Mentimeterin Senior Data Analyst Francisca Allienden työura tarjoaa korvaamattomia oivalluksia, joita voidaan soveltaa myös myynnin maailmaan. Myynnin operatiivisessa toiminnassa on kyse prosessien optimoinnista, tietojen oikeellisuuden varmistamisesta ja strategian edistämisestä. Tässä artikkelissa kerromme, miten Franciscan data-analyysista urallaan oppimia asioita voi soveltaa myynnissä.
1. Myyntitoiminnoissa on oltava joustava
Aivan kuten Franciscan monipuolinen urakehitys – televiestinnästä vapaaehtoistyöhön ja joogaopetukseen – myös myynnin ammattilaisten on oltava sopeutumiskykyisiä. Myynnin toimintaympäristö kehittyy jatkuvasti uusien teknologioiden, markkinoiden muutosten ja asiakaskäyttäytymisen myötä. Myynnin tiimien on oltava valmiita muuttamaan painopistettä ja omaksumaan uusia prosesseja ja työkaluja. Kuten Francisca on oppinut: ”Aina voi palata takaisin tai aloittaa alusta”, ja tämä pätee myös vanhentuneiden myyntiprosessien uudistamiseen aina tarvittaessa.
Myynnissä joustavuus on ratkaisevan tärkeää. Olitpa sitten mukauttamassa CRM-järjestelmää tai ottamassa käyttöön uutta myyntimenetelmää, sopeutumiskyky voi varmistaa, että toiminnot tukevat myyntitiimejä parhaalla mahdollisella tavalla.
2. Pitkäjänteisyys kannattaa myyntiprosessien hiomisessa
Franciscan sinnikkyys työnhaussa – hän etsi töitä kahdeksan kuukautta – kuvastaa myös pitkäjänteisyyttä, jota tarvitaan myynnin prosessien hiomiseksi ja optimoimiseksi. Uusien myyntistrategioiden tai -tekniikoiden käyttöönotto edellyttää usein kokeiluja ja virheitä. Kuten Steve Jobs aikoinaan sanoi: ”Sinnikkyys erottaa menestyjät muista”, ja sama pätee myynnin toimintojen hienosäätöön. Jatkuvuus on avainasemassa, olipa kyse sitten tietojen epätarkkuuksien korjaamisesta CRM:ssä tai liidien pisteytyksen optimoinnista.
Lue myös: Miten rakennat tehokkaan prospektointilistan myynnille?
3. Sopeutuminen osastojen välisiin viestintätyyleihin on tärkeää
Francisca korosti viestintätyylien mukauttamisen tärkeyttä työskenneltäessä eri kulttuurien parissa. Myynnissä on yhtä tärkeää mukauttaa viestintää eri osastojen, kuten markkinoinnin ja taloushallinnon, kanssa työskenneltäessä. Myynnin ammattilaiset toimivat usein siltana eri tiimien välillä ja varmistavat sujuvan viestinnän ja prosessien yhdenmukaistamisen. Kuten James Humes sanoi: ”Viestinnän taito on johtajuuden kieli”, mikä on elintärkeää, kun koordinoidaan tiimien välisiä ponnisteluja, joilla varmistetaan, että kaikki ovat linjassa tavoitteiden ja KPI:iden kanssa.
4. Monimutkaisten data-analyysin tietojen visualisointi auttaa parantamaan myyntituloksia
Franciscan lähestymistapa, jossa hän luo visuaalisia kaavioita monimutkaisten ongelmien kommunikoimiseksi, on suoraan sovellettavissa myyntitoimintoihin. Myyntidatan visualisointi – olipa kyseessä sitten dashboardit, raportit tai prosessikartat – auttaa sekä myyntitiimejä että johtoa ymmärtämään toiminnallisten muutosten vaikutuksia. Kuten Albert Einstein sanoi: ”Jos et voi selittää asiaa yksinkertaisesti, et ymmärrä sitä tarpeeksi hyvin.” Visuaaliset työkalut, kuten kaaviot, myyntisyklin visualisoinnit ja suorituskyvyn lämpökartat, tekevät tiedoista toimivia ja helposti ymmärrettäviä.
Suosituimmat mallipohjat sopimuksille
5. Dokumentointi on avain myyntitoiminnan skaalaamiseen
Franciscan painotus dokumentointiin korostaa yhtä myynnin kriittistä näkökohtaa: skaalautuvuutta. Kun myyntitiimit dokumentoivat prosessinsa, ne luovat toistettavat ja skaalautuvat puitteet menestykselle. Tämä on erityisen tärkeää, kun uusia myyntitiimin jäseniä otetaan palvelukseen tai uutta ohjelmistoa otetaan käyttöön. Kuten Peter Drucker sanoi: ”Mitä mitataan, sitä hallitaan.” Asianmukainen dokumentointi takaa johdonmukaisuuden, vastuun jakautumisen ja selkeyden, mikä on ratkaisevan tärkeää toiminnan erinomaisuuden kannalta.
6. Tekoäly ja itsepalvelutyökalut siivittävät tehokkaaseen toimintaan
Francisca huomautti tekoälyn ja itsepalvelun kasvavasta vaikutuksesta, mikä on erittäin tärkeää myynnin toiminnoissa. Tekoäly voi auttaa myyntitiimejä automatisoimaan rutiinitehtäviä, kuten liidien jakamista tai myynnin ennustamista, kun taas itsepalvelun mittaristot voivat antaa myyntitiimeille mahdollisuuden saada tarvitsemansa tiedot käyttöönsä ilman jatkuvaa edestakaista yhteydenpitoa. Kuten Mark Cuban totesi: ”Automaatio tulee aiheuttamaan työttömyyttä, ja meidän on valmistauduttava siihen.” Myyntitiimien ei pitäisi suhtautua tekoälyyn uhkana vaan työkaluna myyntiprosessien virtaviivaistamiseksi ja optimoimiseksi.
Lue myös: Kuinka klousata enemmän kauppoja Oneflown avulla?
Tiivistelmä
Francisca Allienden dataan perustuvalla urallaan oppimat asiat ovat suoraan sovellettavissa myynnin toimintoihin. Myyntioperaatioiden ammattilaiset voivat hyödyntää näitä oivalluksia prosessien optimointiin, osastojen yhdenmukaistamiseen ja menestyksen edistämiseen aina joustavuuden omaksumisesta viestinnän parantamiseen ja teknologian hyödyntämiseen. Kun myyntitoiminnot kehittyvät edelleen, näiden oppien mukauttaminen on avainasemassa, kun halutaan pysyä kärjessä.
