Vous en avez déjà sûrement entendu parler. Une entreprise qui prospère nécessite plus qu’une idée commerciale, un produit ou un service génial. Vous pouvez avoir la stratégie la mieux conçue et un chiffre d’affaires de fou, mais tant que vous n’avez pas une culture d’entreprise qui est forte et positive, rien de cela n’a d’importance. En fin de compte, les employés sont sur quoi l’entreprise est construite. Et sans une culture où les employés ressentent qu’ils peuvent évoluer (et échouer), l’entreprise va perdre des talents et finir dans un cycle de recrutement sans fin. Mais comment construire une super culture d’entreprise et la suivre au fil du temps ? Nous avons créé ce guide pour vous aider sur le chemin.
Différentes cultures d’entreprise et comment Google procède
Tout d’abord, le terme « culture » signifie beaucoup de choses. Mais il y a également probablement autant de cultures d’entreprise qu’il y a d’entreprises. Cela dépend de la taille de l’entreprise et du pays dans lequel elle est basée. Aux États-Unis, Google est souvent mentionnée comme un bon exemple d’une culture réussie. Leurs mots-clés sont flexibilité, collaboration, communauté et créativité.
Flexibilité: en tant qu’employé de Google, vous êtes encouragé à travailler quand et où vous le voulez. Si vous en avez envie, vous pouvez jouer aux jeux vidéo, au ping-pong, et bien plus encore au bureau. Cela ne peut se faire que grâce à la confiance dans les employés. Google vous fait confiance pour effectuer votre travail quand cela vous plaît.
Collaboration: les employés sont encouragés à se coacher entre eux dans le programme « Googler to Googler ». Cela inclut des compétences professionnelles importantes comme la prise de parole en public, le management et les activités en dehors du travail.
Communauté: construire un sens de communauté est l’une des premières étapes pour créer une culture d’entreprise plus positive. Google a plein de points de rencontre différents où vous pouvez passer du temps, manger ensemble et apprendre à vous connaître.
Créativité: au Google X Lab, vous êtes encouragé à « viser les étoiles » et êtes récompensé pour vos échecs. Cela indique que ce n’est pas grave d’échouer et que l’on apprend de ses erreurs.
Image de notre équipe d’intégration prenant un verre ensemble.
Comment mesurer votre culture d’entreprise ?
La première étape pour améliorer la culture d’entreprise est d’étudier et d’analyser régulièrement le bien-être de vos employés. Chez Oneflow, notre clé a été de mesurer notre Employee Net Promoter Score (eNPS). Nous posons simplement la question « sur une échelle de 1 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez à quelqu’un que vous connaissez de travailler chez Oneflow ? ». Une semaine sur deux, nous utilisons également l’application « &frankly » pour poser quelques questions rapides. Cela nous permet d’identifier les domaines dans lesquels nous avons besoin de nous améliorer et d’agir rapidement en cas de besoin. Des affirmations et questions pertinentes à demander peuvent être:
- Je me sens apprécié au travail (échelle de 1 à 10)
- Y a-t-il un fort esprit d’équipe sur le lieu de travail en ce moment ? (échelle de 1 à 10)
- Est-ce que vous pensez que l’entreprise utilise au mieux votre expertise ? (échelle de 1 à 10)
- Nous allons dans la bonne direction
- Est-ce que vous recommanderiez votre manager à un ami ?
Établir des valeurs
On entend parfois de gros soupirs lorsque les RH mettent l’accent sur l’importance des valeurs de l’entreprise. Bien sûr, il y a un risque que ces valeurs soient de vaines paroles mentionnées sur la page Carrière et dans le processus de recrutement. Juste pour faire joli. Il est donc important de travailler activement avec les valeurs de votre entreprise. Celles-ci pourront ainsi devenir une partie de votre organisation. Vous pouvez vous poser des questions telles que:
- Comment mesurer si ces valeurs font partie de l’entreprise ou non ?
- Qu’est-ce que nos employés pensent de ces valeurs ? Est-ce qu’il y a moyen de s’améliorer ?
- Comment est-ce que la valeur peut refléter les activités que nous réalisons ?
- Comment est-ce que le management et les chefs d’équipe peuvent travailler avec ces valeurs dans leurs propres équipes ?
Comment changer la culture d’entreprise existante ?
Vous avez maintenant une image de votre situation actuelle. L’étape suivante pour améliorer votre culture d’entreprise est une action concrète. Chez Oneflow, ce que nous avons fait est d’identifier trois domaines qui avaient besoin d’être améliorés : l’image de marque d’employeur, le recrutement par compétences et les avantages. Le résultat ? Nous avons doublé notre eNPS en seulement un an ! Mais comment est-ce possible ? Nous avons réalisé sept éléments dans nos domaines d’amélioration :
1. Organiser des activités régulièrement
Différents types d’activités amusantes nous rapprochent et nous permettent de ne plus penser au travail pendant un moment. Nous avons créé une structure pour les activités qui nous permet de faire plus d’activités basées sur nos valeurs essentielles. Pour l’instant, nous avons eu : soirée quiz et pizza, Laser Game, tournoi FIFA, shuffleboard et repas « potluck » où tout le monde contribue!
2. Partager les compétences
Chez Oneflow, il y a plus de 100 employés et chacun d’entre eux dispose de beaucoup de connaissances. Nous utilisons cela en organisant des ateliers « Share & Learn » toutes les deux semaines qui encouragent l’apprentissage. Les employés peuvent également s’inscrire à des cours ou à des séminaires qui vous permettent de développer vos compétences, et obtenir autant de livres que vous le souhaitez. Créer une culture d’apprentissage est important pour nous et est en ligne avec notre valeur essentielle « Beat Yesterday ».
3. Examiner fréquemment le bien-être sur le lieu de travail
Nous effectuons une enquête auprès des employés chaque trimestre, qui ne prend que quelques minutes à compléter. Nous accordons de l’importance à l’opinion et aux suggestions d’amélioration de tout le monde, et nous faisons un suivi actif des enquêtes.
4. S’encourager mutuellement
Tout le monde mérite d’être reconnu lorsqu’il fait quelque chose de sympa pour ses collègues ou qu’il finit un projet difficile. Une façon de faire cela est « Kudo Cards », où l’on félicite la personne pour ses performances sur la base de nos valeurs fondamentales. Chaque jeudi pendant la pause-café, nous lisons les cartes et nous nous encourageons mutuellement.
5. Travailler avec le recrutement par les compétences
Ce ne sont pas seulement les aptitudes d’une personne qui sont importantes à considérer lors du processus de recrutement. Il est aussi important que le candidat soit compatible dans la culture d’entreprise et partage nos valeurs. Nous avons désormais une structure plus claire dans notre processus de recrutement. Nous travaillons avec un recrutement par les compétences, des tests de personnalité, des tests de logique et donnons un cas d’étude aux candidats.
6. Fournir des avantages de congés généreux
Qui ne voudrait pas avoir une semaine de vacances en plus tous les ans ? C’est exactement ce que nous avons pensé, et nous avons donc ajouté une semaine supplémentaire aux cinq autres semaines. Des collègues heureux, bien reposés et motivés est tout ce que souhaite une entreprise florissante !
7. Offrir de l’influence à tous les employés
Chaque employé devrait sentir qu’il forme le lieu de travail dont il fait partie. C’est pourquoi nous avons une boîte de suggestions où vous pouvez soumettre des vœux, des suggestions d’amélioration et d’autres idées. Chaque lundi, nous passons en revue toutes les suggestions, regardons ce que nous pouvons réaliser et fixons un délai d’exécution.
En savoir plus sur la culture d’entreprise de Oneflow et pourquoi nous n’avons pas mis de drapeau arc-en-ciel sur notre logo pendant le mois des fiertés.
Photo de nos collègues Aksel (directeur des ventes) et Emilia (responsable des partenariats) en train de sourire et de regarder en haut à gauche.
Vous voulez un processus de recrutement sans friction ?
With Oneflow you can create truly digital contracts. They are perfect for the recruitment process since interactive and digital contracts let you offer a better candidate experience. With more control and less admin for you. Reach out to get your personalized demo.
