Tarvitsetko apua arvokkaiden asiakkaiden hankkimisessa, vaikka olet panostanut paljon asiakashankintaan? Se voi johtua siitä, ettet kokeile erilaisia myyntiä kasvattavia menetelmiä. Tasaisen asiakasvirran luominen edellyttää erilaisten tavoittamistaktiikoiden kokeilemista. Yhdistämällä perinteisiä ja kokeilevia strategioita voit vastata nopeasti dynaamisiin asiakastarpeisiin, rakentaa auktoriteettia ja luottamusta ja lopulta lisätä myyntiä.
Vastausten löytäminen kysymykseen “miten saada lisää asiakkaita” vaatii kuitenkin useita kokeiluja ja virheitä ja voi käydä nopeasti ylivoimaiseksi. Tehdään siitä siis sinulle helpompaa. Tässä on 10 todistetusti parasta taktiikkaa, joilla saat lisää asiakkaita ja edistät liiketoiminnan kasvua.
Miten saada lisää asiakkaita – top 10 tapaa
1. Kylmäsähköpostit tai kylmäsoitot
State of Email Workflows -raportin mukaan 87 prosenttia markkinoijista pitää sähköposteja ratkaisevan tärkeinä menestyksen kannalta. Analysoi siis säännöllisesti asiakkaiden demografisia tietoja ja käyttäytymismalleja ja päivitä ostajapersoona- ja prospektointilistoja. Räätälöi sitten sähköpostit kunkin asiakasryhmän mukaan. Tämä johtaa tarkkaan kohdentamiseen ja parempiin konversioihin.
Laadi otsikkorivi, joka kiehtoo ja kannustaa vastaanottajaa avaamaan sen. Voit mainita tarjouksista tai tuotteesi erityisistä ominaisuuksista. Puhuttele vastaanottajaa etunimellä, pidä teksti lyhyenä ja lisää laadukasta visuaalista materiaalia, jotta se on mukaansatempaava.
Varmista, että sähköpostin kopio ei näytä liian myyntihenkiseltä. Lisää arvokasta ja ajatuksia herättävää sisältöä, josta vastaanottaja voi hyötyä. CTA:n on oltava selkeä ja toimiva.
Tarkkojen liiditietojen ja yksilöllisten käsikirjoitusten kautta kylmäpuhelujen avulla voit voittaa vastalauseita räätälöidyillä tarjouksilla reaaliajassa ja parantaa konversiota.
Valmista käsikirjoitus, joka kiinnittää huomion alusta alkaen. Anna vastapuolen tietää, että ymmärrät heidän tarpeensa ja haasteensa. Kerro nopeasti, miten tuotteesi voi ratkaista heidän ongelmansa.
Voit myös sisällyttää asiaankuuluvia toimialaan liittyviä näkemyksiä asiantuntemuksesi osoittamiseksi. Tärkeintä on, että koulutat myyjiäsi säännöllisesti ymmärtämään vastapuolen puheen sävyä ja mukauttamaan strategiaa sen mukaisesti samantien.
Hyvä tietojen laatu on yksi kaikkien markkinointikampanjoiden tärkeimmistä menestystekijöistä. Voit hankkia tietoja B2B-tietokannoista tai viedä LinkedIn Sales Navigator -luetteloita ja tuoda ne käyttämääsi työkaluun. Koska LinkedIn-käyttäjät päivittävät tietojaan säännöllisesti, saat tuoreimmat tiedot myyntikampanjoihisi.
2. Suositteluohjelmat
Oletko käyttänyt tuhansia euroja perinteisiin asiakashankintastrategioihin, mutta et ole onnistunut saamaan toivottua liikevaihtoa? Hyödynnä nykyistä tyytyväisten asiakkaiden verkostoasi houkuttelevilla suositteluohjelmilla.
Se synnyttää suusanallista markkinointia, lisää uskottavuuttasi ja saa sinulle lisää asiakkaita. Suosittelumarkkinointi on myös erittäin kustannustehokasta ja edistää asiakasuskollisuutta.
Täydellisen suositteluohjelman avain on sen pitäminen yksinkertaisena. Tarjoa selkeät ohjeet ja palkkiot osallistumisen maksimoimiseksi. Kannustimien ei tarvitse olla suuria. Tosite tai alennuskoodi voi toimia mainiosti.
Esimerkiksi Uberilla on oma sivu, jossa kerrotaan yksityiskohtaisesti, miten asiakkaat ja kuljettajat voivat suositella palvelua tuttavilleen. Merkki tarjoaa myös palkintoja jokaisesta onnistuneesta suosittelusta.
3. Verkostoitumistilaisuudet
Toinen vastaus kysymykseen “miten saada lisää asiakkaita” voi olla säännölliset verkostoitumistapahtumat. Niiden avulla voit:
- Lisätä brändin näkyvyyttä kohderyhmän keskuudessa
- Rakentaa strategisia kumppanuuksia
- Esitellä asiantuntemustasi ja laajentaa vaikutusvaltaasi
- Saada uusia liidejä
Lyhyesti sanottuna tapahtumat ovat täydellisiä tilaisuuksia oppia uusia temppuja ja samalla lisätä myyntimahdollisuuksia.
Valitse tapahtumamuoto, joka vastaa liiketoimintasi tavoitteita ja kohderyhmääsi. Luo aloitussivu, jossa on tapahtuman tiedot ja ilmoittautumislinkki. Mainosta tapahtumaa sosiaalisissa verkostoissa ja sähköpostitse, jotta voit lisätä kiinnostusta ja innostusta.
Hubspotilla on sivu, jossa on yksityiskohtaisia tietoja heidän tulevista tapahtumistaan. Kutsu asiantuntijoita panelisteiksi. Tunnettu nimi houkuttelee enemmän osallistujia ja luo kiinnostusta tapahtumasi ympärille.
Varaa oma segmentti kuvaamaan, miten tuotteesi voi auttaa osallistujia. Voit kertoa heille uusista ominaisuuksista ja parhaista käytännöistä tuotteesi käytössä. Jakotavaroiden jakaminen tässä vaiheessa lisää osallistujien sitoutumista ja toimii tuntuvana muistutuksena brändistäsi, mikä auttaa vaalimaan potentiaalisia asiakassuhteita vielä pitkään tapahtuman jälkeen. Tapahtumassa on oltava myös kyselysessio, jossa voit ratkaista potentiaalisten asiakkaiden kysymyksiä.
Lopuksi lähetä tapahtuman jälkeen aina ajoissa ja henkilökohtaisia seurantatiedotteita, jotta voit vahvistaa rakentamiasi yhteyksiä.
Ennen kuin ilmoittaudut tapahtumaan, tutki järjestäjää ja sitä, mitä he tekevät. Etsi vastauksia mm. seuraaviin kysymyksiin :
- Kuinka monta osallistujaa heidän tapahtumiinsa keskimäärin osallistuu?
- Keitä ovat kutsutut puhujat ja panelistit?
Etsi tapahtumia, jotka ovat onnistuneet houkuttelemaan asiakasprofiileihisi sopivia ihmisiä. Näin varmistat mahdollisimman suuren näkyvyyden asiaankuuluville ihmisille.
Miten saada lisää asiakkaita tehokkaasti: 4. Ilmaiset workshopit tai webinaarit
Haluatko kasvattaa myyntiä painostamatta myyntipitcheillä? Järjestä ilmaisia workshopeja ja webinaareja. Niiden avulla voit koota potentiaaliset asiakkaat yhteen, näyttää heille tapoja ratkaista heidän kipupisteensä ja kertoa hienovaraisesti, miten palvelusi ovat juuri sitä, mitä he tarvitsevat.
Esimerkiksi Salesforce järjestää “Certification Days” -webinaareja mainostaakseen oppimisalustaansa Trailblazeria.
Tutustu syvällisesti asiakkaiden näkemyksiin ja valitse aiheita, jotka kattavat heidän kipupisteensä. Analysoi kilpailijoitesi järjestämiä webinaareja ja etsi aukkoja, joihin voit puuttua saadaksesi etumatkaa.
Valitse luotettava webinaarioalusta, joka tarjoaa tarvittavat ominaisuudet, vuorovaikutteisuuden ja yleisökapasiteetin. Tee aina kokeiluja ennen tapahtumapäivää varmistaaksesi saumattoman yhteyden.
5. Erikoistarjoukset ja alennukset
Tiedätkö, mikä voi tehdä arvolupauksestasi vastustamattoman? Eksklusiiviset alennukset, määräaikaiset tarjoukset ja erikoistarjoukset. Ne saavat potentiaalisen asiakkaan tuntemaan itsensä arvokkaaksi ja luovat kiireen tunteen. Tarjoaja tuntee olevansa kaupan voittaja, ja on paljon todennäköisempää, että hän tekee sopimuksen.
Alennukset ja kampanjat ovat myös erinomaisia keinoja lisätä uskollisuutta, lisätä palvelujen myyntiä ja pitää olemassa olevat asiakkaat. Tämä kaikki lisää myyntiä ja nopeuttaa liiketoiminnan kasvua.
Varmista, että tarjoukset ovat näkyvissä verkkosivustolla. Huomion herättämiseksi voit myös lisätä ponnahdusikkunoita erikoistarjouksista.
Mainosta niitä sähköpostimarkkinoinnin ja sosiaalisen median avulla. Käytä toimintasanoja, kuten “Kiirehdi!” ja “Tartu tarjoukseen!”, yllyttääksesi haluttuun toimintaan. Voit myös lisätä rajoitetun ajan voimassa oleviin tarjouksiin lähtölaskentakelloja kiireellisyyden tunteen lisäämiseksi.
6. Sisältömarkkinointi
Sisältö on avainasemassa riippumatta siitä, millä alalla toimit. Se luo arvoa potentiaalisille asiakkaille tyrkyttämättä ärsyttäviä mainoksia heidän kasvoilleen ja rakentaa auktoriteettia ja ajatusjohtajuutta. Se saa yleisön suhtautumaan sinuun vakavasti ja siirtää heidät nopeasti myyntisuppilon läpi.
Sisältömarkkinointisi kautta löytyvät toimivat ratkaisut pitävät lukijat palaamassa hakemaan lisää. Ajan myötä he alkavat nähdä sinut luotettavana konsulttina, mikä tuottaa arvokkaita liidejä.
Luo sekoitus ikivihreää sisältöä, infografiikoita ja oppaita, jotta se sopii laajemmalle yleisölle ja heidän mieltymyksilleen. Sisällön monipuolisuus pitää myös yleisösi sitoutuneena.
Kirjoita tapaustutkimuksia ja asiakkaiden menestystarinoita. Ne toimivat sosiaalisena todisteena luottamuksen rakentamiseksi ja osoittavat lukijalle, miten palvelusi muuntuvat todellisuudeksi.
Esimerkiksi Notionin asiakastarinat-sivulla on mukaansatempaavia tapaustutkimuksia, joissa on infografiikkaa ja visuaalista materiaalia.
Voit myös julkaista viikoittaisen tai kuukausittaisen uutiskirjeen, jolla voit rakentaa uskollisia seuraajia säännöllisen sisällön avulla. Se nurturoi liidejä ja vie heidät ajan myötä lähemmäs konversiota.
Miten saada lisää asiakkaita tehokkaasti: 7. Kumppanuudet
Yhteistyö oikeiden kumppaneiden kanssa voi moninkertaistaa kasvusi. Voit hyödyntää yhteistyökumppanisi olemassa olevaa tavoittavuutta ja asiakaskuntaa, lisätä uskottavuutta ja parantaa brändin näkyvyyttä polttamatta reikää taskuusi.
Tutki markkinoita löytääksesi brändjeä, joilla on sama tai samankaltainen kohderyhmä ja joilla on erinomaiset saavutukset alalla. Niiden tuotteiden ja palvelujen on täydennettävä tarjontaasi.
Esimerkiksi Atlassian teki yhteistyötä Dropboxin kanssa parantaakseen asiakaskokemusta.
8. Verkkomainonta
Yhdistä orgaaninen liikenne ja verkkomainonta, niin saat parhaat markkinointipotentiaalisi käyttöön. Se auttaa sinua tavoittamaan relevantin yleisön, parantamaan näkyvyyttä ja sitoutumista sekä lisäämään myynnin kasvua.
Optimoi verkkosivustosi ja sisältösi ennen maksullisten mainoskampanjoiden käynnistämistä, jotta näkyvyys ja brändin muistettavuus maksimoituvat. Tarkasta budjettisi määrittääksesi, kuinka paljon rahaa voit käyttää verkkomainontaan.
9. Sosiaalinen media
Sosiaalinen media vaikuttaa 50-prosenttisesti top-of-the-funnel -tavoitteiden saavuttamiseen, ja sen osuus on 3 prosenttia suurempi kuin edellisvuonna. Laita siis paras jalkaasi esiin sosiaalisen median kanavien kautta.
Julkaise säännöllisesti kiinnostavaa sisältöä LinkedInissä, jaa korkealaatuista visuaalista materiaalia Instagramissa ja julkaise opetusohjelmia, demoja ja webinaareja YouTubessa. Sinun on myös käytettävä sosiaalista kuuntelua, jotta voit mitata yleisön käsitystä ja puuttua viipymättä parannuskohteisiin.
Esimerkiksi MailChimp julkaisee opetusohjelmia, webinaareja ja tuotedemonstraatioita YouTubessa, jolla on 61 200 tilaajaa.
10. Yhteisön sitouttaminen
Vahvan yhteisön rakentaminen voi ratkaista ongelman “miten saada lisää asiakkaita”. Se kokoaa yhteen ihmisiä, jotka ovat aidosti kiinnostuneita alastasi, ja antaa sinulle pääsyn suureen joukkoon laadukkaita potentiaalisia asiakkaita.
Yhteisöt myös yhdistävät sinut yleisöön henkilökohtaisella tasolla, mikä luo uskollisuutta. Siksi yritykset raportoivat, että yhteisön rakentamisella saadaan aikaan myönteisiä vaikutuksia.
Esimerkiksi ohjelmistoyritys JMP ylläpitää yhteisöä, jossa jäsenet voivat keskustella aiheista, esittää kysymyksiä ja luoda yhteyksiä yhteisten kiinnostuksen kohteiden kautta.
Tiivistelmä
Kokeile näitä 10 strategiaa aina sähköpostiviesteistä suosituksiin, tapahtumiin ja tarjouksiin, jotta saat lisää asiakkaita ja voit kasvattaa yritystäsi kestävästi.
Muista kuitenkin, että liiketoiminnan kestävä kasvu syntyy ahkeran yrittämisen ja kokeilemisen kautta. Vaikka maksulliset SaaS-digimarkkinointikampanjat voivat toimia joillekin, toiset voivat saada kunnon tuloksia sosiaalisen median optimoinnilla tai yhteisön rakentamisella. Kokeile, mitkä strategiat toimivat sinulle parhaiten, ja tehosta niitä parhaiden tulosten saavuttamiseksi.
________________________________________________________________________________________
Kirjoittajasta:
Sanketee Kher (MA I/O-psykologi) on freelance-kirjoittaja. Hän on erikoistunut kirjoittamaan B2B SaaS-yrityksille (HR-tech, Sales & Mar-tech, eComm-tech ja CRM), jotka haluavat tuoda brändiinsä persoonallisuutta. Voit olla yhteydessä häneen LinkedInissä ja X:ssä.
