Bruker du flere plattformer for å markedsføre produktene/tjenestene dine, men oppnår likevel ikke salget som du ønsker?
Hvis svaret på dette spørsmålet er ja, er det nå på tide å implementere konverteringsstrategier og drive konverteringsmarkedsføring for å forbedre konverteringsraten i salg.
Hva er konverteringsmarkedsføring?
Konverteringsmarkedsføring kan forstås som prosessen med å konvertere potensielle kunder til betalende og varige kunder. Denne konverteringen kan oppnås på mange ulike måter, for eksempel ved hjelp av call-to-action-knapper, attraktive tilbud, gratis prøveperioder, engasjerende markedsføringskampanjer og mye mer.
Strategier for konverteringsmarkedsføring er direkte proporsjonale med antall konverteringer. Jo mer effektive strategier du implementerer, desto flere konverteringer vil du se. Et økt antall konverteringer fører automatisk til høyere inntekter og økt kundelojalitet.
Hva er konverteringsrate?
Konverteringsrate er antallet kunder som utfører en ønsket handling, for eksempel gjennomfører et vellykket kjøp, registrerer seg for abonnementer, fyller ut et undersøkelsesskjema osv.
La oss si at du driver et nettsted for klær på nettet og har 100 besøkende hver dag. Av 100 besøkende er det 10 som gjennomfører et kjøp. Konverteringsfrekvensen din blir dermed 10 %.
Konverteringsfrekvens = antall konverteringer/antall besøkende x 100
Konverteringsrate = 10/100 x 100
Konverteringsfrekvens = 10 %.
Det er viktig å merke seg at konverteringsfrekvensen kan variere avhengig av hvilket mål som måles. Hvis den ønskede handlingen er å tegne et abonnement i stedet for å foreta et kjøp, vil antall konverteringer være antall tegnede abonnementer i stedet for antall kjøp.
Strategier for å øke konverteringsraten i salg
Her er noen viktige strategier du kan implementere for å øke konverteringsraten i salg.
1. Forstå målgruppen din
Å kjenne og forstå målgruppen din er det første og viktigste steget du bør ta for å øke konverteringsraten. Du må vite hva kundene dine vil ha, og hva som motiverer dem til å gjennomføre et vellykket kjøp.
Ved å gjennomføre markedsundersøkelser og samle inn tilbakemeldinger fra kundene kan du få verdifull innsikt i målgruppen din.
Når du har en god forståelse av målgruppen din, kan du tilpasse salgsmeldinger og taktikker slik at de appellerer bedre til dem. Det kan for eksempel innebære å lage målrettede reklamekampanjer, gi personlige anbefalinger og tilby god kundeservice.
2. Optimaliser salgsfunnelen
En annen viktig strategi for å øke konverteringsraten er å optimalisere salgstrakten. En salgstrakt er den reisen potensielle kunder går gjennom før de foretar et endelig kjøp. Den består vanligvis av flere trinn, som bevissthet, interesse, vurdering og konvertering.
En viktig faktor for å optimalisere salgstrakten er å identifisere sannsynlige problemområder der kundene faller fra. Prøv å forstå årsaken til dette, og forsøk å forbedre kundereisen.
Her er noen tips du kan følge for å optimalisere salgstrakten:
- Effektivisering av betalingsprosessen
- Redusere antall skjemafelt og trinn i prosessen
- Gi tydelig og kortfattet informasjon om produktene eller tjenestene dine.
- Tilby insentiver eller rabatter for å oppmuntre kundene til å foreta et kjøp
- Inkluder kundevurderinger og attester for å skape tillit og troverdighet.
3. Skriv overbevisende CTA-er
En CTA er en knapp, lenke eller melding som oppfordrer kunden til å utføre en bestemt handling, for eksempel å kjøpe noe, registrere seg for en tjeneste eller abonnere på et nyhetsbrev. For å oppnå ønsket effekt formuleres CTA-er ofte i handlingsorienterte vendinger som “kjøp nå”, “les mer”, “registrer deg” osv.
Gode CTA-er er avgjørende for å øke konverteringsraten, fordi de er det viktigste virkemiddelet for å få potensielle kunder til å handle og gå videre i salgstrakten. I tillegg kan en velskrevet CTA bidra til at merkevaren din skiller seg ut fra konkurrentene.
4. Fokus på mobilapper
I vår digitaliserte verden er mobiltelefoner blitt en allestedsnærværende del av folks liv, og mange bruker dem til å gå på nettet, surfe på sosiale medier og gjøre innkjøp.
Ved å fokusere på å gjøre nettsidene mobilvennlige kan bedrifter nå ut til et stort publikum og øke sjansene for å konvertere potensielle kunder til betalende og langvarige kunder.
I dag er brukerne vant til å betale på nettet, og de handler gjerne mens de er på farten. Bedrifter kan derfor øke både engasjement og kjøp ved å fokusere på kundevennlighet og høy effektivitet.
5. Legg til video på nettstedet for å øke konverteringsraten i salget
Å legge til en video på nettstedet ditt kan være en effektiv måte å øke konverteringsraten på. Her er noen tips til hvordan du kan optimalisere videoen for konvertering:
Sørg for at den er kort: Oppmerksomhetstiden er kort, så hold videoen kort og presis. Sikt på en lengde på 1-2 minutter for å unngå å miste seerens interesse. Du kan også bruke noen gratis introverktøy for å lage den beste introduksjonsvideoen.
Fremhev fordelene: Fokuser på fordelene med produktet eller tjenesten din, i stedet for funksjonene. Vis seerne hvordan produktet eller tjenesten kan løse deres problemer eller dekke deres behov.
Inkluder en oppfordring til handling: På slutten av videoen bør du inkludere en tydelig oppfordring til seerne om å gjøre noe. Det kan for eksempel være å melde seg på et nyhetsbrev, foreta et kjøp eller kontakte bedriften for mer informasjon.
Optimaliser for mobil: Mange seere vil se videoen din på en mobil enhet, så sørg for at videoen er optimalisert for mobilvisning. Bruk responsivt design for å sikre at videoen ser bra ut på alle skjermstørrelser.
Ved å følge disse tipsene kan du bruke video til å øke konverteringsraten på nettstedet ditt og skape større engasjement blant de besøkende.
5. Utfør A/B-testing
A/B-testing er en prosess der man sammenligner to ulike versjoner av en markedsføringskampanje eller et web-design for å finne ut hvilken som er mest effektiv for å nå et bestemt mål, for eksempel å øke konverteringen eller engasjementet.
Her er noen grunner til at A/B-testing er viktig for å øke konverteringsraten:
- Gjenkjenne det mest effektive elementet
- Forbedre brukeropplevelsen
- Ta datadrevne valg
- Eliminering av risiko og usikkerhet
- Kontinuerlig forbedring
6. Tilby pålitelig kundestøtte
Pålitelig kundeservice er avgjørende, fordi det bidrar til å skape tillit hos potensielle kunder. I tillegg bidrar god kundestøtte til å styrke bedriftens omdømme ved å vise at den er opptatt av kundetilfredshet.
Noen andre fordeler ved å forbedre kundeservicen er at færre kunder forlater handlekurven, økt kundelojalitet, færre innvendinger fra kundene osv.
7. Forbedre innlastingshastigheten på siden
Forbedring av sidehastigheten er viktig, fordi kundene i dag har svært liten tålmodighet med nettsider som laster sakte.
I dagens fartsfylte digitale miljø har bedrifter som prioriterer sidehastighet, et konkurransefortrinn i forhold til dem som ikke gjør det. Ved å forbedre sidehastigheten ved hjelp av dedikerte utviklere kan bedrifter skille seg ut fra konkurrentene og gi kundene en mer tilfredsstillende opplevelse.
8. Styrk salgsteamet med data som kan brukes til å iverksette tiltak.
Visning av sanntidsdata på digitale skjermer gir teamene den nødvendige informasjonen for å forbedre resultater og ta raske, datadrevne beslutninger.
Med et slikt verktøy får teamene tilgang til de dataene de trenger i et visuelt engasjerende og lettfordøyelig format, noe som hjelper dem med å holde fokus og motivasjon i arbeidet med å nå målene sine. Til syvende og sist kan kombinasjonen av levende data og programvare for digitale signaturer hjelpe bedrifter med å skape en kultur for kontinuerlig forbedring og drive vekst på lang sikt.
Konklusjon
Å øke konverteringsraten i salget kan gi betydelige fordeler for bedrifter. Ved å forbedre effektiviteten i salgs– og markedsføringsstrategiene kan bedriften tiltrekke seg flere kunder, generere større inntekter og øke den generelle lønnsomheten.
Det er imidlertid viktig å huske på at det å øke konverteringsraten ikke er en engangsforeteelse. Du må jevnlig se på konverteringsraten og finne relevante strategier for å tilfredsstille kundene dine på best mulig måte.
