Att bli en säljledare kräver en hel del ansträngning. De tillbringar timmar med att ständigt finslipa sitt hantverk. Vissa blir ledare för att de är duktiga säljare och ständigt arbetar på en hög prestationsnivå. Andra blir säljledare för att de är bra på att leda människor och kan inspirera andra att uppnå sina mål. Det finns många olika typer av ledare och var och en har sin egen stil.
Här är vad säljledare gör 2025 för att bli ännu bättre ledare:
Implementering av en hybrid försäljningsmodell 2025
Pandemin har förändrat dynamiken i försäljningscykler och processer. Människor överallt är mycket mer bekväma med att arbeta och verka i en digital miljö. Oavsett om det handlar om videomöten, samarbete kring digitala avtal eller virtuella miljöer. Försäljningscykeln har förändrats till att omfatta såväl virtuella som fysiska möten. Och framtiden kommer att vara en blandning av dem båda.
Personliga möten krävs inte längre för att avsluta en affär, eftersom företag enligt BCG nu är bekväma med att spendera sexsiffriga belopp på inköp online. Affärer behöver inte längre en handskakning. En virtuell sådan verkar göra susen nuförtiden. Det är därför viktigt att se till att din säljcykel och dina säljare har de verktyg som krävs för att matcha detta nya hybrida arbetsflöde, och att stödja dem hela vägen.
Optimera säljupplevelsen i omnikanal
Precis som säljcyklerna nu har en hybridmodell, så gäller det även köpupplevelsen. Det finns så många kontaktpunkter, fysiska och digitala, som en köpare går igenom innan han eller hon genomför ett köp. Enligt Forrester finns det faktiskt minst tio beröringspunkter som inträffar när man köper. De tio beröringspunkterna sker i en mängd olika kanaler. Enligt Mckinsey surfar B2B-köpare genom tio kanaler innan de gör ett köp. Dessa kanaler är:
- E-post
- Fysiskt
- Telefon
- Leverantörens webbplats
- Inköpsavdelningen
- Mobil-app
- Portal för e-inköp
- Videosamtal
- Webbchat (text)
- Google-sökning
Eftersom det finns många olika kanaler med olika beröringspunkter har det vänt upp och ner på traditionella försäljningsmodeller. Nu måste varje kontakt vara meningsfull, vilket innebär att varje interaktion som en potentiell köpare har i varje kanal helst ska vara optimerad för dem. Ett sätt att göra detta är att konvertera säljare till hybridsäljare. Det är ett sätt att bygga bättre relationer med dina kunder, eftersom det är den verkliga kärnan i idén med omnikanalsförsäljning. Att etablera en starkare relation och ett starkare förtroende mellan dig och dina kunder, så att de fortsätter att lita på dig för de tjänster och varor du tillhandahåller.
Försäljning år 2025: Räkna ut deras sälj-tech-stacks
Sälj-tech-stack är en uppsättning mjukvaruverktyg och teknik som säljteam och säljpersonal använder för att optimera sina prestationer. På senare tid har det blivit ett ökat fokus på dessa verktyg i takt med att tekniken och verktygen har blivit bättre, smartare och mer effektiva i sin användning.
Så vilka säljverktyg hjälper teamen att nå sina intäktsmål? Att arbeta i en hybrid- och omnikanalsmiljö innebär att du behöver rätt verktyg och teknik för att göra det. Vad kommer att göra ditt jobb enklare? Vad kommer att ge dig ett försprång gentemot dina konkurrenter? Det finns massor av verktyg där ute som förenklar processer och gör det manuella arbetet åt dig. Men vilka är de bästa? Det är naturligtvis lite subjektivt eftersom varje team och säljledare har olika upplägg som fungerar bäst för dem, men alternativen och permutationerna är oändliga. En sak som är säker är dock att digitala avtal är nödvändiga.
Integrera marknadsförings- och säljverksamheten
Att samla marknadsförings- och säljverksamheten under samma paraply är ett bra sätt att slå samman intäktsgeneratorerna i ditt företag ytterligare. Att få dem att arbeta på samma plattform och med samma verktyg ökar harmonin och arbetsflödet mellan dem.
Varför gör ledare det här? För att deras team måste kunna hantera den ökade efterfrågan som marknadsföringskampanjer och utåtriktade insatser kommer att skapa. Om båda teamen är mer samspelta kan det underlätta intäktsgenereringen och leda till fler avslutade affärer. Och en bättre dialog och förståelse mellan de två avdelningarna kommer oundvikligen att leda till detta resultat.
Läs även: Vad är analys av kundresan och hur förbättrar det försäljningsprestanda?
Möjliggör social försäljning – Säljtips 2025
Konsten att sälja på sociala medier är att ge säljteam och säljare möjlighet och kreativitet att använda sina egna sociala medieplattformar för att sälja, marknadsföra och visa upp sig själva. Det kan ske på olika sätt och måste naturligtvis ske inom vissa parametrar som följer ditt varumärke och din bransch. Men att ge representanterna möjlighet att vara sig själva i den digitala världen kan vara en välsignelse. Om de agerar som sin egen person, vem vet vilka kreativa sätt att sälja som de kan komma på. Och resultaten kan bli bättre än väntat. Säljledare bör därför uppmuntra sina säljare att utnyttja sina egna sociala medier för att bli bättre säljare, och ge dem friheten att göra det.
Inför en fastställd plan för professionell utveckling
Hinder blir synliga först när vi förlorar målet ur sikte. Det fungerar som en stark motivationsfaktor när dina medarbetare kan se en tydlig väg framåt i karriären, oavsett om det handlar om professionell utveckling eller kompetenshöjning. De vet att det finns ett spår som de kan följa, eller att de kan skapa sin egen väg som passar deras mål och önskemål. Förra veckan fick vi höra detta av Sara Brooks, VP of Sales på Pleo på Saasiest 2022, och det stämmer verkligen.
Så länge de känner att det finns en väg framåt och förstår de olika vägar som står till buds, är det en drivande faktor som ökar deras prestation. Säljledare fokuserar därför på att bli bättre på att coacha och kommunicera med sina team och på att förstå vad som ger energi till teammedlemmarna för att få ut det mesta av varje medlem.
Var ärlig och transparent mot sina medarbetare
I de flesta organisationer är ledningen ansvarig för OKR:erna och resultaten för sina team. Med det i åtanke bör de vara ärliga och uppriktiga mot teamen. Det går inte att överdriva hur viktigt det är med kommunikation i ett team. Att hålla alla uppdaterade är avgörande för att säkerställa att alla är på samma sida, mäta känslor och motivation och få välbehövlig feedback. Vi litar på öppenhet.
Om något går fel eller om en teammedlem behöver hjälp är det viktigt att vara uppriktig mot dem. Det skapar trovärdighet när kommunikationen går åt båda hållen och återkopplingen är konstruktiv men ändå empatisk. Ledare leder ett team av människor, inte robotar, så det är viktigt att de påminner sig själva om det ibland. Krossa inte deras självförtroende eller avskräcka dem. Snarare det motsatta bör vara målet med konversationen.
Den viktigaste slutsatsen är att det handlar om att hitta det som fungerar för dig och din organisation. Varje säljledare kan använda sig av dessa strategier, utnyttja dessa trender och inspirera sina team att ta nya tag och nå nya höjder, krossa sina mål och överträffa sina förväntningar.
