Behöver du hjälp med att få kunder med högt värde även efter att ha investerat kraftigt i kundförvärv? Det kan bero på att du inte testar olika metoder för att öka försäljningen. Att bygga upp en stadig ström av kunder kräver att man experimenterar med olika uppsökande taktiker. Genom att kombinera traditionella och experimentella strategier kan du snabbt tillgodose dynamiska kundbehov, bygga upp auktoritet och förtroende och i slutändan öka försäljningen.
Men att hitta svar på ”hur man får fler kunder” kräver flera försök och fel och kan snabbt bli överväldigande. Så låt oss göra det enklare för dig. Här är de 10 bästa beprövade taktikerna för att få fler kunder och driva företagstillväxt.
Hur man får fler kunder – 10 bästa sätten
1. Kall e-post eller kalla samtal
Enligt rapporten State of Email Workflows anser 87% av marknadsförarna att e-post är avgörande för framgång. Analysera därför regelbundet kundernas demografi och beteendemönster och uppdatera listan över köpare och försäljningsprospekt. Anpassa sedan e-postmeddelanden efter varje kundkategori. Detta kommer att leda till exakt inriktning och bättre konverteringar.
Skapa en ämnesrad som intresserar och uppmuntrar mottagaren att öppna den. Du kan nämna erbjudanden eller din produkts viktigaste funktion. Tilltala mottagaren med förnamn, håll texten kortfattad och lägg till högkvalitativa bilder för att göra den engagerande.
Se till att e-postkopian inte ser för säljande ut. Lägg till innehåll med högt värde och tankeväckande innehåll som mottagaren kan ha nytta av. CTA ska vara tydlig och handlingsbar.
Med hjälp av korrekt leadinformation och personliga manus kan du i kalla samtal övervinna invändningar med skräddarsydda erbjudanden i realtid och förbättra konverteringen.
Förbered ett manus som fångar uppmärksamheten redan från början. Låt dem veta att du förstår deras behov och utmaningar. Kommunicera snabbt hur dina produkter kan lösa deras problem.
Du kan också inkludera relevanta branschinsikter för att visa på din expertis. Viktigast av allt är att du regelbundet utbildar dina säljare så att de kan förstå prospektets tonläge och anpassa strategin därefter på plats.
God datakvalitet är en av de viktigaste framgångsfaktorerna för en uppsökande kampanj. Du kan hämta data från B2B-databaser eller exportera LinkedIn Sales Navigator-listor och importera dem till ditt verktyg för uppsökande verksamhet. Eftersom LinkedIn-användare uppdaterar sina uppgifter regelbundet får du de senaste uppgifterna för dina försäljningskampanjer.
2. Värvningsprogram (referral)
Har du spenderat tusentals dollar på traditionella kundanskaffningsstrategier men misslyckats med att generera de önskade intäkterna? Utnyttja ditt befintliga nätverk av nöjda kunder med attraktiva värvningsprogram.
Det kommer att generera mun-till-mun-marknadsföring, öka din trovärdighet och ge dig fler kunder. Rekommendationsmarknadsföring är också mycket kostnadseffektivt och främjar kundlojalitet.
Nyckeln till ett perfekt värvningsprogram är att hålla det enkelt. Erbjud tydliga instruktioner och belöningar för att maximera deltagandet. Incitamenten behöver inte vara stora. En kupong eller rabattkod kan fungera som magi.
Uber har till exempel en särskild sida som beskriver hur kunder och förare kan värva sina bekanta. Varumärket erbjuder också belöningar för varje framgångsrik hänvisning.
3. Nätverksträffar
Ett annat svar på ”hur man får fler kunder” kan vara regelbundna nätverksevent. De låter dig:
- Öka varumärkets synlighet bland målgrupperna
- Bygga upp strategiska partnerskap
- Marknadsför din expertis och öka ditt inflytande
- Entich pipeline med lovande leads
Kort sagt är evenemang de perfekta tillfällena att lära sig nya knep samtidigt som man ökar sina försäljningsmöjligheter.
Välj ett evenemangsformat som stämmer överens med dina affärsmål och din målgrupp. Skapa en landningssida med information om evenemanget och en anmälningslänk. Marknadsför det på dina sociala medier och via e-post för att skapa intresse och spänning.
Hubspot har en sida med detaljerad information om sina kommande evenemang. Bjud in tankeledare och branschexperter som paneldeltagare. Ett välkänt namn kommer att locka fler deltagare och skapa uppmärksamhet kring ditt evenemang.
Avsätt ett segment för att beskriva hur din produkt kan hjälpa deltagarna. Du kan uppdatera dem om nya funktioner och bästa praxis för att använda din produkt. Att ge bort merch vid denna tidpunkt kommer att förbättra deltagarnas engagemang och fungera som en taktil påminnelse om ditt varumärke, vilket hjälper till att odla potentiella kundrelationer långt efter evenemanget. Evenemanget måste också ha en frågestund där du kan lösa potentiella kunders frågor.
Slutligen ska du alltid skicka personliga uppföljningar i god tid efter evenemanget för att stärka de kontakter du har byggt upp.
Innan du anmäler dig till ett evenemang bör du undersöka arrangören och vad de gör. Hitta svar på:
- Hur många deltagare lockar deras evenemang i genomsnitt?
- Vilka är de inbjudna talarna och panelisterna
Leta efter evenemang som har en god historik av att locka människor som matchar dina kundprofiler. På så sätt får ni maximal exponering mot relevanta personer.
4. Gratis workshops eller webinars
Vill du öka försäljningen utan att pressa leadsen med säljargument? Håll gratis workshops och webbseminarier. De låter dig samla potentiella kunder, visa dem sätt att lösa deras smärtpunkter och subtilt kommunicera hur dina tjänster är exakt vad de behöver.
Salesforce genomför till exempel webbseminarier under ”certifieringsdagar” för att marknadsföra sin inlärningsplattform Trailblazer.
Fördjupa dig i kundinsikter och välj ämnen som täcker deras smärtpunkter. Analysera de webbseminarier som dina konkurrenter anordnar och hitta luckor som du kan åtgärda för att få ett försprång.
Välj en pålitlig plattform för webbseminarier som erbjuder de funktioner, den interaktivitet och den publikkapacitet som krävs. Kör alltid tester före dagen D för att säkerställa sömlös anslutning.
5. Erbjuda särskilda kampanjer och rabatter
Vet du vad som kan göra ditt värdeerbjudande oemotståndligt? Exklusiva rabatter, tidsbegränsade erbjudanden och specialkampanjer. De får prospektet att känna sig värdefullt och skapar en känsla av att det är bråttom. Leaden känner sig som vinnaren i affären och är mycket mer benägen att konvertera.
Rabatter och kampanjer är också utmärkta för att öka lojaliteten, merförsälja tjänster och behålla befintliga kunder. Allt detta bidrar till högre försäljning och snabbare företagstillväxt.
Se till att rabatterbjudandena är synliga på webbplatsen. För att locka uppmärksamhet kan du också lägga till popup-fönster om specialerbjudanden.
Marknadsför dem via e-postmarknadsföring och sociala medier. Använd handlingsord som ”Skynda dig!” och ”Ta del av erbjudandet!” för att uppmuntra till önskad handling. Du kan också lägga till nedräkningsklockor för erbjudanden med begränsad giltighetstid för att öka känslan av brådska.
6. Innehållsmarknadsföring
Innehåll är nyckeln, oavsett vilken bransch du verkar inom.De skapar värde för potentiella kunder utan att trycka irriterande pitchar i ansiktet på dem och bygger upp auktoritet och tankeledarskap. Det gör att publiken tar dig på allvar och flyttar dem snabbt genom försäljningstratten.
Handlingsbara lösningar genom din innehållsmarknadsföring kommer att få läsarna att återvända för mer. Med tiden kommer de att börja se dig som en pålitlig konsult, vilket genererar värdefulla inkommande leads.
Skapa en blandning av vintergrönt innehåll, infografik och whitepapers för att tillgodose en bredare publik och deras preferenser. Variationen i innehållet håller också din publik engagerad.
Skriv fallstudier och kundframgångshistorier. De fungerar som sociala bevis för att bygga förtroende och visar läsaren hur dina tjänster omsätts i verkligheten.
Till exempel har Notions sida med kunders berättelser engagerande fallstudier med infografik och visuella bilder.
Du kan också skicka ut ett nyhetsbrev varje vecka eller månad för att bygga upp en lojal följarskara med hjälp av regelbundet innehåll. Det vårdar leads och för dem närmare en konvertering över tid.
7. Partnerships
Om du samarbetar med rätt branschpartner kan du öka din tillväxt flera gånger om. Du kan utnyttja din partners befintliga räckvidd och kundbas, öka trovärdigheten och förbättra varumärkesexponeringen utan att bränna hål i fickan.
Undersök marknaden för att identifiera varumärken med samma eller liknande målgrupp och som har ett utmärkt track record i branschen. Deras produkter och tjänster måste komplettera dina erbjudanden.
Till exempel samarbetade Atlassian med Dropbox för att förbättra kundupplevelsen.
8. Annonsering på nätet
Kombinera dina ansträngningar för att driva organisk trafik med onlineannonser för att frigöra din bästa marknadsföringspotential. Det hjälper dig att nå den relevanta målgruppen, förbättra synligheten och engagemanget samt öka försäljningstillväxten.
Optimera din webbplats och ditt innehåll innan du lanserar betalda annonskampanjer för att maximera synligheten och varumärkesåterkallelsen. Granska din budget för att avgöra hur mycket pengar du kan spendera på onlineannonsering.
9. Sociala medier
Sociala medier bidrar med 50% till att uppnå ”top-of-the-funnel”-målen med en tillväxt på 3% jämfört med föregående år. Så visa dig från din bästa sida genom sociala medier.
Publicera engagerande innehåll regelbundet på LinkedIn genom att använda en URL-förkortare för LinkedIn för att skapa rena och delbara länkar för dina LinkedIn-inlägg, dela högkvalitativa bilder på Instagram och publicera handledning, demos och webbseminarier på YouTube. Du måste också använda social lyssning för att mäta publikens uppfattning och omedelbart ta itu med områden som kan förbättras.
MailChimp publicerar till exempel handledning, webbseminarier och produktdemonstrationer på YouTube med 61 200 prenumeranter.
10. Community
Att bygga upp en stark gemenskap kan lösa problemet med ”hur man får fler kunder”. Det sammanför människor med ett genuint intresse för ditt område och ger dig tillgång till en stor pool av högkvalitativa prospekt.
Communities ger dig också en personlig kontakt med publiken, vilket skapar lojalitet. Det är därför företag rapporterar att de får positiva effekter genom att bygga upp gemenskaper.
Programvaruföretaget JMP driver till exempel en community där medlemmarna kan diskutera ämnen, ställa frågor och knyta kontakter över delade intressen.
Slutsats
Från kalla e-postmeddelanden till remisser, evenemang och erbjudanden – prova dessa 10 strategier för att få fler kunder och få ditt företag att växa på ett hållbart sätt.
Men kom ihåg att hållbar företagstillväxt kommer genom flitiga ansträngningar och försök och fel. Så medan det kan fungera för vissa att köra betalda SaaS digitala marknadsföringskampanjer, kan andra se anständiga resultat genom att optimera sina sociala medier eller bygga en gemenskap. Försök att experimentera för att se vilka som fungerar bäst för dig och dubbla ner på dem för bästa resultat.
