Ett fast handslag brukar traditionellt markera en avslutad affär. Men hur gör man när en härjande pandemi förhindrar all mänsklig kontakt? Svaret är digital försäljning. Här går vi igenom fördelarna och hur ett smart e-avtalsverktyg med integrerad digital signering kan stärka dina affärer.

Varför du ska satsa på digital försäljning

Om vi ska hårdra det är ett bolags förmåga att dra in pengar helt avgörande för dess överlevnad. Varför då begränsa det till att göra affärer i den närmaste regionen, och spendera timmar på tåg och i bilköer för att träffa en kund som du efter många vändor lyckats hitta en passande mötestid med? För att inte tala om det tröttsamma i att vänta på att det signerade avtalet ska levereras med posten (om det inte kommer bort på vägen), som du sen upptäcker inte alls är signerat, utan fullt med kommentarer om detaljer som behöver ändras innan affären kan gå i lås. Du förstår vart vi vill komma, eller hur?

Att flytta försäljningen till det digitala rummet innebär enorma möjligheter för både dig och dina kunder. Och då pratar vi inte bara om det otroligt bekväma i att matcha skjortan med de mjukaste byxorna i garderoben under säljsamtalen. När hela affärsresan, från demo till signerat avtal, sker över internet vinner du massor av tid och flexibilitet. Lite som att ta en genväg förbi spelets svåraste boss rakt in i mål!

Med digital försäljning slipper du:

  • Begränsa dig till ett visst geografiskt område
  • Långa bilköer och tågförseningar
  • Förlita dig på posten
  • Mejla fram och tillbaka under förhandlingen
  • Stressa till datorn (eftersom digital försäljning låter dig göra affärer var som helst, när som helst)

Vad innebär digital försäljning?

Kort och gott är digital försäljning de säljprocesser som sker utan att träffa kunden öga mot öga. Du visar och pitchar din produkt genom ett videomöte, skapar och skickar din offert genom digitala verktyg, kanske förhandlar om pris och villkor direkt i avtalsverktyget, och signerar avtalet snabbt och säkert med en elektronisk signatur.

Men man kan förstås gå djupare än så. Digital Marketing Institute sammanfattar beståndsdelarna i digital försäljning i dessa punkter:

  • Digital research
  • Sales Enablement
  • CRM
  • Social Content
  • Digital Sales Messaging
  • Social Account Management
  • Digital Sales Leadership
  • Strategy & Integration
Digital sales with Oneflow

E-signaturer som digitalt försäljningsverktyg

Du känner säkert till e-signaturer vid det här laget. Kanske använder du redan det i din organisation idag, eller så har du stött på det i ett privat ärende. Men visste du att e-signering är ett viktigt försäljningsverktyg för tillväxt? Vi ska förklara varför.

Underlättande av säljaktiviteter

Det finns ingenting – vi upprepar, ingenting! – som säljare avskyr mer än repetitivt adminarbete. Varför? För att det tar tid från vad säljare gör bäst – stänga affärer. När de ändå tvingas knappa in data manuellt i olika system och dubbelkolla information, förlorar de momentum och tid som de istället kunde ha lagt på att dra in nya affärer. Med nya generationens e-signeringsverktyg, som även förenklar stegen innan och efter själva signeringen, kan du stänga affärer upp till 8x snabbare.

Automatisering av hela processen

En tydlig trend bland högpresterande säljorganisationer är automatisering av hela avtalsprocessen. Från att bara ha handlat om signeringsdelen, som vi nämnde ovan, blir det nu allt viktigare med en helhetslösning där du även kan skapa, skicka, signera, redigera och förvara dina avtal och dokument. Du ska inte bara spara tid när det gäller att verifiera en signatur på ett dokument, utan också när du behöver justera villkoren, bjuda in fler motparter eller ta fram information om utgångsdatum och andra avtalsdetaljer.

Samarbeta i avtalet

Det vanligaste är fortfarande att säljaren laddar upp avtalet till ett e-signeringsverktyg som i sin tur meddelar prospektet att det finns ett avtal att signera. Om prospektet skulle kräva ändringar måste du ta ner dokumentet, fixa ändringarna, ladda upp på nytt och till sist skicka iväg för signering. Men detta håller på att ändras. Med verktyg som låter dig samarbeta med ditt prospekt och göra ändringar i realtid, skippar du allt krångel som statiska e-signeringsverktyg innebär.

Dataskyddsprotokoll

Det spelar ingen roll hur avancerad en e-signeringslösning är. Om bara minsta lilla strider mot dataskyddsstandarder som GDPR, kan leverantören få stora ekonomiska påföljder. Om du har kunder över hela världen måste du försäkra dig om att dina system och processer uppfyller GDPR. Från att skapa dina dokument till att skicka dem till olika parter för signering.

E-signaturer i Norden

Tack vare EU-förordningen eIDAS är elektroniska signaturer giltiga i alla EU-länder samt Norge, Island, Liechtenstein och Färöarna. Det betyder att du kan använda e-signaturer för att ingå juridiskt bindande avtal i hela Europa. Det finns dock tre nivåer av juridisk status; enkel, avancerad och kvalificerad. Signaturens juridiska status beror på hur dessa faktorer kan bevisas:

  1. Vem har signerat? Hur säker är identifieringen av den som signerat? Ju striktare kontroll, desto säkrare är den specifika metoden.
  2. Vad undertecknades? Hade parterna för avsikt att underteckna och förbinda sig till dokumentet?
  3. Har dokumentet ändrats efter signering?

Läs mer om e-signaturer och vad som gör dem juridiskt bindande här

Användning av e-legitimation i Norden

Även om vanliga e-signaturer med SMS- eller mejlverifiering är säkra och juridiskt giltiga, innebär signering med BankID ytterligare ett lager av säkerhet. Idag använder ungefär hälften av Oneflows kunder BankID och siffran fortsätter att stiga i takt med att kraven på säkerhet ökar. De användare som främst väljer BankID som signeringsmetod hittar vi inom B2C (kundavtal), rekryteringsföretag och HR-avdelningar (anställningsavtal). Det blir dock vanligare även inom försäljning och andra branscher, eftersom allt fler affärer sker digitalt. Att välja ett avtalsverktyg som stödjer e-legitimation, såsom svenskt, norskt och finskt BankID och danskt NemID, är därför viktigt för att ha en lösning som fungerar långsiktigt.

Oneflow supports Nordic eID

Hur kan Oneflow stärka din digitala försäljning?

Oneflow hjälper dig att förkorta dina säljprocesser genom att göra det enklare för dig att att skicka offerter med rätt information, och för dina kunder att signera. Vår plattform är uppbyggd kring samarbetet mellan avtalets olika parter – det ska vara enkelt att nå en överenskommelse. Med kommentarsfält och redigering i realtid blir det just det. Och med notiser och påminnelser får du en inblick i när din kund har öppnat avtalet, hur många gånger och när giltighetstiden håller på att löpa ut. Så att du vet exakt när du ska slå på charmen för att ro affären ända in i hamn. Du kan också bestämma vilken e-signeringsmetod du vill använda, BankID eller verifiering via SMS eller mejl, utifrån vad som passar dig och din kund bäst.

“Men hallå, kan jag inte utnyttja all data som finns i mina avtal för att ta smartare affärsbeslut?” kanske du tänker. Jo, självklart! Oneflow ger dig en tydlig överblick över viktig information som hjälper dig att stärka din digitala försäljning. Dina avtal rymmer massor av information som du kan använda för smartare försäljning. Dags att börja utnyttja det!

Boka en demo av Oneflow för att ta reda på hur du kan sälja smartare och snabbare redan idag.

Nyfiken på hur Oneflow kan hjälpa till med din digitala omställning?

Fyll i dina kontaktuppgifter så bokar vi in en demo anpassad efter dina behov!