Avez-vous besoin d’aide pour obtenir plus de clients de grande valeur, même après avoir investi massivement dans l’acquisition de clients ? C’est peut-être parce que vous n’essayez pas différentes méthodes pour stimuler les ventes. Pour obtenir un flux régulier de clients, il faut expérimenter différentes tactiques d’approche. La combinaison de stratégies traditionnelles et expérimentales vous permet de répondre rapidement aux besoins dynamiques des clients, d’asseoir votre autorité et votre confiance et, en fin de compte, d’augmenter vos ventes.
Cependant, la recherche de réponses à la question “comment obtenir plus de clients” nécessite plusieurs essais et erreurs et peut rapidement s’avérer fastidieuse. Nous allons donc vous faciliter la tâche. Voici les 10 principales tactiques éprouvées pour obtenir plus de clients et stimuler la croissance de l’entreprise.
Comment obtenir plus de clients – les 10 meilleurs moyens
1. Le cold emailing ou le cold calling
Selon le rapport State of Email Workflows, 87 % des spécialistes du marketing considèrent que les emails sont essentiels à la réussite. Analysez donc régulièrement les données démographiques et comportementales de vos clients et mettez à jour votre buyer persona et votre liste de prospects. Ensuite, personnalisez les emails en fonction de chaque catégorie de clients. Vous obtiendrez ainsi un ciblage précis et de meilleures conversions.
Rédigez un objet qui intrigue et incite le destinataire à l’ouvrir. Vous pouvez mentionner des offres ou la caractéristique principale de votre produit. Adressez-vous au destinataire par son prénom, soyez bref et ajoutez des éléments visuels de haute qualité pour rendre le message attrayant.
Veillez à ce que le texte de l’e-mail ne soit pas trop vendeur. Ajoutez un contenu à forte valeur ajoutée qui suscite la réflexion et dont le destinataire peut tirer profit. Le CTA doit être clair et exploitable.
Armés d’informations précises sur les prospects et de scripts personnalisés, les appels à froid vous permettent de surmonter les objections grâce à des offres personnalisées en temps réel et d’améliorer la conversion.
Préparez un script qui capte l’attention dès le départ. Faites-leur savoir que vous comprenez leurs besoins et leurs défis. Expliquez-leur rapidement comment vos produits peuvent résoudre leurs problèmes.
Vous pouvez également inclure des informations pertinentes sur le secteur afin d’établir votre expertise. Plus important encore, formez régulièrement vos commerciaux à comprendre le ton du prospect et à adapter la stratégie en conséquence sur le champ.
La qualité des données est l’un des principaux facteurs de réussite d’une campagne de prospection. Vous pouvez obtenir des données à partir de bases de données B2B ou exporter des listes de LinkedIn Sales Navigator et les importer dans votre outil de prospection. Comme les utilisateurs de LinkedIn mettent régulièrement leurs données à jour, vous disposez des données les plus récentes pour vos campagnes de vente.
2. Programmes de référencement
Avez-vous dépensé des milliers d’euros dans des stratégies traditionnelles d’acquisition de clients sans parvenir à générer le chiffre d’affaires souhaité ? Exploitez votre réseau existant de clients satisfaits grâce à des programmes de recommandation attrayants.
Cela favorisera le marketing de bouche-à-oreille, renforcera votre crédibilité et vous permettra d’obtenir plus de clients. Le marketing de recommandation est également très rentable et favorise la fidélisation des clients.
La clé d’un programme de parrainage parfait réside dans sa simplicité. Proposez des instructions et des récompenses claires pour maximiser la participation. Les incitations n’ont pas besoin d’être importantes. Un bon d’achat ou un code de réduction peut faire des miracles.
Par exemple, Uber dispose d’une page dédiée détaillant comment les clients et les chauffeurs peuvent recommander leurs connaissances. La marque offre également des récompenses pour chaque recommandation réussie.
3. Événements de networking
Une autre réponse à la question “comment obtenir plus de clients” peut être l’organisation régulière d’événements de mise en réseau. Ils vous permettent :
- Augmenter la visibilité de la marque auprès de plus de clients cibles
- Établir des partenariats stratégiques
- Promouvoir votre expertise et étendre votre influence
- Enrichir le pipeline avec des pistes prometteuses
En bref, les événements sont l’occasion idéale d’apprendre de nouvelles ficelles du métier tout en multipliant les opportunités de vente.
Choisissez un format d’événement qui correspond aux objectifs de votre entreprise et à votre public cible. Créez une page de renvoi avec les détails de l’événement et un lien d’inscription. Faites-en la promotion sur vos réseaux sociaux et par e-mail pour susciter l’engouement et l’enthousiasme.
Hubspot dispose d’une page contenant des informations détaillées sur ses événements à venir. Invitez des leaders d’opinion et des experts du secteur en tant que panélistes. Un nom bien connu attirera plus de participants et créera un buzz autour de votre événement.
Consacrez un segment à la description de la manière dont votre produit peut aider les participants. Vous pouvez les informer des nouvelles fonctionnalités et des meilleures pratiques d’utilisation de votre produit. Le fait de distribuer des articles de la conférence à ce stade renforcera l’engagement des participants et servira de rappel tactile de votre marque, ce qui permettra de cultiver des relations avec plus de clients potentiels longtemps après l’événement. L’événement doit également comporter une séance de questions-réponses au cours de laquelle vous pourrez répondre aux interrogations des clients potentiels.
Enfin, envoyez toujours un suivi personnalisé et opportun après l’événement afin de renforcer les liens que vous avez établis.
Avant de vous inscrire à un événement, faites des recherches sur l’organisateur et sur ses activités. Trouvez des réponses aux questions suivantes :
- Combien de participants leurs événements attirent-ils en moyenne ?
- Qui sont les orateurs et les panélistes invités ?
Recherchez des événements qui ont déjà attiré des personnes correspondant au profil de plus de clients. Vous aurez ainsi une visibilité maximale auprès des personnes concernées.
4. Ateliers ou webinaires gratuits
Vous voulez augmenter vos ventes sans faire pression sur le client potentiel avec des arguments de vente ? Organisez des ateliers et des webinaires gratuits. Ils vous permettent de réunir plus de clients potentiels, de leur montrer comment résoudre leurs problèmes et de leur faire comprendre subtilement que vos services répondent exactement à leurs besoins.
Par exemple, Salesforce organise des webinaires “Certification Days” pour promouvoir sa plate-forme d’apprentissage Trailblazer.
Approfondissez les connaissances de plus de clients et choisissez des sujets qui couvrent leurs points faibles. Analysez les webinaires organisés par vos concurrents et trouvez les lacunes que vous pouvez combler pour vous démarquer.
Choisissez une plateforme de webinaire fiable offrant les fonctionnalités, l’interactivité et la capacité d’accueil requises. Effectuez toujours des essais avant le jour J pour garantir une connectivité sans faille.
5. Proposer des promotions et des réductions spéciales
Savez-vous ce qui peut rendre votre proposition de valeur irrésistible ? Des remises exclusives, des offres à durée limitée et des promotions spéciales. Elles donnent au prospect l’impression d’avoir de la valeur et créent un sentiment d’urgence. Le prospect a l’impression d’être le gagnant de l’affaire et est beaucoup plus susceptible de se convertir.
Les remises et les promotions sont également excellentes pour renforcer la loyauté, vendre des services et fidéliser plus de clients existants. Tout cela contribue à augmenter les ventes et à accélérer la croissance de l’entreprise.
Veillez à ce que les offres de réduction soient visibles sur le site web. Pour attirer l’attention, vous pouvez également ajouter des fenêtres contextuelles sur les offres spéciales.
Faites-en la promotion par le biais du marketing par courriel et des médias sociaux. Utilisez des mots d’action tels que “Dépêchez-vous !” et “Saisissez l’offre !” pour inciter à l’action souhaitée. Vous pouvez également ajouter des comptes à rebours pour les offres à durée limitée afin de renforcer le sentiment d’urgence.
6. Marketing de contenu
Le contenu est essentiel, quel que soit votre secteur d’activité. Ils créent de la valeur pour les clients potentiels sans leur asséner des messages ennuyeux et renforcent l’autorité et le leadership intellectuel de l’entreprise. Il permet au public de vous prendre au sérieux et de le faire progresser rapidement dans l’entonnoir des ventes.
Les solutions concrètes proposées par votre marketing de contenu inciteront les lecteurs à en redemander. Avec le temps, ils commenceront à vous considérer comme un consultant fiable, ce qui générera de précieux leads entrants.
Créez un mélange de contenu évolutif, d’infographies et de livres blancs pour répondre aux besoins d’un public plus large et à ses préférences. La variété du contenu permet également de maintenir l’intérêt de votre public.
Rédigez des études de cas et des témoignages de clients. Elles servent de preuve sociale pour instaurer la confiance et montrer au lecteur comment vos services se traduisent dans la réalité.
Par exemple, la page de Notion consacrée aux témoignages de clients contient des études de cas intéressantes, accompagnées d’infographies et de visuels.
Vous pouvez également publier une lettre d’information hebdomadaire ou mensuelle pour fidéliser plus de clients grâce à un contenu régulier. Cela permet de nourrir les prospects et de les rapprocher de la conversion au fil du temps.
7. Partenariats
Collaborer avec les bons partenaires industriels peut multiplier votre croissance. Vous pouvez tirer parti de la portée et de la base de clientèle existantes de votre partenaire, renforcer votre crédibilité et améliorer l’exposition de votre marque sans vous ruiner.
Étudiez le marché pour identifier les marques qui s’adressent au même public ou à un public similaire et qui ont une excellente réputation dans le secteur. Leurs produits et services doivent compléter votre offre.
Par exemple, Atlassian s’est associé à Dropbox pour améliorer l’expérience client.
8. Publicité en ligne
Combinez vos efforts pour générer du trafic organique avec des publicités en ligne pour libérer votre meilleur potentiel marketing. Cela vous permettra d’atteindre le public concerné, d’améliorer la visibilité et l’engagement, et de stimuler la croissance des ventes.
Optimisez votre site web et son contenu avant de lancer des campagnes publicitaires payantes afin de maximiser la visibilité et la mémorisation de la marque. Vérifiez votre budget pour déterminer le montant que vous pouvez consacrer à la publicité en ligne.
9. Social media
Les médias sociaux contribuent à hauteur de 50 % à la réalisation des objectifs du haut du tunnel, avec une croissance de 3 % d’une année sur l’autre. Mettez donc toutes les chances de votre côté en utilisant les médias sociaux.
Publiez régulièrement du contenu attrayant sur LinkedIn, partagez des visuels de haute qualité sur Instagram et publiez des tutoriels, des démonstrations et des webinaires sur YouTube. Vous devez également utiliser l’écoute sociale pour évaluer la perception du public et aborder rapidement les points à améliorer.
Par exemple, MailChimp publie des tutoriels, des webinaires et des démonstrations de produits sur YouTube avec 61 200 abonnés.
10. Engagement communautaire
La création d’une communauté solide peut résoudre votre problème de “comment obtenir plus de clients “. Elle rassemble des personnes qui s’intéressent véritablement à votre domaine et vous donne accès à un vaste réservoir de prospects de qualité.
Les communautés vous permettent également d’établir un lien personnel avec le public, ce qui génère de la loyauté. C’est la raison pour laquelle les entreprises déclarent avoir un impact positif grâce à la création de communautés.
Par exemple, l’éditeur de logiciels JMP gère une communauté où les membres peuvent discuter de sujets, poser des questions et nouer des liens autour d’intérêts communs.
Conclusion
Qu’il s’agisse de courriers électroniques non sollicités, de recommandations, d’événements ou d’offres, essayez ces dix stratégies pour obtenir plus de clients et développer votre entreprise de manière durable.
Mais n’oubliez pas que la croissance durable d’une entreprise est le fruit d’efforts assidus et d’essais et d’erreurs. Ainsi, si les campagnes de marketing numérique SaaS payantes peuvent fonctionner pour certains, d’autres obtiendront des résultats satisfaisants en optimisant leurs médias sociaux ou en créant une communauté. Essayez d’expérimenter pour voir quels sont les éléments qui fonctionnent le mieux pour vous et mettez-les en pratique pour obtenir les meilleurs résultats.
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Author Bio:
Sanketee Kher (MA I/O Psychology, ex-HR) is a freelance content writer. She specializes in writing for B2B SaaS (HR-tech, Sales & Mar-tech, eComm-tech, and CRM) companies looking to incorporate personality into their brands. You can connect with her on LinkedIn and Twitter.
