Myynnissä on kyse vauhdista. Viiveet sopimusten hyväksymisessä eivät ainoastaan turhauta myyntitiimejä, vaan niillä on myös konkreettinen vaikutus tuloihin ja asiakastyytyväisyyteen. Äskettäinen tutkimuksemme, johon osallistui 200 ammattilaista, osoitti, että 31,33 prosenttia yrityksistä kokee, että sopimusten viivästyminen on iso haaste, mikä korostaa ongelman yleisyyttä.
Mitä seurauksia sopimusten viivästyminen tuo mukanaan?
- Menetetyt mahdollisuudet
Pitkät sopimussyklit voivat johtaa siihen, että potentiaaliset asiakkaat etsivät ketterämpiä kilpailijoita, mikä johtaa myynnin menetykseen. IACCM:n (International Association for Contract and Commercial Management) mukaan yritykset voivat vähentää sopimusten käsittelykustannuksiaan jopa 30 prosenttia ottamalla käyttöön sopimusautomaatiojärjestelmän. - Kiristyneet asiakassuhteet
Viivästykset viestivät tehottomuudesta, mikä saattaa heikentää asiakkaiden luottamusta ja tyytyväisyyttä, jotka ovat ratkaisevia pitkäaikaisten kumppanuuksien kannalta. Financial Timesin raportissa korostetaan, miten tekoäly poistaa liiketoimintaprosesseja hidastavia lakiteknisiä esteitä, ja korostetaan tehokkuuden merkitystä asiakasvuorovaikutuksessa. - Tulojen menetys
Hitaat sopimusprosessit voivat lykätä tulojen kirjaamista, mikä vaikuttaa taloudellisiin ennusteisiin ja vakauteen. Gartnerin tutkimus osoittaa, että CLM-ratkaisuja (Contract Lifecycle Management) hyödyntävät organisaatiot kokevat merkittäviä parannuksia sopimusten tehokkuudessa, mikä vaikuttaa suoraan tulokseen.
Esimerkkejä onnistumisista: selätä sopimusten viivästyminen
- Beatly
Beatly, johtava vaikuttajamarkkinoinnin yritys, kamppaili sopimusten tehottomuuden kanssa, joka hidasti sen liiketoimintaa. Ennen Oneflown käyttöönottoa Beatly käytti perinteisiä menetelmiä, joihin kuului sopimusten tulostaminen, skannaaminen ja allekirjoittaminen – aikaa vievä prosessi, joka oli altis virheille ja viivästyksille. Siirtymällä Oneflowhun Beatly pystyi vähentämään sopimusten hallinnointiin käytettyä aikaa ja nopeuttamaan sopimusten tekemistä. Alustan käyttäjäystävällisyyden ja reaaliaikaisen seurannan ansiosta myyntitiimi pystyi nyt keskittymään suhteiden rakentamiseen ja liiketoiminnan kasvattamiseen. - Breakit
Ruotsalainen digitaalisen median yritys Breakit kohtasi haasteita manuaalisen sopimusprosessin kanssa, mikä johti usein aikataulusta myöhästymiseen ja tehottomaan viestintään. Integroimalla Oneflown osaksi toimintaansa Breakit muutti sopimusprosessinsa täysin. Alustan avulla he pystyivät virtaviivaistamaan hyväksyntöjä, tekemään yhteistyötä reaaliajassa ja poistamaan sähköpostipohjaisiin neuvotteluihin usein liittyvän edestakaisen yhteydenpidon. Tämän tuloksena Breakit koki sopimusten läpimenoaikojen nopeutuneen, asiakastyytyväisyyden parantuneen ja toiminnan tehokkuuden lisääntyneen.
Jos sopimusten viivästyminen on ongelma, kokeile seuraavia strategioita
- Ota käyttöön CLM-ratkaisu
Vankan CLM-järjestelmän käyttöönotto voi virtaviivaistaa koko sopimusprosessia aina laatimisesta hyväksymiseen ja minimoida viivästykset. Forrester Wave™ -raportissa CLM:stä korostetaan johtavien ratkaisujen kriittisiä ominaisuuksia ja opastetaan organisaatioita oikeiden työkalujen valinnassa. - Standardoi asiakirjamallit
Etukäteen hyväksyttyjen sopimusmallien käyttö vähentää tarvetta laajoihin tarkistuksiin ja nopeuttaa neuvotteluvaihetta. Gartnerin CLM:ää koskevat näkemykset korostavat standardoinnin merkitystä sopimusten läpimenoaikojen parantamisessa. - Paranna yhteistyötä
Parannetaan laki- ja myyntitiimien välistä viestintää, jotta mahdolliset pullonkaulat voidaan ratkaista nopeasti. Financial Times kertoo, miten tekoäly mullistaa liiketoimintaprosesseja, joissa on lakiteknisiä osia, ja korostaa teknologian roolia yhteistyön tehostamisessa.
Lue myös: Miksi Oneflown sopimusautomaatioalusta sopii kaikille?
Tiivistelmä
Sopimusten viivästyminen on hiljainen tulojen tappaja, joka heikentää myynnin ponnistuksia ja taloudellista tulosta. Ottamalla käyttöön automaation ja nykyaikaiset sopimusten hallintakäytännöt organisaatiot voivat nopeuttaa myyntisykliä, parantaa asiakastyytyväisyyttä ja lisätä tuloja.
Kehittyneiden CLM-järjestelmien integrointi ei ainoastaan vähennä viivästyksiin liittyviä riskejä, vaan myös antaa yrityksille mahdollisuuden tarttua tilaisuuksiin nopeasti ja tehokkaasti. Anna Beatlyn ja Breakitin menestystarinoiden inspiroida omaa matkaasi kohti sopimustehokkuutta ja myyntitiimin voimaannuttamista.
