Software as a Service, eller SaaS, är en snabbt växande bransch i hela världen med en förväntad tillväxt på hela 99,99 miljarder dollar under prognosperioden 2021-2025.
Den starkt konkurrensutsatta marknaden och det ökande antalet programvaruaktörer, inklusive stora namn som Microsoft, gör det dock svårt för många SaaS-företag att lyckas med sin marknadsföring utan en ordentlig och väldefinierad affärsstrategi.
Om du också är ett SaaS-företag som vill expandera din verksamhet är det viktigaste du behöver en utmärkt SaaS-marknadsföringsstrategi.
Därför kommer vi att diskutera SaaS-marknadsföring tillsammans med bästa praxis som du kan implementera för att maximera din avkastning på investeringen (ROI) med SaaS.
Vikten av ROI för SaaS-företag
I allmänhet avser ROI (return on investment) i marknadsföring en lönsamhetskvot som hjälper dig att utvärdera effektiviteten i dina marknadsföringsinsatser. Företag kan beräkna ROI antingen för hela företagets marknadsföring eller för specifika marknadsföringskampanjer.
Särskilt för SaaS-företag blir det allt svårare att navigera i konkurrensen och sticka ut på den övermättade marknaden. Det är därför företag lägger extra pengar på marknadsföring och kämpar för att se till att pengarna används på rätt ställe.
De 8 bästa tipsen för att maximera ROI med SaaS
Här är några exempel på bästa praxis som du kan använda för att maximera avkastningen på din SaaS-marknadsföring:
1. Erbjud gratis provversioner av SaaS
Att erbjuda kostnadsfria testversioner är ett utmärkt sätt för potentiella kunder att prova er SaaS-produkt innan de bestämmer sig för att köpa den. Detta gör det möjligt för kunderna att uppleva produkten utan att ta hänsyn till kostnaderna.
Den viktigaste delen av en framgångsrik SaaS-prövning som kan hjälpa dig att säkerställa bra ROI inkluderar förvärv, retention och expansion.
Så här kan du göra dina SaaS-prövningar enkla för kunderna:
- Enkel registrering med tydlig CTA
- Tydlig kommunikation om slutdatum för testperioden
- Konsekvent support och relevanta resurser under testperioden
- Enkel och problemfri onboarding-process för att hjälpa användarna med testprocessen
- Konsekvent spårning av användningen av produkten för att kunna identifiera aktiva användare
- Användarvänlig process för kunder att flytta till en betald plan
2. Få ordentlig överblick över er befintliga programvarustack
Grunden för framgångsrik SaaS-marknadsföring och effektiv implementering av SaaS-applikationer ligger i att noggrant utvärdera innehållet och kapaciteten i din programvarustack, inklusive anpassad MVP-apputveckling.
Det innebär att du måste ha en klar uppfattning om följande information:
- Komplett lista över befintliga SaaS-verktyg i hela företaget
- Hur mycket pengar som spenderas på varje verktyg
- Prenumerationsfrekvens och kostnad för varje verktyg
- Prisstruktur och andra villkor för prisförnyelse för alla produkter
- Komplett lista över alla licensinnehavare för programvara
- Datum för automatisk förnyelse
- Funktionaliteten i din SaaS prenumerationshantering
Med hjälp av ovanstående information kan ni hantera era SaaS-abonnemang och faktureringar på ett bättre sätt, så att ni kan utnyttja SaaS-kostnaderna bättre och förbättra avkastningen.
3. Säkerställa tillförlitligt och engagerande innehåll
Att säkerställa högkvalitativt innehåll som är relevant, tillförlitligt och engagerande är en annan viktig del för framgångsrik marknadsföringen för SaaS-företag.
För att producera relevant innehåll måste du börja med att definiera din köparpersona. Detta representerar dina idealkunder och de viktigaste smärtpunkterna och behoven hos ett segment av din målgrupp.
På samma sätt är det också viktigt att se till att ditt innehåll är tillförlitligt, grundligt undersökt, engagerande och korrekt källbelagt. Det innebär att du måste arbeta med rätt länkar, högkvalitativa referenser och trovärdiga webbplatser.
Se också till att lägga till humor och storytelling i ditt innehåll för att bättre knyta an till din målgrupp.
4. Implementera en kraftfull SaaS SEO-strategi
Likt andra områden spelar SEO (sökmotoroptimering) en viktig roll i SaaS-marknadsföring. SEO inom SaaS avser en uppsättning taktiker som marknadsförare använder för att förbättra synligheten och rankningen av en SaaS-produkt eller ett SaaS-företags webbplats på stora sökmotorer som Google.
Att implementera en framgångsrik SaaS SEO-strategi kan vara avgörande för att driva mer riktad trafik till en webbplats, öka varumärkesmedvetenheten och leda till fler konverteringar och bättre ROI samtidigt som kostnaden för kundförvärv minskar.
Här är några av de sätt på vilka du kan säkerställa att du har en robust SaaS SEO-strategi för bättre ROI
- Optimera webbinnehållet för riktade och relevanta nyckelord
- Skapa informativt, värdefullt och informativt innehåll
- Optimera hastigheten på webbplatsen
- Addera relevanta länkar till och från andra webbplatser
- Använda strukturerad data
5. Skapa SaaS-strategier för sociala medier
SaaS-strategier för sociala medier handlar om hur mjukvaruföretag utnyttjar sociala medieplattformar till sin fördel. Detta inkluderar att marknadsföra sina produkter och tjänster, interagera med kunder och potentiella kunder samt bygga upp sina varumärken.
Några av de sätt SaaS-företag kan använda sociala medier-strategier och förbättra din ROI inkluderar
- Driva effektiva reklamkampanjer på sociala medier
- Skapa och aktivt dela informativt innehåll
- Utnyttja allt användargenererat innehåll och kundutlåtanden
- Aktivt deltagande i olika online-communities
Det övergripande målet med en SaaS-strategi för sociala medier bör vara att generera fler leads, öka varumärkeskännedomen och driva den totala försäljningen och intäkterna.
6. Erbjud användbar SaaS-utbildning till dina team
För att maximera ROI och få ut mesta möjliga av din SaaS-investering är en annan viktig aspekt att utbilda och involvera dina SaaS-försäljningsteam i varje steg av processen. Även om du har använt de bästa frilanssajterna för att anställa teamet, finns det fortfarande ett behov av utmärkt utbildning för att säkerställa framgång.
Det innebär att ge dem rätt resurser och utbildning i hur man använder verktyg för arbetsflödeshantering som Zoom, Slack, Google Drive, Trello etc. effektivt och att vara öppen för feedback om det inte passar deras specifika behov.
Några av sätten att göra detta är:
- Utveckla tydliga policyer som fokuserar på hur man undviker onödig IT och dolda kostnader.
- Tillhandahålla tydliga och transparenta riktlinjer och utbildning om användningen av och syftet med varje verktyg.
- Utnyttja olika interna kommunikationskanaler för att skapa bättre synlighet för både framgångar och problem i samband med införandet av programvaran.
- Automatisera dina säljutskick via e-post för att generera fler leads och öka din räckvidd. Hitta en tillförlitlig programvara för kalla e-postmeddelanden för kontinuerligt utskick, för att optimera och fullända din strategi.
7. Använd analyser och A/B-testning för att finjustera din SaaS-marknadsföringskampanj
Alla typer av digital transformation garanterar inte nödvändigtvis snabba och omedelbara resultat. Men den hjälper dig på vägen mot framgångsrika digitala kampanjer.
Det bästa sättet att göra detta är att använda analys och AB-testning, eftersom det ger dig information i realtid för att säkerställa att du inte gör felaktiga antaganden om vad din publik gillar eller ogillar och hur du kan förbättra din övergripande marknadsföringskampanj.
Som SaaS-företag bör du använda denna information för att finjustera dina kampanjer och maximera investeringen i dina digitala marknadsföringsinsatser.
Analyser och AB-testning ger också datadrivna insikter, så att du kan göra subtila förändringar när och när det behövs beroende på om dina konverteringsmål uppfylls.
8. Kreativ marknadsföringsstrategi
För att säkerställa att ert SaaS-företag blir framgångsrikt och långvarigt är det viktigt att ni får stöd från era användare. Eftersom kunderna är de verkliga investerarna är det av största vikt att lyssna på deras feedback, eftersom den antingen kan driva på eller underminera ert företag.
När du introducerar ditt varumärke för en ny kundbas blir kreativ marknadsföring ett oumbärligt verktyg. Genom att erbjuda lockande livstidserbjudanden via plattformar som AppSumo kan du dra till dig uppmärksamhet och skapa intresse. Samtidigt kan du skapa en fängslande berättelse om ditt varumärke som hjälper till att fånga potentiella kunder. Din logotyp spelar en avgörande roll för att kickstarta din kreativa marknadsföringsresa, eftersom den ska förmedla ett tydligt budskap samtidigt som den visar originalitet. Oavsett om du väljer att samarbeta med en kreativ designbyrå eller utveckla den internt bör logotypen vara både träffsäker och fantasifull.
En annan viktig aspekt är att se till att ditt innehåll är långt ifrån tråkigt och har potential att berätta en fängslande historia. Att engagera din publik med fängslande berättelser kan lämna ett bestående intryck och ytterligare förstärka ditt varumärkes image.
Sammanfattningsvis
På dagens hyperkonkurrenskraftiga SaaS-marknad har företagen svårt att hantera utmaningarna, förbättra ROI och sticka ut från konkurrenterna.
För att hjälpa dig att navigera bättre har vi delat med oss av några tips och bästa praxis som du kan implementera som en SaaS-tillväxtstrategi för att göra ett avtryck och öka din webbplatstrafik och intäkter på lång sikt.
