Att skapa ett framgångsrikt företag kräver inte bara en bra affärsidé, produkt eller tjänst. Du kan ha hur välarbetade strategier, processer och strukturer som helst, kapital så det skriker om det och en omsättning som heter duga, utan att det betyder ett dugg. För medarbetarna är i slutändan det som hela företaget vilar på, och utan en kultur där våra anställda känner att de utvecklas, känner tillit, får rätt förutsättningar och känner sig glada och motiverade, faller allt. Så för att bygga och utveckla kulturen på Oneflow har vi tillsammans genom olika workshops tagit fram tre Core Values: Beat Yesterday, Show Love och In It Together. Dessa är våra budord och genomsyrar allt vi gör.

Hur vi mäter upplevelsen av arbetsplatsen

För att kunna få en överblick och mäta hur alla medarbetare på Oneflow mår, gör vi medarbetarundersökningar varje kvartal. På så sätt kan vi ringa in vilka områden vi behöver jobba på att förbättra. Ett sätt att mäta medarbetarnas upplevelse av arbetsplatsen är att använda sig av Employee Net Promoter Score. Vi ställer då frågan “På en skala mellan 1–10, hur troligt är det att du skulle rekommendera någon du känner att jobba på Oneflow?”. Ett resultat mellan 10–30 ses som bra, och från 50 och uppåt är det väldigt bra.

Så, hur blev resultatet för oss under 2019? Helt otroligt bra faktiskt! Under Q1 blev resultatet +31, vilket ökade till +38 under Q2. Det är ju såklart bra, men vi ville bli bättre. Under Q3 kom vi upp på +50, som vi sedan krossade med +75 under Q4!

oneflow kudo cards

Så fördubblar du ditt eNPS

Hur kunde detta vara möjligt? Hur kunde vi mer än fördubbla vårt eNPS på bara ett år? Vi har identifierat tre områden där vi gjorde förändringar under 2019: employer branding, kompetensbaserad rekrytering och förmåner. Utifrån dessa områden har vi tagit fram sju saker som fick vårt eNPS att skjuta i höjden. Oneflows framgångsrecept helt enkelt!

1. Anordna regelbundna aktiviteter

Roliga och omväxlande aktiviteter för oss närmare varandra och låter oss fokusera på annat än jobb för en stund. Vi har skapat en struktur för aktiviteter vilket möjliggjort för fler aktiviteter utifrån våra Core Values. Hittills har vi hunnit med quiz- och pizzakväll, Laserdome, FIFA-turnering, Shuffleboard och en knytislunch där alla fick ta med sig en maträtt!

2. Dela kunskap med varandra

På Oneflow finns idag drygt 50 anställda som alla sitter på extremt mycket kunskap. Detta tar vi tillvara på genom att varannan vecka hålla Share & Learn workshops som uppmuntrar till lärande. Det finns även möjlighet för anställda att hoppa på en kurs eller utbildning som utvecklar en i ens yrkesroll, och även beställa hur mycket böcker man vill. Att skapa en Learning Culture är viktigt för oss och går i linje med vår Core Value Beat Yesterday.

3. Undersök trivseln på arbetsplatsen ofta – och följ upp!

Varje kvartal gör vi en medarbetarundersökning som bara tar ett par minuter att fylla i. Vi tar till oss alla åsikter och förslag på förbättringar och jobbar aktivt för att följa upp undersökningarna.

oneflow kudo box

4. Ge varandra pepp och uppmuntran

Alla förtjänar att få uppmärksamhet när man har gjort något lite extra fint för en kollega eller slutfört ett jobbigt projekt. Ett bra sätt för detta är Kudo Cards där vi lyfter prestationer baserade på våra Core Values. Varje torsdag under vår traditionella fika läser vi sedan upp veckans skörd och har en peppig stund tillsammans.

5. Jobba med kompetensbaserad rekrytering

Det är inte bara personens kompetens som är viktig vid en rekrytering. Att personen passar in i vår kultur och delar våra värderingar väger också tungt. Vi har satt en tydligare struktur i våra rekryteringsprocesser och jobbar numera med kompetensbaserad rekrytering, personlighets- och logiktest och case.

6. Erbjud generöst med semester

Vem blir inte glad av att få en extra veckas semester per år? Precis så tänkte vi och adderade en vecka till de tidigare fem. Glada, utvilade och motiverade medarbetare betyder allt för ett framgångsrikt företag!

7. Ge alla medarbetare inflytande

Alla medarbetare ska känna att de är med och formar arbetsplatsen. Därför har vi en förslagslåda där man lägga in önskemål, förslag på förbättringar och idéer. Varje måndag går vi igenom alla förslag, ser vilka vi kan förverkliga och gör upp en tidsplan.

oneflow enps increase

Vi är väldigt glada och stolta över en sådan snabb ökning av vårt eNPS och vi kommer tillsammans fortsätta jobba för att bli ännu bättre. Beat Yesterday!

Missa aldrig en nyhet

Fyll i din mejladress för att få de senaste uppdateringarna rakt i din inkorg.