Vähittäiskaupan ala on käymässä läpi valtavaa muutosta. Kuluttajien käyttäytyminen on siirtymässä verkkokauppaan, ja fyysisissä myymälöissä on yhä enemmän kyse kokemusten luomisesta. Vähittäiskauppiaat keskittyvät digitaalisiin strategioihin kustannusten leikkaamiseksi, toimintojen tehostamiseksi ja kilpailukyvyn säilyttämiseksi nopeasti muuttuvilla markkinoilla. Yksi tärkeä mutta usein unohdettu osa tätä muutosta on sopimusten hallinta. Sopimusten digitalisointi vähittäiskaupan alalla ei tarkoita pelkästään paperittomuutta, vaan prosessien nopeuttamista, tarkkuuden parantamista ja yhteistyön tehostamista kaikissa liiketoiminnoissa.
Tässä artikkelissa kuulemme suoraan vähittäiskauppiailta, miten he hyötyvät Oneflown käytöstä sopimusten hallinnassa.
Casall PRO: asiakassuhteiden parantaminen sopimusten avulla
Casall PRO, joka tunnetaan korkealaatuisista urheiluvälineistä, halusi vahvistaa asiakassuhteitaan integroimalla asiakkuudenhallintajärjestelmänsä (CRM) digitaalisiin sopimusratkaisuihin. Yhdistämällä Membrainin CRM-ominaisuudet Oneflown digitaalisiin sopimuksiin Casall PRO saavutti saumattoman asiakaskokemuksen heti ensimmäisestä yhteydenotosta sopimuksen allekirjoittamiseen. Integraatio ei vain virtaviivaistanut myyntiprosessia, vaan myös vahvisti asiakassuhteita.
Byggmax: Hankintaprosessien nopeuttaminen digitaalisilla sopimuksilla
Byggmax, merkittävä pohjoismainen rautakauppaketju, kohtasi haasteita aikaa vievien, paperipohjaisten hankintasopimusten kanssa. Siirtyminen Oneflown digitaalisiin sopimuksiin mullisti yrityksen toiminnan, tehostaen hankintatyötä 12-kertaisesti ja nopeuttaen sopimusprosesseja 15-kertaisesti. Muutos mahdollisti Byggmaxille suurempien sopimusmäärien käsittelyn vähemmillä resursseilla ja varmisti sopimusten solmimisen yli 300 toimittajan kanssa vuosittain.
Systembolaget: Kattavan sopimusten valvonnan toteuttaminen
Ruotsin valtion omistama alkoholijuomien vähittäismyyjä Systembolaget hallinnoi laajaa, yli 3 000 myyjän verkostoa. Indirect Sourcing -tiimi tunnisti tarpeen parantaa sopimusten hallintaa ja valitsi Oneflown useiden toimittajien arvioinnin jälkeen. Digitaalisten sopimusten käyttöönotto antoi Systembolagetille täydellisen hallinnan sopimuksistaan, mikä paransi tehokkuutta ja valvontaa koko toiminnassa.
Laillisesti sitovat sopimusmallit Oneflowssa
Hyödyllisiä käytännön vinkkejä digitaalisia sopimuksia käyttäville vähittäiskauppiaille
Nämä esimerkit tuovat esiin useita yhteisiä piirteitä vähittäiskauppiaiden sopimuksissa:
- Integrointi olemassa oleviin järjestelmiin: Digitaalisten sopimusratkaisujen saumaton yhdistäminen nykyisiin CRM- tai hankintajärjestelmiin parantaa kokonaistehokkuutta.
- Resurssien optimointi: Digitaaliset sopimukset vähentävät manuaalista työtä, jolloin tiimit voivat hallinnoida enemmän sopimuksia pienemmillä resursseilla.
- Paremmat toimittaja- ja asiakassuhteet: Virtaviivaistetut sopimusprosessit johtavat vahvempiin ja läpinäkyvämpiin suhteisiin toimittajien ja asiakkaiden kanssa.
Tärkeimmät poiminnat, joita vähittäiskauppiaat voivat hyödyntää
Digitaalisten sopimusratkaisujen käyttöönotto tarjoaa selkeän polun tehokkuuden parantamiseen, resurssien hallinnan tehostamiseen ja sidosryhmäsuhteiden parantamiseen vähittäiskauppiaille, jotka haluavat modernisoida toimintaansa. Oppimalla alan johtajilta, kuten Casall PRO:lta, Byggmaxilta ja Systembolagetilta, yritykset voivat luottavaisin mielin lähteä omalle digitaalisen muutoksen matkalleen.
- Tehosta toimintoja: Digitaaliset sopimukset yksinkertaistavat työnkulkuja, vähentävät manuaalisia virheitä ja nopeuttavat hyväksyntöjä.
- Paranna asiakkuuksia ja toimittajasuhteita: Nopeammat ja selkeämmät sopimusprosessit vahvistavat liiketoimintakumppanuuksia.
- Integroi olemassa oleviin järjestelmiin: Saumaton integrointi CRM-järjestelmien, hankintajärjestelmien ja ERP-alustojen kanssa parantaa yleistä tehokkuutta.
- Paranna resurssien hallintaa: Käsittele suurempia sopimusmääriä pienemmillä resursseilla, säästäen aikaa ja rahaa.
- Paranna sopimusten valvontaa: Keskitetyt digitaaliset järjestelmät tarjoavat paremman näkyvyyden, vaatimustenmukaisuuden (compliance) ja sopimusten hallinnan.
- Pysy kilpailukykyisenä: Digitaalinen muutos auttaa vähittäiskauppiaita sopeutumaan muuttuvaan kuluttajakäyttäytymiseen ja markkinoiden vaatimuksiin.
Ottamalla nämä strategiat käyttöön vähittäiskauppiaat voivat saavuttaa suuremman ketteryyden, paremman yhteistyön ja pitkän aikavälin liiketoiminnan kasvun.
