Har dere bestemt dere for å jobbe i siloer før eller nå? Er det virkelig en god måte å få ting gjort på? Når datamengden stadig øker, blir vi egentlig smartere? Eller blir vi bare mer utydelige? Synlighet er alt i forretningslivet.
Beslutninger må tas raskt, nøyaktig og basert på pålitelige og tilgjengelige data. Men mange Chief Sales Officers (CSO-er) opplever at de må navigere i et uoversiktlig landskap der viktig informasjon er spredt utover ulike systemer, og ofte utilgjengelig akkurat når de trenger den. Selv om en CSO kan virke selvsikker utad, ligger det ofte en stille frustrasjon i å vite at oversikten er ufullstendig, noe som fører til at man nøler når det gjelder å ta velinformerte beslutninger.
I denne artikkelen går vi gjennom de skjulte kostnadene ved å jobbe i siloer, og hvorfor du bør unngå det.
Les mer: Skap kontrakter fra favorittsystemene dine
Hva er det å jobbe i siloer?
Med siloarbeid menes en situasjon i organisasjoner der avdelinger, team eller enkeltpersoner arbeider uavhengig av hverandre uten tilstrekkelig kommunikasjon, samarbeid eller tilpasning til hverandre.
Å jobbe i siloer føles litt som om alle sitter fast på sin egen lille øy, der hvert team ror i sin egen retning, noen ganger uten å vite hva andre jobber med. Det finnes en usynlig vegg der ideer og informasjon ikke flyter fritt på tvers av teamene. Denne mangelen på integrasjon fører ofte til dobbeltarbeid, ineffektivitet og manglende kontakt mellom ulike deler av organisasjonen. Når team jobber i siloer, kan de fokusere utelukkende på sine egne mål eller prioriteringer, noen ganger på bekostning av organisasjonens overordnede mål, noe som skaper barrierer for innovasjon, reduserer tilpasningsevnen og begrenser kollektiv problemløsning.
Hver gruppe kan ha sine egne mål og styrker, men uten kontakt med andre er det lett å gå glipp av det større bildet og potensialet for et godt samarbeid.
Det er litt som om alle jobber med hver sine puslespillbrikker uten å se helheten, slik at man ender opp med spredte, uensartede resultater i stedet for noe sammenhengende. Nedenfor er de fem viktigste konsekvensene av å jobbe i siloer.
1. Den reelle kostnaden ved frakoblede data med siloer
Når data ligger i separate, usynkroniserte systemer, blir selv grunnleggende tall inkonsistente, noe som kan skape forvirring, svekke troverdigheten og kaste bort verdifull tid. Se for deg et vanlig scenario: CSO-en står ved tavlen og presenterer tall for en stor kunde. «Ok, så GlobalTech kommer til å tjene inn 10 millioner denne uken, ikke sant?» Selgeren ser overrasket opp og sier: «I forslaget står det faktisk 1 million.» CSO-en slår det kanskje bort med humor, men internt lurer de på hvorfor disse tallene ikke stemmer.
Denne typen inkonsekvens i dataene påvirker ikke bare den enkelte som tar beslutningen, men også teamet og selskapet som helhet.
- Hvorfor er det viktig? Fordi inkonsekvente data svekker troverdigheten, tar verdifull tid og skaper friksjon i arbeidsflyten. Til syvende og sist påvirker det forretningsresultatene.
- Hva kan man gjøre med det? Konsolider datakildene i ett enhetlig system for å sikre at alle bruker den samme, nøyaktige informasjonen.
Les mer: Top 10 HR tools for 2025
2. Kundeopplevelsen blir dårligere når systemene ikke er synkroniserte
Kundeforhold er skjøre og krever en tydelig og informert tilnærming. Forestill deg at CSO-en i en samtale med en nøkkelkunde spør når de vil signere forslaget, og får høre: «Jeg har allerede signert det.» CSO-en ler av det, men inni seg tenker han eller hun: «Hvordan kunne jeg overse det?
Uensartede systemer gjør det nesten umulig å følge en klients status nøyaktig. Over tid vil klientene merke mangelen på koordinering, noe som kan redusere deres tillit til partnerskapet.
- Hvorfor bry seg? Disse «små» feilene blir til sammen en usammenhengende kundeopplevelse og svekker tilliten over tid.
- Hva kan man gjøre med det? Sørg for at systemene er integrerte og at dataene synkroniseres, slik at du vet hvor hver enkelt kunde befinner seg på hvert trinn av reisen.
Gratis kontraktsmaler i Oneflow
3. Silo-verktøy bremser teamet ditt
Frakoblede verktøy skaper flaskehalser som sinker teamet og forsinker beslutningstakingen. Se for deg dette: CSO-en sitter med kaffen i hånden og ser på salgsteamet som kjemper for å konsolidere informasjon på tvers av ulike verktøy i en prosess som tar flere timer. De sier: «Bare fortsett med det!» Men internt tenker de: Er dette virkelig verdt tiden?
I et salgsmiljø med høyt tempo er tid brukt på å navigere i fragmenterte verktøy tid som ikke blir brukt på salg, noe som reduserer produktiviteten og senker moralen.
- Hvorfor bry seg om det? Siloer tapper verdifull tid og reduserer både produktiviteten og teammoralen.
- Hva kan man gjøre med det? Effektiviser verktøyene for å redusere det manuelle arbeidet og gi teamene mer tid til å fokusere på oppgaver med større innvirkning.
4. Onboarding og opplæring forsinkes av frakoblede systemer
Opplæring av nyansatte blir en utfordring når informasjonen er spredt på tvers av silosystemer. Tenk deg at en nyansatt i en opplæringsøkt spør: «Hvorfor ikke bare bruke ett system?» CSO-en blir tvunget til å forsvare prosessen og sier: «Du kommer til å lære deg begge systemene … tenk på det som et lynkurs.» Men hvert ekstra verktøy øker kompleksiteten, skaper mer opplæringsbehov, større rom for feil og en langsommere tilpasningsperiode for nye teammedlemmer.
- Hvorfor bry seg om det? Frakoblede systemer øker kompleksiteten i opplæringen, forsinker introduksjonen og gir større rom for feil.
- Hva kan man gjøre med det? Vurder å konsolidere verktøyene slik at nyansatte kan starte med en effektivisert prosess fra dag én.
5. Kostnader er en faktor når man jobber i siloer
Til slutt er det et spørsmål om kostnader. I en budsjettgjennomgang legger CSO merke til en høy post for «salgstekniske kostnader». Økonomidirektøren hever øyenbrynene og sier: «Vi betaler for to systemer når ett ville vært nok.» CSO-en, som er under press for å rettferdiggjøre kostnadene, svarer: «Vi utnytter verktøyene våre maksimalt.» Men dette oppsettet er ikke kostnadseffektivt. Overflødige systemer øker utgiftene og gir lederne et uklart bilde av hvilke verktøy som virkelig er effektive.
- Hvorfor bry seg om det? Kostnadene ved redundante systemer går direkte på resultatet og gir ofte en falsk følelse av effektivitet.
- Hva kan man gjøre med det? Evaluer teknologibunken, og konsolider der det er mulig, for å redusere unødvendige utgifter og effektivisere prosessene.
Sammendrag
Working in silos is costly. Fragmented systems hinder client experiences, drain productivity, increase training complexity, and add unnecessary expenses. To make confident, informed decisions, CSOs need clear, synchronized data in one place. Without it, the truth remains hidden, and decisions are made in the dark.
Bryt siloene.
Fjern uskarpheten.
Handle med selvtillit.
Hold deg synkronisert med Oneflow integrationer.
