Il est difficile d’imaginer la gestion d’opérations commerciales mondiales sans outils en ligne pour la signature électronique et la gestion des contrats. Cependant, une personne sur trois a déclaré que certains de ses accords et contrats étaient affectés négativement par la technologie utilisée pour la collecte des signatures. C’est pourquoi il est essentiel de choisir un outil sûr et fiable, bénéficiant de bonnes critiques.

Heureusement, nous disposons aujourd’hui d’un grand nombre d’options adaptées au budget et aux besoins de chacun. Docusign, Dropbox Sign et Oneflow sont des outils populaires pour les signatures numériques et la gestion des contrats, chacun avec des caractéristiques uniques.

J’ai décidé de tester Docusign par rapport à Dropbox Sign et d’élaborer ce guide pour vous aider à prendre une décision éclairée et à choisir l’outil qui vous convient. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur leurs fonctionnalités, leurs solutions spécifiques et leur conformité légale. A la fin, vous pourrez choisir entre Docusign ou Dropbox Sign ou Oneflow très facilement.

Présentation et historique de l’entreprise

Docusign

Docusign est l’une des plus anciennes sociétés de signature électronique, fondée en 2003. Elle est basée à San Francisco, mais ses utilisateurs viennent du monde entier, car elle propose la signature de documents dans plus de 40 langues.

Elle s’est développée rapidement, en acquérant des entreprises telles que SpringCM, Seal Software et Clause. Outre son célèbre service de signature électronique, elle propose également un service de gestion intelligente des accords (IAM).

Dropbox Sign

Si vous cherchiez un avis sur Dropbox Sign (ex Hellosign), vous vous demandez probablement pourquoi vous voyez un logo de Dropbox Sign à la place. C’est parce que HelloSign, fondée en 2011, a été rachetée par Dropbox Sign en 2019.

Mais ne vous inquiétez pas, toutes ses fonctionnalités clés sont restées similaires et sont désormais améliorées grâce à l’intégration transparente avec tous les autres outils de la famille Dropbox.

Contrairement à Docusign, qui se positionne comme une solution universelle, Dropbox Sign est principalement utilisé par des entreprises aux États-Unis, notamment dans le secteur informatique.

Oneflow

Oneflow, fondée en 2012, est une société de gestion de contrats à croissance rapide avec des fonctions intégrées de signature électronique et de gestion de documents. Elle permet aux utilisateurs de gérer et d’automatiser l’ensemble du processus de signature des contrats et du cycle de vie des documents.

La société est entrée en bourse sur le Nasdaq First North Premier en avril 2022.

Elle a également été l’un des premiers outils à mettre en œuvre l’IA dans les signatures électroniques, permettant aux utilisateurs d’automatiser les tâches répétitives et de gagner beaucoup de temps en quelques clics.

Oneflow est l’une des sociétés SaaS cotées en bourse dont la croissance est la plus rapide, avec un ARR de plus de 15 millions USD en 2024 et des clients dans 34 pays.

Interface utilisateur et facilité d’utilisation

Docusign

L’interface de Docusign est basée sur un éditeur simple de type « glisser-déposer » et elle est généralement facile à utiliser, en particulier pour les tâches simples comme la signature de documents.

Mais lorsqu’il s’agit de créer des flux de travail personnalisés, d’ajouter de l’automatisation et des intégrations, les choses peuvent devenir un peu plus délicates et nécessiter du temps et des tutoriels si vous n’avez pas d’expérience préalable.

En outre, l’interface peut être trop encombrée par de nombreux éléments. Certains utilisateurs ont déclaré qu’ils la trouvaient un peu envahissante ou qu’ils avaient du mal à trouver les fonctionnalités dont ils avaient besoin. Si vous cherchez quelque chose de plus simple, vous pouvez consulter ces alternatives à Docusign.

Dropbox Sign

L’outil dispose d’une interface simple et minimaliste qui est très facile à naviguer. Même les personnes qui n’ont jamais signé de documents en ligne le trouvent intuitif et convivial.

Comme l’a souligné un internaute sur G2, « Dropbox est volontairement simple » car il est conçu pour être accessible au plus grand nombre. Si vous traitez quotidiennement des documents volumineux avec de multiples destinataires et pages de signature, vous aurez peut-être besoin d’un outil plus complexe.

Oneflow

Oneflow se distingue par son design moderne et son interface intuitive qui facilite la signature de documents en ligne pour tous. Il n’y a pratiquement pas de courbe d’apprentissage, ce qui le rend adapté à la fois aux débutants et aux personnes expérimentées dans la gestion de documents.

Il est également idéal pour la collaboration, car il permet à plusieurs personnes de travailler sur le même document en temps réel, sans confusion.

Pour découvrir sa facilité d’utilisation, consultez cette visite guidée du produit qui vous présente toutes ses principales fonctionnalités.

Gestion des flux de documents

Docusign

Docusign dispose d’une bibliothèque de modèles de déchets pour différents secteurs tels que la finance, la santé et les ressources humaines. Outre les modèles en anglais, ils sont également disponibles en espagnol, en allemand, en français, en portugais et en japonais. Il est également possible d’utiliser vos anciens documents comme modèles et de les personnaliser avec de nouvelles données.

Vous pouvez ajouter des champs collaboratifs (texte, liste déroulante ou case à cocher) dans lesquels le destinataire ou votre collègue peut personnaliser le contenu en temps réel. Il est facile de suivre les modifications et les approbations grâce à une piste d’audit.

Avec Docusign AI, vous pouvez rapidement parcourir un grand volume de documents et extraire les données dont vous avez besoin ou résumer de longs documents.

Pour un aperçu détaillé de toutes les fonctionnalités de Docusign, consultez le guide Oneflow vs Docusign.

Dropbox Sign

Dropbox Sign propose de nombreux modèles de documents prêts à l’emploi, mais il vous permet également de transformer vos documents les plus utilisés en modèles en quelques clics.

Si vous souhaitez collaborer avec d’autres personnes, vous devrez l’intégrer à Dropbox Paper, une plateforme de collaboration de contenu qui vous permet d’assigner des tâches, de laisser des commentaires et d’écrire un retour d’information. Cependant, la collaboration avec les parties prenantes externes est très limitée, comparée à d’autres outils tels que Docusign et Oneflow.

Point positif, il est possible d’automatiser les approbations et même de créer des flux d’approbation avec plusieurs signataires. Pour plus de détails, consultez le guide Oneflow vs Dropbox Sign.

Oneflow

Avec Oneflow, il est facile d’automatiser l’ensemble du flux de travail contractuel – de la création des contrats à la signature et à la gestion des documents.

Oneflow est livré avec de nombreux modèles prêts à l’emploi, allant des propositions de vente à tous les types de contrats, d’accords et de documents généraux. Outre les nombreuses options de personnalisation de la marque, vous pouvez également personnaliser chaque modèle en ajoutant des formulaires, des images, des tableaux et même des vidéos.

L’outil se distingue par ses remarquables propriétés de collaboration en temps réel. Oubliez l’envoi de documents dans les deux sens. Au lieu de cela, collaborez avec vos collègues et prospects sur le même document. Oneflow permet à plusieurs utilisateurs de modifier le document en même temps.

Mais ne vous inquiétez pas, vous restez en charge du document en créant des workflows d’approbation personnalisés et en donnant différents niveaux de permissions aux utilisateurs.

Enfin, nous devons mentionner l’IA de Oneflow qui permet à votre équipe de gagner beaucoup de temps et de réduire les risques. Vous pouvez l’utiliser pour générer ou éditer des contrats et des accords, car elle est formée pour repérer les erreurs ou les risques potentiels, agissant comme un expert juridique senior.

Docusign

Ce logiciel peut s’intégrer à plus de 900 outils. Voici quelques-unes des intégrations les plus populaires de Docusign :

• Microsoft Office
• Google Drive
• Salesforce
• Stripe
• Oracle
• SAP

Dropbox Sign

En tant que membre de la famille Dropbox, Dropbox Sign s’intègre de manière transparente à Dropbox et à tous ses modules complémentaires, y compris DocSend. Voici quelques-unes de ses autres intégrations :

• Google Drive
• Microsoft OneDrive
• HubSpot
• Zapier
• Salesforce
• Evernote

Oneflow

Oneflow a des capacités d’intégration impressionnantes. Il dispose d’intégrations plug-and-play prêtes à l’emploi avec des outils que vos équipes commerciales et RH connaissent déjà. Vous pouvez également intégrer facilement des systèmes de gestion de documents grâce à notre API ouverte et à notre documentation complète. Cela garantit que les contrats que vous signez avec Oneflow sont construits sur des données bien structurées et transférables d’un système à l’autre. Vous pouvez également le connecter à plus de 5 000 outils grâce à Zapier. De plus, c’est aussi l’une des meilleures solutions numériques intégrées à HubSpot.

Voici quelques-unes de ses intégrations :

• Sales: HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365
• RH: HiBob, Bamboo HR, People HR
• Gestion de documents: Microsoft Office, Google Workspace
• Collaboration: Slack, Monday.com

Conformité et validité juridique

La conformité et la validité juridique sont essentielles pour les outils de signature électronique, car elles garantissent que les signatures électroniques juridiquement contraignantes sont acceptées comme valables par les tribunaux. Cela signifie que vos documents électroniques sont aussi officiels et exécutoires que les documents papier traditionnels, ce qui contribue à prévenir les problèmes juridiques et à garantir la sécurité des transactions.

Les normes peuvent varier d’un pays à l’autre ; assurez-vous donc que l’outil que vous choisissez répond aux exigences de votre région. Toutes ces plateformes sont juridiquement contraignantes et conformes aux réglementations et normes suivantes :

• Docusign : Il est juridiquement contraignant et répond à des normes clés telles que HIPAA, GDPR, SOC 2 Type II, UETA et ESIGN. Il détient également la certification ISO 27001 pour la sécurité.
• Dropbox Sign : HelloSign ou Dropbox Sign est conforme à plusieurs réglementations et normes importantes, notamment HIPAA, SOC 2 Type 2, ISO 27001 et la loi américaine ESIGN.
• Oneflow : Les signatures électroniques de Oneflow sont juridiquement contraignantes et conformes aux réglementations GDPR, UK GDPR et CCPA. C’est l’un des rares outils qui répond à la fois aux exigences européennes (EU eIDAS) et américaines (US ESIGN). En outre, l’entreprise est certifiée ISO 27001, ISO 9001 et ISO 14001 pour la sécurité.

Support Client

Docusign

Docusign propose une assistance par chat en direct, par e-mail et par téléphone, en fonction de votre plan. Les plans de niveau inférieur sont assortis d’une assistance par ticket et vous pouvez vous attendre à une réponse dans les 24 heures. Si vous optez pour une formule plus onéreuse, vous pouvez bénéficier d’une assistance en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et même d’un responsable dédié. Cependant, certains utilisateurs se sont plaints que le service client était plus lent que prévu.

Dropbox Sign

Là encore, vous pouvez utiliser plusieurs canaux pour contacter le service clientèle. Les plans de niveau inférieur ne prévoient qu’une assistance par courrier électronique, mais la réponse est garantie dans un délai d’un jour ouvrable. Les formules plus onéreuses comprennent une assistance en direct par chat et par téléphone.

Oneflow

Oneflow propose de nombreuses ressources utiles sur son site web, y compris une Oneflow Academy gratuite où vous pouvez apprendre tout ce qui concerne la configuration de votre compte et la création de modèles. Des webinaires sont disponibles dans différentes langues, dont l’anglais, le français, le néerlandais et le suédois. Il y a également une section FAQ détaillée où vous trouverez probablement des réponses à toutes les questions qui vous intéressent.

En ce qui concerne le service clientèle, tous les forfaits payants comprennent une assistance par chat en direct qui peut vous aider à résoudre la plupart des problèmes rapidement. Vous pouvez également soumettre un ticket sur leur site web et vous attendre à une réponse rapide. Les plans Business et Enterprise sont accompagnés d’un support téléphonique disponible pendant les heures de bureau.

Oneflow n’a pas reçu de commentaires négatifs sur le support client sur les plateformes d’évaluation des utilisateurs telles que G2 et Capterra.

Solutions spécifiques au secteur d’activité

Docusign

Outre sa principale solution de signature électronique, Docusign propose également de multiples applications IAM (gestion des identités et des accès) spécialisées dans différents secteurs d’activité :

• Comptabilité
• Services financiers
• Production
• Gouvernement
• Santé
• Immobilier

Il existe également un pack e-signature spécial pour l’immobilier, qui propose des outils tels que des conteneurs d’accords numériques, l’accès aux formulaires de l’association immobilière et d’autres fonctionnalités.

Dropbox Sign

Dropbox Sign convient à de nombreux secteurs, notamment les ventes et le développement commercial, les ressources humaines, la finance, l’immobilier et les start-ups. Cependant, il n’y a pas de plan ou de module complémentaire spécifique à l’industrie, bien que ses fonctionnalités telles que la personnalisation de la marque et la sécurité renforcée puissent être mises en œuvre dans de nombreux secteurs.

Oneflow

Oneflow offre de nombreuses fonctionnalités avancées qui sont utilisées dans différents secteurs et départements, telles que

• Services de conseil
• Technologie et informatique
• Logistique
• Services d’utilité publique
• Assurances
• Services comptables
• Recrutement

Il permet aux équipes de vente d’automatiser l’ensemble du cycle de vente à l’aide d’un seul outil, depuis le processus de préparation des documents jusqu’à la conclusion de l’affaire.

Vous pouvez créer des contrats numériques en quelques secondes et collaborer avec vos collègues et vos clients potentiels. Tout le monde peut commenter et négocier en temps réel sans avoir à renvoyer des documents ou à créer plusieurs versions d’un même document, ce qui permet de gagner beaucoup de temps et de réduire les erreurs.

Oneflow vous permet de définir des rappels automatiques pour savoir quand un contrat est proche de l’expiration et doit être renouvelé, afin de ne plus jamais perdre un client.

De plus, Oneflow vous permet d’ajouter vos supports de vente directement à votre contrat – comme des vidéos de démonstration, des témoignages et des tableaux de produits interactifs.

Toutes ces fonctionnalités vous permettent de conclure des affaires jusqu’à 8 fois plus rapidement.

Prix et rapport qualité-prix

Docusign

Docusign propose quatre plans :

• Particulier : 15 $/mois en cas de paiement mensuel, 10 $/mois en cas de paiement annuel, avec seulement 5 enveloppes par mois, adapté aux personnes qui n’ont besoin que des fonctions de base.
• Standard : 45 $/utilisateur/mois en cas de paiement mensuel, 25 $/utilisateur/mois en cas de paiement annuel, y compris les modèles partagés et les commentaires collaboratifs, adapté aux petites entreprises et aux petites et moyennes équipes.
• Business Pro : 65 $/utilisateur/mois en cas de paiement mensuel, 40 $/utilisateur/mois en cas de paiement annuel, convient à ceux qui ont besoin de fonctions plus avancées, d’automatisation et d’un nombre illimité de demandes de signature.
• Plans améliorés : Prix personnalisé sur demande, comprenant une assistance en direct 24/7, des intégrations personnalisées et une authentification unique (SSO).

Dropbox Sign

Dropbox Sign propose les forfaits mensuels suivants (la facturation annuelle est également possible) :

• Essentiels : 15 $/mois en cas de paiement annuel, 20 $/mois en cas de paiement mensuel, comprend un seul utilisateur et jusqu’à cinq modèles, mais un nombre illimité de demandes de signature.
• Standard : 25 $/mois en cas de paiement annuel, 30 $/mois en cas de paiement mensuel pour deux utilisateurs ou plus, comprend 15 modèles et des fonctions telles que le branding, les rapports et l’envoi de documents en masse.
• Premium : Prix personnalisé sur demande pour cinq utilisateurs ou plus, comprend un nombre illimité de modèles et des fonctions de sécurité renforcées telles que l’authentification unique (SSO) et l’identification électronique.

Il est également possible d’acheter certaines fonctionnalités et intégrations sous forme de modules complémentaires.

Oneflow

Oneflow propose quatre plans tarifaires afin que chacun puisse trouver quelque chose qui corresponde à ses besoins et à son budget :

• Plan gratuit : Ce plan est gratuit pour toujours. Il comprend des fonctionnalités telles que les contrats PDF, les commentaires et les pistes d’audit. En vous inscrivant au plan gratuit, vous bénéficierez d’un accès de 14 jours à toutes les fonctionnalités premium.
• Essentiels : 17 $/utilisateur/mois en cas de paiement annuel, 20 $/utilisateur/mois en cas de paiement mensuel. Ce plan comprend des contrats numériques, plus de 40 modèles et des intégrations standard. Il est idéal pour ceux qui souhaitent se débarrasser des documents PDF et passer à des contrats numériques.
• Business : 45 $/utilisateur/mois en cas de paiement annuel, 54 $/utilisateur/mois en cas de paiement mensuel. Ce plan comprend la gestion du cycle de vie des documents, les balises, les champs de données, l’accès à la bibliothèque complète de modèles et des intégrations supplémentaires. Il est idéal pour les équipes qui utilisent de nombreux outils et veulent s’assurer que toutes les données sont synchronisées.
• Entreprise : Prix personnalisé disponible sur demande ; ce plan est idéal pour les grandes équipes internationales et les entreprises.

Docusign vs Dropbox Sign vs Oneflow: Tableau de comparaison

Source : G2, Capterra, autres sites de référencement de logiciels, sites web officiels et informations accessibles au public.

*Disponible uniquement en tant qu’extension après avoir contacté le service des ventes.

**Fonctionnalités d’IA beaucoup plus limitées que celles des autres outils.

Conclusion

Le choix entre HelloSign et Docusign est difficile. Alors que Docusign offre plus de fonctionnalités et d’intégrations, HelloSign est plus facile à utiliser et possède une interface plus intuitive. Les deux outils ont leurs avantages et leurs inconvénients.

Et si nous vous disions que vous n’avez pas à choisir entre les fonctionnalités avancées et la convivialité ? Oneflow est un outil de signature électronique et de gestion de documents qui rationalise non seulement le processus de signature des documents, mais aussi l’ensemble du cycle de vie des contrats.

Il est également très intuitif et convivial et est livré avec de nombreuses intégrations et un excellent plan gratuit.

FAQ

Dropbox Sign est-il meilleur que Docusign ?

Dropbox Sign et Docusign sont tous deux excellents pour signer des documents en ligne, mais ils répondent à des besoins différents. HelloSign est plus simple et moins cher, ce qui en fait une bonne option pour les utilisateurs individuels et les petites entreprises. Docusign offre des fonctionnalités avancées et l’automatisation, ce qui peut être préférable pour les grandes organisations ayant des besoins plus complexes.

Dropbox Sign appartient-il à Docusign ?

Non, HelloSign appartient à Dropbox et s’appelle désormais Dropbox Sign. La société a été rachetée par Dropbox en 2019. Dropbox Sign et Docusign n’ont jamais été associés.

Pourquoi ne pas utiliser Docusign ?

Docusign a une interface utilisateur et une courbe d’apprentissage plus complexes que certains autres outils de signature électronique. Toutefois, le principal inconvénient de cet outil est qu’il peut rapidement devenir onéreux. La tarification de Docusign est basée sur le système de l’enveloppe (vous payez à la fois par enveloppe et par utilisateur), ce qui rend difficile le suivi de l’utilisation et entraîne souvent des coûts inattendus à la fin du mois.

Docusign est-il meilleur qu’Adobe Sign ?

Docusign et Adobe Sign ont tous deux leurs avantages et leurs inconvénients. La principale différence réside dans le fait que Docusign peut être plus adapté aux grandes entreprises en raison de ses nombreuses fonctionnalités et intégrations. En revanche, Adobe Sign pourrait être plus adapté aux petites entreprises.

Avis de non-responsabilité :

Toutes les informations contenues dans cette page proviennent de sources publiques telles que G2, Capterra et d’autres sites de référencement de logiciels. Oneflow ne vérifie pas l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité de ces informations. En conséquence, Oneflow n’assume aucune responsabilité pour les inexactitudes, les erreurs ou les omissions dans le contenu, ni pour les actions entreprises sur la base de ces informations. Il est conseillé aux utilisateurs de vérifier indépendamment toute information avant de prendre des décisions sur la base de celle-ci.