Gebruik je meerdere platforms om je producten/diensten aan de man te brengen, maar lukt het je nog steeds niet om de gewenste sales te behalen?
Als je antwoord op deze vraag ja is, dan is het nu tijd om conversiestrategieën te implementeren en aan conversiemarketing te doen om je conversie in sales te verbeteren.
Wat is conversiemarketing?
Conversiemarketing kan worden opgevat als het proces waarbij potentiële klanten worden omgezet in betalende en langdurige klanten. Deze conversie kan op verschillende manieren worden bereikt, zoals door call-to-action knoppen, aantrekkelijke aanbiedingen, gratis proefaanbiedingen, aantrekkelijke marketingcampagnes en nog veel meer.
Conversie marketingstrategieën zijn recht evenredig met het aantal conversies. Hoe effectiever je strategieën, hoe meer conversies je zult zien. Een hoger aantal conversies leidt automatisch tot een hogere omzet en een betere klantloyaliteit.
Wat is conversiepercentage?
Conversiepercentage is het aantal klanten dat een gewenste actie onderneemt, zoals het doen van een succesvolle aankoop, het inschrijven voor een abonnement, het invullen van een enquêteformulier, etc.
Stel bijvoorbeeld dat je een online kledingwebsite beheert en elke dag 100 websitebezoekers hebt. Van de 100 mensen doen er 10 een succesvolle aankoop. Je conversiepercentage is dan 10%.
Conversiepercentage = aantal conversies/aantal bezoekers x 100
Omrekeningskoers = 10/100 x 100
Conversiesnelheid = 10%
Het is belangrijk om op te merken dat het conversiepercentage kan variëren afhankelijk van het gewenste doel dat wordt gemeten. Als de gewenste actie het afsluiten van een abonnement is in plaats van een aankoop, dan zou het aantal conversies het aantal afgesloten abonnementen zijn in plaats van het aantal aankopen.
Strategieën om de conversie in sales te verhogen
Hier zijn enkele belangrijke strategieën die je kunt implementeren om je conversie in sales te verhogen.
1. Begrijp je publiek
Je publiek kennen en begrijpen is de eerste en belangrijkste stap die je moet nemen om je conversiepercentages te verhogen. Je moet weten wat je klanten willen en wat hen motiveert om een succesvolle aankoop te doen.
Het uitvoeren van marktonderzoek en het verzamelen van feedback van klanten kan je al een heel eind op weg helpen om waardevolle inzichten te krijgen over je doelgroep.
Als je eenmaal een goed inzicht hebt in je doelgroep, kun je je sales berichten en tactieken aanpassen om ze beter aan te spreken. Denk hierbij aan het maken van gerichte reclamecampagnes, het geven van persoonlijke aanbevelingen en het bieden van een uitstekende klantenservice.
2. Optimaliseer de sales funnel
Een andere belangrijke strategie voor het verhogen van je conversiepercentages is het optimaliseren van je sales funnel. Een sales funnel is het traject dat je potentiële klanten doorlopen voordat ze overgaan tot een definitieve aankoop. Het bestaat meestal uit verschillende stadia, zoals bewustwording, interesse, overweging en conversie.
Een belangrijke factor bij het optimaliseren van je sales funnel is het identificeren van mogelijke probleemgebieden waar klanten afhaken. Probeer de achterliggende reden te begrijpen en richt je op het verbeteren van het klanttraject.
Hier zijn enkele tips die je kunt volgen om je sales funnel te optimaliseren:
- Je afrekenproces stroomlijnen
- Formuliervelden en stappen in het proces verminderen
- Duidelijke en beknopte informatie geven over je producten of diensten
- Prikkels of kortingen aanbieden om klanten aan te moedigen een aankoop te doen
- Recensies en getuigenissen van klanten opnemen om vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen
3. Strategieën om de conversie in sales te verhogen: Schrijf overtuigende CTA’s
Een CTA of oproep tot actie is een knop, link of bericht dat de klant aanzet tot een specifieke actie, zoals het doen van een aankoop, het aanmelden voor een dienst of het abonneren op een nieuwsbrief. Om een gewenste impact te hebben, worden CTA’s vaak opgesteld met actiegerichte taal zoals ‘koop nu’, ‘leer meer’, ‘meld je aan’, enz.
Het schrijven van sterke CTA’s is van vitaal belang voor het verhogen van conversiepercentages, omdat ze het belangrijkste middel zijn om potentiële klanten aan te moedigen actie te ondernemen en door de sales funnel te gaan. Bovendien kan een goed geschreven CTA je ook helpen om je merk te onderscheiden van je concurrenten.
4. Focus op mobiele apps
In de digitale wereld zijn mobiele telefoons een alomtegenwoordig onderdeel van het leven van mensen geworden en veel mensen gebruiken ze om toegang te krijgen tot internet, te surfen op sociale media en om aankopen te doen.
Door zich te richten op het mobiel maken van websites kunnen bedrijven een aanzienlijk publiek bereiken en hun kansen vergroten om potentiële klanten om te zetten in betalende en langdurige klanten.
Tegenwoordig zijn gebruikers gewend aan online betalingen en doen ze onderweg aankopen. Bedrijven kunnen dus zowel de betrokkenheid als de aankopen vergroten door zich te richten op klantvriendelijk en zeer efficiënt.
5. Video op website plaatsen om conversie in sales te verhogen
Het toevoegen van een video aan je website kan een effectieve manier zijn om de conversie te verhogen. Hier zijn enkele tips om je video te optimaliseren voor conversie:
Houd het kort: Aandachtsspannen zijn kort, dus houd je video kort en to the point. Streef naar een lengte van 1-2 minuten om de interesse van je kijker niet te verliezen. Je kunt ook een aantal gratis intromakers gebruiken om de beste introductievideo te maken.
Benadruk de voordelen: Focus op de voordelen van je product of dienst, in plaats van op de kenmerken. Laat kijkers zien hoe jouw aanbod hun problemen kan oplossen of in hun behoeften kan voorzien.
Roep op tot actie: Voeg aan het einde van je video een duidelijke oproep tot actie toe die kijkers aanzet tot actie. Dit kan zijn het aanmelden voor een nieuwsbrief, het doen van een aankoop of contact opnemen met je bedrijf voor meer informatie.
Optimaliseer voor mobiel: Veel kijkers zullen je video op een mobiel apparaat bekijken, dus zorg ervoor dat je video is geoptimaliseerd voor mobiel bekijken. Gebruik responsive design om ervoor te zorgen dat je video er goed uitziet op alle schermformaten.
Als je deze tips volgt, kun je video gebruiken om de conversie op je website te verhogen en meer betrokkenheid van je bezoekers te krijgen.
5. Verhoog de conversie in sales: Doe aan A/B-testen
A/B-testen verwijst naar het vergelijken van twee verschillende versies van een marketingcampagne of websiteontwerp om te bepalen welke effectiever is in het bereiken van een specifiek doel, zoals het verhogen van conversies of het verbeteren van de betrokkenheid.
Hier zijn enkele redenen waarom A/B-testen essentieel is voor het verhogen van conversiepercentages:
- Het meest effectieve element herkennen
- Gebruikerservaring verbeteren
- Datagestuurde keuzes maken
- Risico’s en onzekerheid elimineren
- Voortdurende verbetering
6. Bied betrouwbare klantenservice
Het bieden van een betrouwbare klantenservice is cruciaal voor het verhogen van conversiepercentages omdat het helpt vertrouwen op te bouwen bij potentiële klanten. Daarnaast bouwt een uitstekende klantenservice ook aan de merkreputatie van een bedrijf door te laten zien dat het zich inzet voor klanttevredenheid.
Enkele andere voordelen van het verbeteren van de klantenservice voor het verhogen van de conversieratio’s zijn het minder vaak achterlaten van een winkelwagentje, een grotere klantloyaliteit, het overwinnen van bezwaren van klanten, enz.
7. Laadsnelheid van pagina’s verbeteren
Het verbeteren van de paginasnelheid is belangrijk voor het verhogen van de conversie in sales, omdat klanten tegenwoordig weinig geduld hebben voor traag ladende websites.
In de snelle digitale omgeving van vandaag hebben bedrijven die prioriteit geven aan paginasnelheid een voorsprong op bedrijven die dat niet doen. Door de paginasnelheid te verbeteren met de hulp van toegewijde ontwikkelaars kunnen bedrijven zich onderscheiden van de concurrentie en klanten een bevredigendere ervaring bieden.
8. Geef je salesteam live bruikbare gegevens
Live gegevens op digital signage schermen kunnen een krachtig hulpmiddel zijn om verkoopteams te voorzien van de informatie die ze nodig hebben om hun prestaties te verbeteren en hun verkoopconversies te verhogen. Door real-time gegevens over KPI’s zoals verkoopcijfers, klantbetrokkenheid en voorraadniveaus weer te geven, kunnen verkoopteams op de hoogte blijven van hun voortgang en ter plekke datagestuurde beslissingen nemen.
Dit kan hen helpen gebieden te identificeren waar ze moeten verbeteren, hun strategieën aan te passen om te reageren op veranderende marktomstandigheden en kansen te benutten wanneer deze zich voordoen. TV dashboard software kan deze resultaten ondersteunen door een gebruiksvriendelijk platform te bieden voor het maken en weergeven van aangepaste dashboards op digital signage schermen.
Met dit soort tools hebben sales teams toegang tot de gegevens die ze nodig hebben in een visueel aantrekkelijk en gemakkelijk te begrijpen formaat, waardoor ze gefocust en gemotiveerd blijven terwijl ze aan hun doelen werken. Uiteindelijk kan de combinatie van live gegevens en software voor digitale handtekeningen bedrijven helpen om een cultuur van voortdurende verbetering te creëren en de groei van sales op de lange termijn te stimuleren.
Conclusie
Het verhogen van de conversieratio in sales kan aanzienlijke voordelen hebben voor bedrijven. Door de efficiëntie en effectiviteit van hun sales- en marketingstrategieën te verbeteren, kunnen bedrijven meer klanten aantrekken, meer inkomsten genereren en hun algehele winstgevendheid verbeteren.
Het is echter ook belangrijk om in gedachten te houden dat het verhogen van conversieratio’s geen eenmalig proces is. Je moet regelmatig naar conversiepercentages kijken en relevante strategieën bedenken om je klanten zo goed mogelijk te bedienen.
