En detaljhandels suksess avhenger av hvor raskt varene kan flyte fra leverandør til kunde. Kontrakter i detaljhandelen bidrar til å sikre at både eksterne og interne parter overholder kontraktene. Dessverre bremser de også prosessen.
Elektroniske kontrakter og signaturer opprettholder papirkontrakters bindende virkning. Og de reduserer behandlingstiden betydelig. Dermed kan de gjøre detaljhandelen raskere og mer effektiv.
Fremtiden for elektroniske kontrakter for detaljhandelen
Detaljhandelsbedrifter må utarbeide og administrere kontrakter for flere avdelinger. Her kan du se hvordan e-kontrakter kan forbedre ulike aspekter ved en detaljhandelsvirksomhet.
Elektroniske kontrakter i leverandørkjeden
Supply chain management requires several contracts with different vendors. You’ll need to create contracts for suppliers, logistics partners, and storage partners.
Compared to paper contracts, electronic contracts in retail are easier to create, review, and send. You can use the same template to draft contracts for many vendors. Then you only need to make key changes and send them to different parties. They can receive, review, update, and sign their respective contracts simultaneously.
For instance, you need to draft contracts for different logistics partners for deliveries in different regions. You can use the same electronic contract template for all vendors. All you need to do is change key details such as vendor details, postage shipping rates, location details, etc.
E-contracts can help improve the contract drafting and signing process. It ensures fast and efficient supply chain management. So it improves the flow of products from the suppliers to the customers.
Lagerstyring
A retail business needs to update its inventory frequently. This means that they need a consistent supply of products based on the frequency of sales. Each supply round entails procurement contracts with the supplier and the logistics vendor.
Electronic contracts can not only improve this process but also help automate it. You will not need to change order details manually for each round of supply. The inventory management system can generate a query based on product requirements. The electronic software can source product details and quantity requirements from inventory management. Then it can draft a contract based on this information.
Paper contracts don’t offer such flexibility. A retail business needs smooth inventory management to ensure it’s never out of stock. Electronic contracts can play an important role in removing paperwork and compliance-related hurdles from this process.
Markedsføring og salg
Detaljhandelsbedrifter bruker flere kanaler for å markedsføre og selge produktene sine, blant annet gjennom affiliate-markedsførere, uavhengige selgere, forhandlere osv. Alle disse enhetene har samme funksjon, men de opererer på forskjellige måter. Derfor er de bundet av vilkårsbaserte krav.
Elektroniske kontrakter i detaljhandel kan hjelpe deg med å redusere papirarbeidet. Og det forenkler prosessen med å opprette kontrakter for ulike salgskanaler. Du kan opprette egne maler for ulike salgskanaler. Men du trenger bare å gjøre dette én gang for hver kanal. Deretter trenger du bare å oppdatere noen få detaljer i hver kontrakt. På denne måten slipper du å utarbeide ti ulike kontrakter for ti ulike affiliatemarkedsførere.
Siden disse kontraktene bruker digitale signaturer for å sikre samsvar, kan du fullføre prosessen raskere. Mange salgskanaler krever også ulike avtaler for kundene. Elektroniske kontrakter er spesielt nyttige i slike tilfeller.
En papirkontrakt er lett å manipulere og vanskelig å overvåke. Men med digitale kontrakter kan du sikre at bare din versjon av kontrakten når frem til kunden. Du kan følge prosessen i sanntid og forhindre at leverandøren skjuler informasjon eller manipulerer fakta. Og du får kontroll over kundeservicen uten å involvere leverandøren.
Elektroniske kontrakter i detaljhandel: Kundeservice
En detaljhandelsbedrift må opprette en kontrakt for hver enkelt kunde, inkludert innkjøpsordrer, garantikontrakter, bruksvilkår og personvernerklæringer. Elektroniske kontrakter kan bidra til å forbedre kundeopplevelsen uten at det går på bekostning av compliance.
De fleste nettbutikker bruker allerede digitale kontrakter. Men i stedet for en elektronisk signatur klikker kundene på en “I Agree”-knapp for å bekrefte at de godtar avtalen. Selv om dette er en enkel metode, er den ikke særlig transparent. 77 % av kundene har bekreftet at de ikke leser disse dokumentene.
Du kan balansere brukervennlighet og åpenhet med digitale kontrakter og e-signaturer. Dette vil hjelpe deg med å bygge tillit hos kundene dine og redusere risikoen for friksjon på grunn av det som står med liten skrift. En transparent digital kontrakt forsikrer også kunden om at detaljhandelsselskapet er like forpliktet til å overholde reglene som forbrukeren.
Åpenhet er enda viktigere for detaljhandelsbedrifter som tilbyr produktabonnementer. Denne forretningsmodellen er avhengig av kundens tillit fordi den krever periodisk fornyelse av kontrakten. Elektroniske kontrakter kan automatisere denne prosessen for detaljhandelen.
Elektroniske kontrakter i HR-virksomheten
En detaljhandelsbedrift trenger også kontrakter for den interne driften. Det kan være ansettelsesavtaler, oppsigelsesavtaler, taushetserklæringer osv. Det tar mye tid å utarbeide disse kontraktene.
Digitale kontrakter er også enklere å opprette, lagre, sortere og finne. Én mal kan brukes til å opprette kontrakter for en hel avdeling. Basert på etterspørsel kan detaljhandelsbedrifter også ha behov for ansatte på korttidskontrakter. En lang og omstendelig papirprosess kan være en hemsko for bedriften i krisetider.
I slike situasjoner er det mye enklere for detaljhandelen å bruke digitale kontrakter. Forhandleren kan utarbeide mange avtaler samtidig og samarbeide med kandidatene ved å la dem legge til egne opplysninger. Dette reduserer byrden for forhandleren. Med elektroniske signaturer kan forhandlerne gjøre ansettelsesprosessen rask, enkel og sikker.
Denne fleksibiliteten er spesielt nyttig hvis forhandleren ansetter folk på fjerntliggende steder. Da slipper de å sende kontrakter til den som skal signere. De trenger heller ikke å vente på at kandidatene returnerer de signerte avtalene. Ettersom alt skjer digitalt, får de oppdateringer om prosessen i sanntid.
Konklusjon
E-kontrakter kan gjøre all detaljhandel raskere og mer effektiv. De er også en kostnads- og tidsbesparende løsning, siden du slipper å betale for papirer og utskrifter. Denne kostnaden kan virke minimal for én enkelt kontrakt. Men kostnadene hoper seg opp sammen med bunken av papirkontrakter.
Elektroniske kontrakter er enklere å gjennomgå, oppdatere og signere. De eliminerer også avhengigheten av fysiske dokumenter og brevpapir. Folk kan bruke og administrere digitale kontrakter hvor som helst. Elektroniske kontrakter er et smartere, mer effektivt og miljøvennlig valg for detaljhandelen.
Spør oss om hva som helst om digitale kontrakter
Vil du vite mer om digitale kontrakter eller fremtidens kontraktshåndtering? Vi vil gjerne høre fra deg.
