Euronic OY
Nopeutta pavelupakettien luomiseeen ja muokkaamiseen
15
30
Reaaliaikaiset päivitykset
Nopea, nopeampi, nopein
Arimo Faris on myyntipäällikkönä internet-palveluita tarjoavissa Euronic Oy:ssä, MMD Networks OYssä sekä Seravo OYssä. Arimon myyntivalttina on nopeus. Kotisivujen myynnissä ja webhost-palveluissa nopeus on kultaakin kalliimpaa. Mitä nopeammat verkkosivut sen tyytyväisempi asiakas, eikös? Seravo Oy onkin listattu maailman nopeimpana WordPress-palveluntarjoana.
Oneflown palvelun avulla Arimon ja hänen kollegojensa palvelupakettien luominen ja muokkaaminen on nyt entistä nopeampaa. Sopivasti maailman nopeimmalle Word-Press palveluntarjoajalle.
”Se oli myynnistä oikein ihanaa huomata aamulla kun ne tulee töihin, että ei vitsi täällä odottaa yks tai kaks vahvistettua kauppaa!”
Arimo Faris
Myyntipäällikkö
Euronic Oy | MMD Networks OY | Seravo OYssä
Arimo vertaili sähköisiä allekirjoituksia ja -sopimuksia tarjoavia palveluita vuoden 2022 alussa. Arimon ja kollegojen kompastuskivenä oli myynnin ja tarjouspohjien takkuilu ja hitaus. Kotisivujen ja domain-palveluiden myynnin ohella firmat tarjoavat ylläpito- ja lisätilapaketteja olemassa oleville asiakkaille. Solmittuja sopimuksia siis uudistetaan aika ajoin tilan puutteen tai ylläpidon jatkamisen merkeissä.
Nopeaa palvelua ei taannut aiemmat käytännöt, jossa myyjät soittivat asiakkaille lisäpalveluita tarjoten. Etenkin kun asiakkaita firmoilla on yhteensä hulppeat 15 tuhatta. Myyjän identiteetti oli vastaanottavalle asiakkaalle kyseenalainen, ja usein puheluihin ei edes vastattu, kertoo Arimo.
Jos asiakas vastasi puheluun, niin perään lähti käsin kasattu tarjouspaketti tekstiviestillä. Tarjouspaketit olivat sisällöltään epäjohdonmukaisia, ja vaihtelevuus tarjouksissa oli huonoksi firman ulkoiselle kuvalle, jatkaa Arimo. Arimon mukaan avausprosentti lähetettyihin tarjouksiin oli suorastaan huono.
Avausprosentti parani huomattavasti
Sähköisiä allekirjoituksia ja -sopimuksia tarjoavia palveluita vertaillessa Arimo kiinnitti huomiota Oneflown asiakirjapohjissa oleviin tuotetaulukoihin. Nopeus on valttia sopimusten teossa, ja jos sopimuksessa pystyy muokkaamaan tuotetaulukkoa ilman, että joutuu luomaan kokonaan uuden sopimuspohjan, työ nopeutuu huomattavasti.
Arimo ja kollegat tarjoavat palvelupaketteihin kolmen kuukauden, 12 kuukauden tai 36 kuukauden hintaa. Taulukkojen nopean muokkaamisen lisäksi Arimo huomasi, että Oneflown sähköisessä sopimuspohjassa pystyy valitsemaan ennakkoasetukseksi jonkin taulukon hinnoista, ja asiakas joutuu sitten itse muokkaamaan sopimusta, jos haluaa vaihtoehtoisen hinnan.
Ennen Oneflown sovelluksen käyttöä Arimo oli ehdottanut asiakkaille automaattisesti kolmen kuukauden palvelupakettia, mutta huomasi sähköistä sopimuspohjaa käyttäessä, että 12 kuukauden hinta on käypä ennakkoasetus. Arimon mukaan jokainen uusi asiakas on ostanut ennakkoasetuksen mukaisesti 12 kuukauden palvelupaketin.
Sähköiset sopimukset, jotka tuntuvat taianomaisilta
Uskot, kun näet. Anna meidän näyttää sinulle, miten työskentelet viisaammin sopimusten kanssa Oneflown avulla.
Johdonmukaisuus paransi firman ulkoista olemusta
Oneflow on kuitenkin nopeuttanut Arimon myynnin prosesseja muullakin tavalla kuin palvelupakettien taulukoiden avulla. Uusia ja olemassa olevia asiakkaita lähestyessä asiallinen ja selkeä saatekirje on erityisen tärkeää Arimon mukaan. Johdonmukaisesti tasokkaiden tarjousten lähettäminen on parantanut firman ulkoista kuvaa.
Kaikista tärkeimpänä muutoksena Oneflown alustan käyttöönoton jälkeen on kuitenkin ollut tarjousten avausprosentin nousu ja somittujen sopimusten nopeus. Arimon mukaan reagointi lähetettyihin tarjouspyyntöihin on ollut nopeampaa kuin koskaan. Hän arvelee syyksi identiteetin varmistumisen tutun sähköpostiketjun ja Oneflown sovelluksen tuttavuuden avulla. Näin asiakas siis ymmärtää kuka heitä koittaa tavoitella.
Sopimuksetkin solmiutuu nopeammin, kun asiakas voi reaaliajassa muuttaa palvelupakettien ehtoja, ja esittää toiveita kommenttikentässä. Vastaanottajalle lähtee ilmoitus asiakirjan muokkauksista. Sitten kun on yksi hyvä pohja palvelupaketeille tehty, sen pystyy monistamaan muille asiakkaille. Asiakkaita kun heillä on 15 tuhatta, ajan säästöä ei tarvitse varmasti enempää todistella.
Arimon mukaan palvelupakettien pohjan luominen ja sitten monistaminen auttaa myyntiä seuraavilla tavoilla:
- Kaikilla myyjillä on nyt yhtä hyvän näköinen tarjous
- Sisältö on tarjouksessa laadukkaampaa
- Kaikille asiakkaille lähetetään saman tasoinen tarjous
- Tarjouksiin reagoidaan nopeammin
- Tarjouksentekoaika on lyhentynyt
Alleekirjoitus hoituu yhdellä klikkauksella
Nopeasta nopeampaan palveluun päästään, kun Arimo valitsi tunnistautumiseksi asiakkaille kevyen tunnistautumisen sähköpostitunnuksen kautta. Asiakirjan selailua ja muokkausta varten tarvitsee vain kirjautua sisään kerran, ja sopimus avautuu kommentteineen silmien eteen. Asiakirjan sähköinen allekirjoitus hoituu yhdellä klikkauksella.
Kaikki toiminta asiakirjassa tapahtuu juuri siellä ja silloin kuin asiakkaalle sopii. Muutokset muokkautuu asiakirjaan pysyvästi reaaliajassa. Näin ollen aamutkin voivat näyttää aurinkoisilta talvella, kun töihin tullessa valmiiksi allekirjoitettuja sopimuksia on odottamassa digitaalisella työpöydällä. ”Se oli myynnistä oikein ihanaa huomata aamulla, kun ne tulee töihin, että ei vitsi täällä odottaa yks tai kaks vahvistettua kauppaa”, kertoo Arimo.
Arimo ja kollegat ottivat tammikuussa 2022 Oneflown palvelut käyttöönsä. Kolmessa kuukaudessa he olivat sopineet reilut 30 kauppaa. Firmalla on käytössä 3 käyttäjätiliä joiden avulla he myyvät kotisivu- ja domain / webhostpalveluita.
