Bygglet
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Bygglet est une solution qui simplifie le travail administratif et digitalise une industrie qui a tendance à être à la traîne à cet égard : la construction. Cependant, dans leur propre façon de travailler, ils avaient besoin d’une solution qui simplifiait leur flux administratif. C’est là que Oneflow est entré en jeu.
Lorsqu’il s’agit d’un travail qui implique du travail manuel, que ce soit dans la construction, la plomberie, la peinture ou un électricien, Bygglet est une solution globale qui rend leur travail plus fluide et plus efficace..
Selon Johan Rönnblad, responsable commercial chez Bygglet, « Nous simplifions le travail administratif avec notre outil. Nous le rendons court mais efficace. Pour tout, de l’offre à la facturation, et plus encore. Nous digitalisons ce processus. Tout est à un seul endroit. Ils n’ont pas besoin d’utiliser du papier, un stylo, ou des post-it. Tout est collecté et accessible en un seul endroit. »
Les processus digitalisés sont dans l’ADN de Bygglet. Ils connaissent les avantages de la dématérialisation. C’est donc tout naturellement qu’ils ont décidé de travailler avec des contrats numériques et de se passer du papier ici aussi. Selon Johan, lorsque les clients de Bygglet passent au numérique avec leur outil, ils ont plus de contrôle sur leur travail, qu’il s’agisse des factures ou des heures enregistrées sur les projets. C’est une façon plus sûre de travailler.
Pour Bygglet, cependant, ils comptaient sur des accords à l’ancienne, avec une poignée de main. Ils ont pensé qu’il était temps de digitaliser et de sécuriser leurs accords selon les normes du XXIe siècle.
Des poignées de main aux contrats numériques
Il y a eu une discussion interne chez Bygglet : ils avaient besoin d’un moyen de sécuriser leurs accords. Bien sûr, les poignées de main peuvent être formelles, mais elles n’ont pas vraiment de valeur juridique. Leurs clients ont commencé à demander : « On n’a pas besoin de signer quelque chose ? ».
C’est à ce moment-là qu’ils ont compris que la signature électronique et les contrats numériques seraient un moyen fiable de consolider leur propre entreprise et leurs propres accords.
« Notre objectif principal en utilisant Oneflow est de faire savoir à nos clients que nous avons un accord avec eux. Cela nous aide à leur rappeler qu’ils ont signé un accord avec nous, et comme tout est au même endroit, il est facile de le trouver et de le rappeler à tout moment », explique Johan.
Cette sécurité de savoir que vous avez un accord et la documentation de celui-ci est une nécessité, en particulier dans un secteur comme la construction. Cela augmente la transparence des deux côtés et les rend beaucoup plus à l’aise, selon Johan. Mais les avantages des contrats numériques vont au-delà de la définition d’attentes claires dans un accord.
« Un avantage pour nous est que nous avons tous nos contrats sur une seule plateforme. Et le fait qu’il soit connecté à Upsales, notre plateforme de GRC, rend les choses vraiment faciles. Nous consacrons moins de temps au travail administratif et à cette partie du processus », explique Johan.
Avoir tous leurs contrats en un seul endroit est exactement ce qu’ils recherchaient. Grâce à l’interface et à la plateforme simples à utiliser de Oneflow, Bygglet a pu faire des merveilles avec des contrats numériques en un rien de temps.
« Lorsque le client dit, “maintenant je suis prêt à démarrer avec Bygglet”, nous leur disons alors “attendez ! Nous allons vous envoyer un contrat numérique.” Le client appuie simplement sur “signer”. Puis nous signons, et il peut commencer deux heures plus tard. »
Johan Rönnblad
Responsable commercial
Bygglet
Envoi des contrats Oneflow dès le premier jour
Comme Bygglet simplifie eux-mêmes les processus de leurs clients, il est logique qu’ils souhaitent simplifier les leurs. Mais lorsqu’ils choisissent une solution pour faire cela, ils recherchent deux choses, selon Johan.
« Cela doit nous apporter de la valeur d’une manière ou d’une autre. Et d’être suffisamment facile d’utilisation pour que tout le monde puisse l’utiliser », déclare Johan. « La solution doit être bien selon moi, mais tous les autres membres de l’organisation doivent également pouvoir l’utiliser facilement. Si elle ne supprime pas tous les obstacles, alors ça ne va pas. Mais tout le monde a utilisé Oneflow dès le premier jour. »
Selon Johan, sa première impression de Oneflow était que cela était suffisamment simple à utiliser pour qu’ils puissent commencer dès le lendemain. Il est donc passé d’un appel avec Oneflow à la décision de travailler avec des contrats numériques, juste comme ça.
« C’était une évidence lorsque j’ai commencé à utiliser Oneflow. Nous sommes habitués à des outils comme celui-ci, et nous en avons beaucoup dans Bygglet. Nous avons donc pu démarrer assez rapidement », déclare Johan.
Signé et scellé en quelques heures
Pour Johan, lorsqu’il s’agit de contrats et de signature électronique, la friction consiste à courir après un client pour demander sa signature. Mais c’est un événement rare, car la plupart des entrepreneurs sont prêts à commencer à travailler rapidement selon Johan.
« Rapidement » est un euphémisme. Le processus de contrat chez Bygglet est en effet effectué en quelques heures seulement. Selon Johan, l’entreprise attire en moyenne 750 clients par an, et avec les contrats numériques, elle peut obtenir une signature d’un client le jour même ou dans les 24 heures.
« C’est très rapide. Nous attirons environ 750 nouveaux clients chaque année. Donc, normalement, lorsque nous recevons une décision d’un client, c’est le jour même ou le lendemain. » Il poursuit en disant : « Lorsque le client dit : “Maintenant, je suis prêt à démarrer avec Bygglet”, nous leur disons alors “attendez ! Nous allons vous envoyer un contrat numérique.” Le client appuie simplement sur “signer”. Puis nous signons, et il peut commencer deux heures plus tard. »
Travailler avec des contrats numériques est facile, vous l’aurez compris. Mais le processus contractuel peut devenir chaotique lorsque les frictions ralentissent le processus. Heureusement pour Bygglet, cela est devenu beaucoup plus simple d’obtenir une signature avec Oneflow, et c’est fluide, rapide et facile.
