Vähittäiskaupan menestys riippuu siitä, miten nopeasti tuotteet kulkevat toimittajalta asiakkaalle. Vähittäiskaupan sopimukset auttavat valvomaan sekä ulkoisten että sisäisten osapuolten sopimuksen noudattamista. Valitettavasti ne myös auttamatta hidastavat prosessia.
Sähköiset sopimukset ja allekirjoitukset takaavat sopimusten sitovan noudattamisen. Ne myös lyhentävät käsittelyaikaa merkittävästi. Näin ne voivat parantaa vähittäiskaupan nopeutta ja tehokkuutta.
Sähköisten sopimusten tulevaisuus vähittäiskaupassa
Vähittäiskaupan yritysten on laadittava ja hallinnoitava useiden osastojen sopimuksia. Seuraavassa kerrotaan, miten sähköiset sopimukset voivat parantaa eri osa-alueita vähittäiskaupassa.
Sähköiset sopimukset toimitusketjun hallinnassa
Toimitusketjun hallinta edellyttää useita sopimuksia eri toimittajien kanssa. Sinun on luotava sopimukset ainakin toimittajille, logistiikkakumppaneille ja varastokumppaneille.
Paperisopimuksiin verrattuna vähittäiskaupan sähköisiä sopimuksia on helpompi luoda, tarkistaa ja lähettää. Voit käyttää samaa asiakirjamallia sopimusten laatimiseen monille eri toimittajille. Sitten sinun tarvitsee vain tehdä keskeiset muutokset sopimuksille ja lähettää ne eri osapuolille. He voivat vastaanottaa, tarkistaa, päivittää ja allekirjoittaa sopimuksensa samanaikaisesti.
Jos sinun on esimerkiksi laadittava sopimukset eri logistiikkakumppaneille eri alueille tehtäviä toimituksia varten, voit käyttää samaa sähköistä sopimusmallia kaikille toimittajille. Tällöin muutat vain keskeisiä yksityiskohtia, kuten myyjän tietoja, postikuluja, sijaintitietoja jne.
Sähköiset sopimukset voivat auttaa parantamaan sopimusten laatimisen ja allekirjoittamisen prosessia. Samalla ne takaavat nopean ja tehokkaan toimitusketjun hallinnan. Näin voit parantaa tuotteiden kulkua toimittajilta asiakkaille.
Varastonhallinta
Vähittäiskaupassa on tehtävä usein inventaarioita. Tämä tarkoittaa, että vähittäiskaupat tarvitsevat johdonmukaisen tuotetarjonnan myynnin menekin perusteella. Jokainen toimituskierros edellyttää hankintasopimuksia toimittajan ja logistiikkatoimittajan kanssa.
Sähköiset sopimukset voivat paitsi parantaa tätä prosessia myös auttaa automatisoimaan sen. Tilaustietoja ei tarvitse muuttaa manuaalisesti jokaista toimituskierrosta varten. Varastonhallintajärjestelmä voi luoda kyselyn tuotevaatimusten perusteella. Sähköinen ohjelmisto voi hankkia tuotetiedot ja määrälliset tarpeet varastonhallinnan järjestelmästä. Sitten se voi laatia sopimuksen näiden tietojen perusteella.
Paperiset sopimukset eivät tarjoa tällaista joustavuutta. Vähittäiskauppa tarvitsee sujuvaa varastonhallintaa varmistaakseen, että tuotteet eivät koskaan lopu kesken. Sähköisillä sopimuksilla voi olla tärkeä rooli paperityön ja vaatimustenmukaisuuteen liittyvien esteiden poistamisessa tästä prosessista.
Markkinointi & myynti
Vähittäiskaupat käyttävät useita kanavia tuotteidensa myynnin edistämiseen, kuten affiliate-markkinoijien, itsenäisten myyntiedustajien, jälleenmyyjien jne. kautta. Kaikilla näillä on sama tehtävä, mutta ne toimivat eri tavoin. Niitä sitovat siis erilaiset ehdot ja vaatimukset.
Vähittäiskaupan sähköiset sopimukset voivat auttaa vähentämään paperityötä. Ne yksinkertaistavat sopimusten luomisprosessin eri myyntikanavia varten. Voit luoda erillisiä sopimusmalleja eri myyntikanavia varten. Sinun tarvitsee kuitenkin tehdä tämä vain kerran kullekin kanavalle. Sen jälkeen sinun tarvitsee vain päivittää muutamia yksityiskohtia kussakin sopimuksessa. Näin sinun ei tarvitse laatia kymmentä erilaista sopimusta kymmenelle eri affiliate-markkinoijalle.
Koska näissä sopimuksissa käytetään digitaalisia allekirjoituksia vaatimustenmukaisuuden varmistamiseksi, saat prosessin valmiiksi nopeammin. Monet myyntikanavat edellyttävät myös erilaisia sopimuksia asiakkaita varten. Sähköiset sopimukset ovat erityisen hyödyllisiä tällaisissa tilanteissa.
Paperista sopimusta on helppo manipuloida ja vaikea valvoa. Digitaalisilla sopimuksilla voit kuitenkin varmistaa, että asiakkaalle toimitetaan vain sinun versiosi sopimuksesta. Voit seurata prosessia reaaliajassa ja estää myyjää salaamasta tietoja tai manipuloimasta tosiasioita. Lisäksi saat asiakaspalvelun hallintaan ilman, että myyjä joutuu siihen mukaan.
Sähköiset sopimukset vähittäiskaupassa: Asiakaspalvelu
Vähittäiskaupan on laadittava jokaiselle asiakkaalle sopimus, joka sisältää ostotilaukset, takuusopimukset, käyttöehdot ja tietosuojakäytännöt. Sähköiset sopimukset voivat auttaa parantamaan asiakaskokemusta vaarantamatta vaatimustenmukaisuutta.
Useimmat verkkokauppiaat käyttävät jo digitaalisia sopimuksia. Sähköisen allekirjoituksen sijasta asiakkaat vain vahvistavat sopimuksen noudattamisen klikkaamalla “Hyväksyn” -painiketta. Vaikka menetelmä on helppo, se ei ole kovin avoin. 77 prosenttia asiakkaista on vahvistanut, etteivät he lue hyväksyntään sisältyviä ehtoja.
Voit tasapainottaa helppokäyttöisyyden ja avoimuuden digitaalisten sopimusten ja sähköisten allekirjoitusten avulla. Ne auttavat sinua rakentamaan luottamusta asiakkaidesi kanssa ja vähentävät pienellä painettuun tekstiin liittyviä ikäviä tilanteita. Läpinäkyvä digitaalinen sopimus myös vakuuttaa asiakkaalle, että vähittäiskaupan yritys on yhtä sitoutunut noudattamaan sääntöjä kuin kuluttaja.
Avoimuus on vielä tärkeämpää sellaisille vähittäiskaupoille, jotka tarjoavat tilauspohjaisia tuotteita. Tämä liiketoimintamalli perustuu asiakkaan luottamukseen, koska se edellyttää sopimuksen säännöllistä uusimista. Sähköiset sopimukset voivat automatisoida tämän prosessin vähittäiskaupassa.
Sähköiset sopimukset HR:n apuna
Vähittäiskauppa tarvitsee sopimuksia myös sisäisiä toimintojaan varten. Tällaisia ovat esimerkiksi työsopimukset, irtisanomissopimukset ja salassapitosopimukset. Näiden sopimusten laatiminen vie paljon aikaa.
Digitaalisia sopimuksia on helpompi luoda, säilyttää, lajitella ja löytää. Yksi asiakirjamalli voi helpottaa koko osaston sopimusten luomista. Kysynnän mukaan vähittäiskauppa voi tarvita työntekijöitä myös lyhytaikaisilla sopimuksilla. Pitkä ja työläs paperityöprosessi voi haitata yritystä kriisiaikoina.
Tällaisissa tilanteissa vähittäiskaupan on paljon helpompaa käyttää digitaalisia sopimuksia. Vähittäiskauppiaat voivat laatia useita sopimuksia samanaikaisesti ja tehdä yhteistyötä työnhakijoiden kanssa antamalla heidän itse lisätä tietonsa sopimukselle. Tämä vähentää vähittäiskauppiaan työtaakkaa. Sähköisten allekirjoitusten avulla vähittäiskauppiaat voivat tehdä työhönottoprosessista nopean, helpon ja turvallisen.
Tämä joustavuus on erityisen hyödyllistä, jos vähittäiskauppias palkkaa työntekijöitä etäällä sijaitseviin paikkoihin. Heidän ei tarvitse lähettää sopimuksia allekirjoittajan toimipisteeseen. Heidän ei myöskään tarvitse odottaa, että ehdokas palauttaa allekirjoitetun sopimuksen. Koska kaikki tapahtuu digitaalisesti, he saavat reaaliaikaisia päivityksiä prosessista.
Tiivistelmä
Sähköiset sopimukset voivat nopeuttaa ja tehostaa kaikkia vähittäiskaupan toimintoja. Ne ovat myös kustannuksia ja aikaa säästävä ratkaisu, koska sinun ei tarvitse maksaa papereista ja tulostuksesta. Kustannukset voivat tuntua vähäisiltä yksittäisen sopimuksen osalta. Maksut kuitenkin kasaantuvat paperisopimusten kasan kasvaessa.
Sähköisiä sopimuksia on helpompi tarkistaa, päivittää ja allekirjoittaa. Ne poistavat myös riippuvuuden fyysisistä asiakirjoista muista postitukseen liittyvistä tarpeista. Digitaalisia sopimuksia voidaan käyttää ja hallita mistä tahansa. Sähköiset sopimukset ovat älykkäämpi, tehokkaampi ja ympäristöystävällisempi valinta vähittäiskaupan yrityksille.
