E-signeringar kan vara ett otroligt effektivt verktyg för att optimera affärsverksamheten eftersom de är mycket bekvämare än traditionella avtal – våra uppgifter visar att nästan 70% av de tillfrågade företagen anser att elektroniska signaturer är en viktig komponent i framtida avtal. Den här lösningen gör saker snabbare och enklare.

Dessa data visar att bra programvara för avtalshantering är ett måste idag. Tre varumärken som jag ofta ser nämnas i det här sammanhanget är Docusign, SignNow och Oneflow. I denna jämförelse av Docusign vs SignNow vs Oneflow kommer jag att presentera och jämföra dessa populära verktyg för elektroniska signaturer, titta på deras funktioner, användningsfall, efterlevnad och prissättningsalternativ.

Läs även: De 20 bästa Docusign-alternativen som du behöver känna till

Företagens översikt och historia

Docusign

San Francisco-baserade Docusign är ett av de mest kända företagen i världen inom e-signering. Det skapades 2003 av Tom Gonser, Eric Ranft och Court Lorenzini. Verksamheten växte exponentiellt under åren och förvärvade flera andra företag, till exempel SpringCM (2018), Seal Software (2020) och Clause (2021). Docusign fokuserar inte på någon specifik bransch och erbjuder IAM-tjänster (Intelligent Agreement Management) utöver sin huvudsakliga e-signaturprodukt. I januari 2024 hade företaget över 1,5 miljoner kunder och över en miljard användare i mer än 180 länder.

SignNow

SignNow är en annan elektronisk signaturlösning från Kalifornien. Företaget skapades 2011 av Andrew Ellis och Chris Hawkins och fick snabbt dragkraft. Men till skillnad från Docusign växte SignNow inte till att bli en organisation som förvärvar andra enheter – istället förvärvades det av andra. År 2013 sålde ägarna företaget till Barracuda Networks och sedan – fyra år senare – köpte PDFfiller det. För närvarande ägs det av ett globalt dokumentarbetsflödesföretag som heter airSlate. Programvaran har över 20 miljoner användare runt om i världen.

Oneflow

Oneflow är ett system för digital avtalshantering och dokumenthantering som drivs av AI. Syftet är att ge användarna ett verktyg för att optimera hela avtalsprocessen, från att skriva under och signera till att skriva under, och hjälpa företag att uppnå helt automatiserade arbetsflöden för avtal. Det låter dig skapa, signera och hantera avtal på ett och samma ställe och integreras sömlöst med befintliga verktyg som CRM, ATS och andra affärssystem.

Bolaget grundades av Anders Hamnes, Kalle Moodh och Fredrik Rinman 2010 och börsnoterades i april 2022 och har sedan dess varit ett av de snabbast växande publika SaaS-bolagen. Per augusti 2024 nådde bolaget ett imponerande ARR på 153,9 Mkr och har för närvarande hundratals nöjda kunder i över 34 länder.

Användargränssnitt och användarvänlighet

Gränssnittet är en avgörande faktor som påverkar teamets effektivitet och hur plattformen används. Lyckligtvis erbjuder alla tre verktyg som jämförs i den här artikeln ett gediget, intuitivt gränssnitt och generellt bra UX (användarupplevelse). Ingen av användarrecensionerna på G2 (Docusign, SignNow och Oneflow) nämner några problem som är direkt kopplade till gränssnittet, inlärningskurvan eller läsbarheten. Dessutom är ”användarvänlighet” den mest citerade fördelen i alla tre fallen.

Hantering av arbetsflöden för dokument

Docusign

Docusign erbjuder följande funktioner:

• eSignature – Signera överenskommelser elektroniskt med hjälp av ett responsivt, juridiskt bindande system för digitala signaturer, anpassade varumärken, arbetsflödesroutning och återanvändbara mallar som sparar fältplacering och taggar.
• Webbformulär – Fånga upp data från ifyllda formulär och externa system för att automatiskt fylla i formulär med innehåll och effektivisera processen med att signera överenskommelser.
• Hantering av avtalslivscykeln – Automatisera processerna för avtalshantering och efterlevnad med hjälp av mallar, automatisk ifyllning av formulär, villkorliga regler och ett bibliotek med förgodkända klausuler som definierats av ditt juridiska team.
• Elektronisk notarisering – Notarisera dokument med e-signeringar och hjälp av dina betrodda notarier (användare kan också verifiera notarier de inte känner med hjälp av Docusign digitala certifikat) och säker identitetsverifiering (foto-ID-verifiering, kunskapsbaserad autentisering etc.).
• Dokumentskapande – Generera och ändra mallar för olika överenskommelser för att effektivisera och påskynda dokumentskapandet och förbättra noggrannheten och efterlevnaden. Dessa mallar kan innehålla komplex logik, så att du inte är begränsad till okomplicerade dokument.
• Docusign AI – Generera sammanfattningar av överenskommelser, extrahera data, hantera skyldigheter och bedöma risker med hjälp av AI.
• Identifiering – Bevisa identitet och autentisera användare med hjälp av Docusigns inbyggda funktioner (personliga frågor, bankbaserat ID, liveness detection med biometriska kontroller eller videoselfies) eller integrerad programvara från tredje part.
• Tillägg – Uppfyll komplexa behov av överenskommelser med valfria plugins (med tillägget Multi-channel delivery kan du t.ex. skicka överenskommelser till dina partners mobila enheter via WhatsApp eller SMS).

Se även: Oneflow vs Docusign

SignNow

SignNows grundläggande funktioner ser ut så här:

• E-signering – Signera dokument och samla in godkännanden online. Spåra status för signeringen, använd anpassade varumärken, tillåt vidarebefordran av signaturer och konfigurera påminnelser och utgångsdatum. Du kan också skicka dokument i bulk via e-post.
• Dokument och mallar – Skapa mallar för ofta använda dokument och importera filer från Microsoft Word för att påskynda och förenkla dokumentgenerering. Byt namn på dokument genom att lägga till ett nytt namn i länken för att signera.
• Ifyllbara fält – Lägg till kryssrutor och textfält med hjälp av dra-och-släpp och smarta fält för att omvandla mallar till ifyllbara formulär. Använd magiska fält för att guida dina användare genom dokumentet. Utför enkla beräkningar direkt i formuläret.
• Teamsamarbete – Skapa team och organisationer och skapa delade dokumentmappar och dokumentgrupper som är kopplade till specifika mallar. Spåra dokument och hantera deras ägarskap. Övervaka statistik över användaraktivitet från en instrumentpanel (antal skickade och slutförda dokument, genomsnittlig tid för slutförandet etc.)
• Dokumentsäkerhet och autentisering – autentisera användare via telefonsamtal, konfigurera dubbelfaktorautentisering (telefonsamtal, lösenord, SMS eller TouchID på iOS-enheter) och tilldela lösenord och unika ID:n till dokument.
• Mobilappar – Samla in signaturer och signera filer när som helst och var som helst med hjälp av mobilappar för iOS och Android (även om det finns funktionsskillnader mellan operativsystemen – till exempel är Kiosk Mode endast tillgängligt på iPhones och iPads).
• Kontohantering – Övervaka aktivitet och skapa och hantera konton, inställningar och organisationer med hjälp av en superadministratörsposition och konsol. Du kan också lägga till ett handelskonto för att behandla betalningar och färdiga filer.

Se också: Oneflow vs SignNow

Oneflow

Här är vad Oneflow har att erbjuda:

• Oneflow AI – Analysera användningsmönster och avtal för att avslöja insikter och identifiera och ta bort mänskliga fel. Importera befintliga överenskommelser till Oneflow och granska dem (en och en eller i bulk) för att få rekommendationer och säkerställa efterlevnad. Sök efter information i alla dina avtal direkt.
• Dynamiska mallar – Få tillgång till ett bibliotek med anpassningsbara mallar för avtal för att skapa alla överenskommelser du behöver inom några minuter. Med Oneflow kan du också skapa mallar och dela dem med vem du vill, även i en annan arbetsyta. Plattformen stöder också skapandet av mallar för inbjudnings-/notifieringsmeddelanden.
• E-signaturer – Signera dokument med hjälp av flera metoder (elektronisk identifiering, standard e-signering, SMS-verifiering, handskriven signatur). Oneflow-signaturer är juridiskt bindande och kan användas för alla typer av dokument (anställningsavtal, juridiska överenskommelser, avtal med dina partners och kunder etc.)
• Spåra – Med Oneflow kan du skapa interna och externa arbetsflöden för godkännanden av steg före signeringen respektive steg i signeringen. Du får ett meddelande när någon öppnar ett avtal och vet hur många gånger de tittat på det, med datum och tid (vilket kan hjälpa dig att märka när någon kanske har ytterligare frågor eller behöver ett nytt samtal).
• Arbetsytor och samarbete – Skapa varumärkesanpassade arbetsytor som speglar ditt företag och arbetsflöden för att organisera dina avtal och mallar. Skriv kommentarer (som delas mellan teammedlemmar), få tillgång till granskningsstudier och till och med skapa, ladda upp och dela video- och skärminspelningar. Dölj specifika avsnitt baserat på fördefinierade regler och triggers.
• Hantering av avtalslivscykeln – Importera kontakter till Oneflow, skapa grupper och använd avancerad filtrering och taggar för att enkelt hitta specifika användare. Skapa anpassade arbetsytor och konfigurera mappar inom dem. Ställ in anpassade arbetsytor och administratörsroller. Konfigurera aviseringar om livscykeln och anpassade påminnelser.
• Analys – Följ upp avtalsrelaterade KPI:er och engagemangsdata (besökare, antal öppningar etc.) på en instrumentpanel.

Alla tre plattformarna erbjuder liknande viktiga funktioner som e-signering, dokumentgenerering med mallar och automatisk ifyllning av formulär, solid säkerhet och identitetskontroll. Docusign erbjuder också kraftfulla funktioner för elektronisk notarisering och vissa AI-förbättringar. Oneflow tar automatiseringen av avtal till nästa nivå med hjälp av AI-verktyg som inte bara låter dig analysera och granska utan också hjälper dig att skriva avtal.

Integrationer och anslutningar

Integrationer är alltid en viktig faktor – ingen lösning fungerar isolerat, och detta gäller även för programvara för e-signering och dokumenthantering. Alla tre plattformarna har API:er och goda integrationsmöjligheter:

• Docusign kan anslutas till 900 verktyg och system, inklusive Salesforce, Zoom, Microsoft-programvara (Word, SharePoint, Dynamics), SAP, Stripe etc.
• SignNow har en mindre lista med integrationer men listar fortfarande över 250 alternativ. Några anmärkningsvärda exempel inkluderar Microsoft 365, Salesforce, Google Workspace och Zapier.
• Oneflow har också en stor katalog med möjliga integrationer, inklusive populära lösningar som Salesforce, Hubspot, Microsoft Dynamics, Google Workspace, Zapier och Slack.

Efterlevnad och rättslig giltighet

E-signeringar är bara till så stor hjälp som de är juridiskt bindande. Denna metod för att signera avtal är fortfarande relativt ny och inte lika allmänt betrodd som en vanlig handskriven signatur – riskhantering för digitala signaturer är ett ständigt aktuellt ämne.

Det är därför mycket viktigt att följa olika globala regler och standarder, t.ex. HIPAA (US Health Insurance Portability and Accountability Act), SOC 2 (en globalt erkänd säkerhetsrevision) och GDPR (European General Data Protection Regulation). Tack och lov levererar Oneflow, SignNow och Docusign på den här fronten.

• Docusign e-signering är juridiskt bindande och överensstämmer med HIPAA, SOC 2 Type II, GDPR, ESIGN och UETA. De har också ISO 27001-certifikatet.
• SignNow är också juridiskt bindande och uppfyller kraven i GDPR, 21 CFR Part 11, HIPAA, ESIGN, UETA, Soc 2 Type II, PCI DSS och CCPA.
• Oneflow är juridiskt bindande och uppfyller kraven i GDPR, UK GDPR och CCPA. De är också ISO 27001-certifierade.

Kundsupport

Docusign

Docusign-användare har tillgång till en utbildningssektion med handledning och en ganska grundläggande lista med lösningar på vanliga problem. Communityt kring verktyget är ganska aktiv – många frågor besvaras inom några minuter. Du kan öppna ett ärende på webbplatsen, och den högsta prenumerationsnivån erbjuder support 24/7.

SignNow

SignNow erbjuder ett detaljerat hjälpcenter, en FAQ-sida och en utbildningsakademi. Du kan kontakta företaget via live supportchatt eller e-post. Det finns också en community-sektion, men den verkar inte särskilt aktiv (de nyaste ämnena är över ett år gamla). Det finns ingen information om supportteamets tillgänglighet eller svarstid.

Oneflow

Oneflows webbplats har en FAQ och en ”Academy & Onboarding”-sektion. Den dedikerade supportsidan erbjuder lösningar på vanliga problem, och du kan skicka in en biljett eller skriva ett e-postmeddelande. Chatt- och telefonsupport (under kontorstid) är tillgänglig för vissa prenumerationsnivåer (chatt för alla alternativ utom Free-planen, telefon endast för Business och Enterprise).

En sak som är värt att påpeka är att Oneflow är det enda verktyget av de tre som direkt beröms för sin högkvalitativa kundsupport.

Branschspecifika lösningar

Docusign

Förutom huvudprodukterna (eSignature och IAM Core) säljer Docusign så kallade ”IAM-applikationer”, som är samlingar av kärnfunktioner som är utformade för specifika affärsscenarier eller branscher. De har många av dessa applikationer (IAM för försäljning, IAM för kundupplevelse (CX), IAM för upphandling, IAM för juridik, IAM för personal och många fler), och var och en ger en något annorlunda funktionsuppsättning.

De fokuserar på ett användningsfall mer än andra, och det är fastigheter. Pristabellen skiljer ut eSignature-fastighetspaketet. Det erbjuder funktioner som kuvert (digitala behållare för överenskommelser), tillgång till formulär från Real Estate Association, Strikethrough, Transactions workspace med mera.

SignNow

SignNow erbjuder inga specialiserade produkter eller paket, men det tillgodoser behoven hos olika branscher och team, till exempel HR, försäljning, juridik, ekonomi etc.

Oneflow

Oneflow kan användas för alla branscher inom avdelningar som HR, upphandling och IT&Ops. Det fokuserar också på att underlätta försäljning och erbjuder många specialfunktioner för säljteam, t.ex:

• Produkttabeller – Samarbeta med ditt team om försäljningsmaterial (produkttabeller, demovideor, vittnesmål etc.) och inkludera dem direkt i avtalen.
• CRM-synkronisering – Skapa, hantera och skicka Oneflow-överenskommelser direkt från ditt CRM-system, till exempel Salesforce, Hubspot, Dynamics och andra.
• Kommentarer – Eliminera behovet av att skriva om avtal. Kommentera och förhandla helt enkelt i överenskommelsen (du kan redigera den även efter att du skickat den) och signera den sedan. Avtalets senaste version kommer alltid att vara synlig för motparten.
• Påminnelser och arkivering – Ställ in påminnelser om livscykeln så att du aldrig missar en deadline. Använd kalendervy, global sökning med filter, mappar och automatisk sparning för att organisera ditt arbete och dina avtal.

Prissättning och valuta för pengarna

Docusign

Med Docusign kan du köpa tjänsten eSignature/eSignature real estate, Developer API eller hela IAM-systemet. Prissättningsalternativen för eSignature är följande (priserna är med årlig fakturering):

• Personlig – $10/mån. Med den här planen kan du skicka upp till fem avtal för underskrift varje månad och får tillgång till integrationer och mallar.
• Standard – $25/mån/anv. Den här planen ger tillgång till samarbetsverktyg och de funktioner som erbjuds i den föregående. Det är ett bra alternativ för små och medelstora team.
• Business Pro – $40/mån/anv. Det ger avancerade funktioner och automatisering (skicka överenskommelser i bulk, använda villkorlig logik, automatisk beräkning i formler etc.). Det är ett bra val för växande företag.
• Utökade planer – Du kan utöka och anpassa plattformen. Detta alternativ är främst för stora företag, och prissättningen skiljer sig åt i varje enskilt fall.

SignNow

SignNow har följande prisplaner (med årlig fakturering):

• Business – $8/anv/mån. Den här planen är ett bra val för småföretag. Det gör att du kan skicka dokument för underskrift och ger tillgång till grundläggande funktionalitet för ifyllningsbara fält, obegränsade mallar, en mobilapp och molnlagringsintegration.
• Business Premium – $15/anv/mån. Det här är ett bra alternativ för medelstora och växande företag. Förutom funktioner från den tidigare planen ger den här planen tillgång till påminnelser och aviseringar, massutskick, signera länkar, dokumentgrupper och betalningsbegäran.
• Enterprise – $30/anv/mån. Den här planen är avsedd för stora företag och ger tillgång till avancerat hotskydd, signeringsbilagor, villkorade dokument, smarta ifyllningsbara fält och de funktioner som erbjuds i Business Premium-planen.
• Site License – prissatt annorlunda, till $1,50/signaturinbjudan, erbjuder denna plan stor prissättningsflexibilitet, obegränsade signaturförfrågningar och användare och bästa möjliga funktionsuppsättning, inklusive full API-åtkomst, CRM/ERP-integration och branschspecifik efterlevnad.

Oneflow

Oneflow erbjuder fyra prisalternativ (priserna nedan gäller för årlig fakturering):

• Gratis – Det inkluderar tillgång till avtal i PDF-format, kommentarer, funktioner för verifieringskedja och dataportabilitet samt instrumentpaneler.
• Essentials – $17/anv/mån. Den här planen är perfekt för små och medelstora företag som inte vill behöva hantera PDF-filer. Det ger ytterligare funktioner som digitala avtal, mallar, insikter, en kalender och en standarduppsättning integrationer.
• Business – $45/anv/mån. Den här planen är perfekt för de flesta växande företag. Det ger tillgång till taggar, datafält, livscykel, datalagring och premiumintegrationsalternativ.
• Enterprise – Anpassad prissättning. Det är det bästa alternativet för stora företag. Det erbjuder delade mallar, grupper, single sign-on, SCIM API och funktioner för affärsplaner.

Oneflow är den enda lösningen med en gratis plan som inte är en tidsbegränsad rättegång. Det erbjuder mycket konkurrenskraftiga priser i olika valutor, och det är det enda verktyget som inte kritiseras för prissättning i recensioner på G2. Priset är ett problem för både SignNow och Docusign, men särskilt för det senare – användare kritiserar det ofta för att vara mycket dyrt (det är lösningens största brist, enligt över 100 recensioner).

Jämförelsetabell för Docusign vs SignNow vs Oneflow

*Endast tillgänglig som en utbyggnad efter kontakt med försäljning.

**Tillgänglig endast som ett betalt tillägg i Site License-planen.

Sammanfattning

Vart och ett av de verktyg som jag analyserat i den här artikeln har sina fördelar. Docusign är en mångsidig lösning som erbjuder paket för olika branscher och behov. Det är också ett stort, globalt erkänt varumärke, vilket inte är utan värde. Tyvärr kommer dessa fördelar med en ganska tung prislapp. SignNow är en anständig mellanväg – det är inte lika dyrt som Docusign, men det gör fortfarande jobbet och kan passa många scenarier.

Men om du letar efter det mest mångsidiga alternativet som kombinerar kvalitet och prisvärdhet, bör du prova vårt Oneflow. Det är en kraftfull, AI-förbättrad lösning som hjälper dig att optimera hela processen med att signera avtal – från det att överenskommelsen utformas till dess att den signeras. Den är enkel att använda, erbjuder en omfattande uppsättning funktioner och tar säkerhet och efterlevnad på allvar. Den är också mycket mer konkurrenskraftigt prissatt (och har en gratisvariant!). Intresserad? Prova Oneflow nu!

Vanliga frågor

Vilket är bäst, DocuSign eller SignNow?

Både Docusign och SignNow har bra betyg på G2, även om det senare betyget är något högre (4,6 jämfört med Docusigns 4,5).

Finns det något bättre alternativ till DocuSign?

Ja, beroende på dina behov. Oneflows AI-verktyg gör det till ett övertygande alternativ, och på grund av dess effektivisering av försäljningsprocessen och CRM-integration är det också ett bra alternativ för e-handelsföretag.

Vilka är nackdelarna med DocuSign?

Priset, signaturproblem, dålig kundsupport och begränsade anpassningsalternativ är de nackdelar som användarna oftast nämner på G2.

Vad används SignNow till?

SignNow gör det möjligt för privatpersoner och företag att signera och hantera dokument från vilken dator eller mobil enhet som helst.

Ansvarsfriskrivning:
All information på den här sidan kommer från allmänt tillgängliga källor som G2, Capterra och andra webbplatser för att lista programvara. Oneflow verifierar inte informationens riktighet, fullständighet eller aktualitet. Följaktligen tar Oneflow inget ansvar för eventuella felaktigheter, brister eller utelämnanden i innehållet, eller för några åtgärder som vidtas i förlitan på sådan information. Användare uppmanas att självständigt verifiera all information innan de fattar beslut baserat på den.