ARE

ARE tehostaa tarjous- ja sopimusprosessiaan Oneflown avulla

ARE on suomalainen talotekniikka- ja kiinteistöpalveluyritys, joka toimii Suomessa ja Ruotsissa. Noin 3 300 henkeä työllistävä ARE on perheyritys, jolla on yli sadan vuoden kokemus talotekniikasta. Yritys tarjoaa kattavia ratkaisuja kiinteistön koko elinkaarelle: uudiskohteiden talotekniikkaurakoinnista huoltoon, ylläpitoon, modernisointiin ja korjausrakentamiseen.

Service Management Office Director Lauri Pönniö, joka vastaa yrityksen palveluprosesseista ja palveluliiketoiminnan kehityksestä, kertoo, että yhteistyö Oneflown kanssa käynnistyi myyntipuhelusta. Myyntitiimi sai kylmäsoiton Oneflown myyntiedustajalta, joka esitteli digitaalisen sopimussalustan tarjoamat potentiaaliset hyödyt ARE:n tarpeisiin. Pönniön mukaan he havaitsivat nopeasti, että Oneflow voisi olla tehokas ratkaisu tarjous- ja sopimusprosessien selkeyttämiseen ja virtaviivaistamiseen.

”Meillä ei ollut aiemmin selkeää ja harmonisoitua tapaa käsitellä sopimuksia ja käydä niitä läpi asiakkaiden kanssa. Tässä kohtaa koimme, että Oneflow voisi olla juuri se ratkaisu, jota tarvitsimme,” Pönniö kertoo.

Sujuva käyttöönotto ja vaivaton integrointi

Oneflown järjestelmän käyttöönotto eteni Pönniön mukaan hyvin. ARE:n myyntitiimi aloitti järjestelmän käytön, ja nopeasti kävi selväksi, että se täytti odotukset. ”Oneflown järjestelmä on erittäin helppokäyttöinen, ja olemme saaneet sen hyvin integroitua osaksi päivittäistä työtämme”, Pönniö toteaa. ARE:n organisaation laajuuden vuoksi järjestelmä on otettu käyttöön yrityksessä osastoittain. Pönnion mukaan Oneflow tarjosi hyvät ohjeistukset, kattavan tuen ja tarvittavat koulutukset, joiden ansiosta käyttöönotto sujui onnistuneesti.

Oneflow on nyt käytössä erityisesti ARE:n myynti- ja HR-osastoilla, ja sen Salesforce-integraatio on tuonut merkittävää hyötyä myyntiprosesseihin, kun tiedot liikkuvat kaksisuuntaisesti järjestelmien välillä. ARE:lla tehdään runsaasti tarjouksia ja Oneflown kautta asiakkaat ovat antaneet positiivista palautetta järjestelmän helppokäyttöisyydestä ja läpinäkyvyydestä.

”Olemme saaneet asiakkailtamme palautetta, että he eivät enää halua vastaanottaa tarjouksia muulla kuin Oneflowlla. Se on helppokäyttöinen ja kaikki tarvittava – historia, kommunikointi, sopimukset ja pohjat – ovat yhdellä alustalla,” Pönniö toteaa.

Läpinäkyvyyttä ja parempaa päätöksentekoa

Oneflow on tuonut ARE:lle paitsi toiminnallista selkeyttä, myös arvokasta läpinäkyvyyttä myyntiprosesseihin. Pönniön mukaan he voivat nyt seurata kuukausipalavereissa helposti tarjousten ja tilausten tilannetta ja tarkastella avoinna olevien tilausten etenemistä sekä mahdollisia hidasteita. Järjestelmän kautta hyväksynnät päivittyvät reaaliajassa ja tilaukset näkyvät toisessa järjestelmässä valmiina toimeksiantoina.

”Tämä kokonaisuus on erittäin joustava ja sujuva. Näemme reaaliaikaisesti, missä vaiheessa kukin tarjous on, mikä auttaa meitä myös reagoimaan nopeasti ja tekemään tarvittavat tarkennukset.”

Oneflown ansiosta ARE:lla on nyt työkalut, joiden avulla he voivat palvella asiakkaitaan nopeammin, selkeämmin ja tehokkaammin – varmistaen, että yrityksen yli satavuotinen matka saa jatkua menestyksekkäästi modernin teknologian tukemana.