedproduktene (eSignature og IAM Core) selger Docusign såkalte «IAM-applikasjoner», som er samlinger av kjernefunksjoner som er utviklet for spesifikke forretningsscenarier eller bransjer. De har mange slike applikasjoner (IAM for salg, IAM for kundeopplevelse (CX), IAM for innkjøp, IAM for juridiske tjenester, IAM for HR og mange flere), og hver av dem har litt forskjellige funksjoner.

De fokuserer på ett bruksområde mer enn andre, og det er eiendomsmegling. Pristabellen skiller ut eSignature-pakken for eiendomsmegling. Den tilbyr funksjoner som konvolutter (digitale beholdere for avtaler), tilgang til skjemaer fra Real Estate Association, gjennomstreking, Transactions-arbeidsområde og mer.

SignNow

SignNow tilbyr ingen spesialiserte produkter eller pakker, men de imøtekommer behovene til ulike bransjer og team, for eksempel HR, salg, jus, økonomi osv.

Oneflow

Oneflow kan brukes i alle bransjer i avdelinger som HR, innkjøp og IT&Ops. Det fokuserer også på å gjøre det enklere å selge, og tilbyr mange spesialiserte funksjoner for salgsteam, som f.eks:

• Produkttabeller – Samarbeid med teamet ditt om salgsmateriell (produkttabeller, demovideoer, anbefalinger osv.), og inkluder dem direkte i kontraktene.
• CRM-synkronisering – Opprett, administrer og send Oneflow-avtaler direkte fra CRM-systemet ditt, for eksempel Salesforce, Hubspot, Dynamics og andre.
• Kommentarer – Du slipper å skrive om kontrakter. Du kan bare kommentere og forhandle i avtalen (du kan redigere den selv etter at du har sendt den), og deretter signere den. Den nyeste versjonen av kontrakten vil alltid være synlig for motparten.
• Påminnelser og arkivering – Sett opp påminnelser om livssyklusen for å sikre at du aldri går glipp av en frist. Bruk kalendervisning, globalt søk med filtre, mapper og automatisk lagring for å organisere arbeidet og kontraktene dine.

Priser og valuta for pengene

Docusign

Med Docusign kan du kjøpe eSignatur/eSignatur-eiendomstjenesten, utvikler-API-et eller hele IAM-systemet. Prisalternativene for eSignature er som følger (prisene er med årlig fakturering):

• Personal – $ 10 / måned. Med dette abonnementet kan du sende opptil fem avtaler for signering hver måned, og du får tilgang til integrasjoner og maler.
• Standard – $ 25/måned/bruker. Denne planen gir tilgang til samarbeidsverktøy og funksjonene som tilbys i den forrige. Det er et godt alternativ for små og mellomstore team.
• Business Pro – $ 40/måned/bruker. Den tilbyr avanserte funksjoner og automatisering (masseutsendelse av avtaler, bruk av betinget logikk, automatisk beregning i formler osv.) Det er et solid valg for selskaper i vekst.
• Enhanced Plans – Du kan utvide og tilpasse plattformen. Dette alternativet er hovedsakelig for store selskaper, og prisene varierer fra tilfelle til tilfelle.

SignNow

SignNow har følgende prisplaner (med årlig fakturering):

• Business – $ 8 / bruker / måned. Denne planen er et godt valg for små bedrifter. Den lar deg sende dokumenter for signering og gir tilgang til grunnleggende utfyllbare feltfunksjoner, ubegrenset antall maler, en mobilapp og integrering av skylagring.
• Business Premium – $ 15 / bruker / måned. Det er et solid alternativ for mellomstore og voksende selskaper. I tillegg til funksjonene fra den forrige planen, gir denne tilgang til påminnelser og varsler, massesending, signering av lenker, dokumentgrupper og betalingsforespørsler.
• Enterprise – $30/bruker/måned. Dette abonnementet er for store bedrifter og gir tilgang til avansert trusselbeskyttelse, signeringsvedlegg, betingede dokumenter, smarte utfyllbare felt og funksjonene som tilbys i Business Premium-abonnementet.
• Site License – med en annen pris, 1,50 USD/signaturinvitasjon, tilbyr dette abonnementet stor prisfleksibilitet, ubegrenset antall signaturforespørsler og brukere, og best mulig funksjonssett, inkludert full API-tilgang, CRM/ERP-integrasjon og bransjespesifikk samsvar.

Oneflow

Oneflow tilbyr fire prisalternativer (prisene nedenfor gjelder årlig fakturering):

• Gratis – Inkluderer tilgang til PDF-kontrakter, kommentarer, revisjonsspor, dataportabilitetsfunksjoner og dashbord.
• Essentials – $ 17 / bruker / måned. Denne planen er perfekt for små og mellomstore bedrifter som ikke ønsker å håndtere PDF-filer. Det gir tilleggsfunksjoner som digitale kontrakter, maler, innsikt, en kalender og et standardsett med integrasjoner.
• Business – $ 45/bruker/måned. Denne planen er perfekt for de fleste voksende selskaper. Det gir tilgang til tagger, datafelter, livssyklus, datalagring og premium integrasjonsalternativer.
• Enterprise – Tilpasset prising. Det er det beste alternativet for store selskaper. Det tilbyr delte maler, grupper, single sign-on, SCIM API og Business plan-funksjoner.

Oneflow er den eneste løsningen med en gratis plan som ikke er en tidsbegrenset prøveperiode. Det tilbyr svært konkurransedyktige priser i ulike valutaer, og det er det eneste verktøyet som ikke blir kritisert for prisen i anmeldelser på G2. Prisen er et problem for både SignNow og Docusign, men spesielt for sistnevnte – brukere kritiserer det ofte for å være veldig dyrt (det er løsningens største feil, ifølge over 100 anmeldelser).

Docusign vs SignNow vs Oneflow comparison table

*Kun tilgjengelig som en utvidelse etter kontakt med salgsavdelingen.

**Bare tilgjengelig som et betalt tillegg i Site License-abonnementet.

Konklusjon

Hvert av verktøyene jeg har analysert i denne artikkelen, har sine fordeler. Docusign er en allsidig løsning som tilbyr pakker for ulike bransjer og behov. Det er også et stort, globalt anerkjent varemerke, noe som ikke er uten verdi. Dessverre kommer disse fordelene med en ganske tung prislapp. SignNow er en anstendig mellomting – det er ikke like dyrt som Docusign, men det gjør likevel jobben og kan passe til mange scenarier.

Men hvis du er på utkikk etter det mest allsidige alternativet som kombinerer kvalitet og prisgunstig pris, bør du prøve Oneflow. Det er en kraftig, AI-forbedret løsning som hjelper deg med å optimalisere hele kontraktsigneringsprosessen – fra avtalen utformes til den signeres. Den er enkel å bruke, har et omfattende funksjonssett og tar sikkerhet og compliance på alvor. Den er også mye rimeligere (og har en gratis variant!). Interessert? Prøv Oneflow nå!

Ofte stilte spørsmål

Hva er best, DocuSign eller SignNow?

Både Docusign og SignNow har gode poengsummer på G2, selv om sistnevntes poengsum er litt høyere (4,6 sammenlignet med Docusigns 4,5).

Finnes det et bedre alternativ til DocuSign?

Ja, avhengig av behovene dine. Oneflows AI-verktøy gjør det til et overbevisende alternativ, og på grunn av effektiviseringen av salgsprosessen og CRM-integrasjonen er det også et godt alternativ for e-handelsbedrifter.

Hva er ulempene med DocuSign?

Prisen, signaturproblemer, dårlig kundestøtte og begrensede tilpasningsmuligheter er de ulempene brukerne nevner oftest på G2.

Hva brukes SignNow til?

SignNow gjør det mulig for enkeltpersoner og bedrifter å signere og administrere dokumenter fra hvilken som helst datamaskin eller mobil enhet.

Ansvarsfraskrivelse:

All informasjon på denne siden er hentet fra offentlig tilgjengelige kilder som G2, Capterra og andre nettsteder med programvarelister. Oneflow verifiserer ikke nøyaktigheten, fullstendigheten eller aktualiteten til denne informasjonen. Følgelig påtar Oneflow seg intet ansvar for eventuelle unøyaktigheter, feil eller utelatelser i innholdet, og heller ikke for handlinger som er utført i tillit til slik informasjon. Brukere anbefales å verifisere all informasjon på egenhånd før de tar beslutninger basert på den.