Det är snart dags att vinka hejdå till 2022 och med förväntansfulla steg gå ett nytt år till mötes. Vi har därför tagit oss en titt i spåkulan för att se vilka fenomen och trender inom B2B-försäljning 2024 har att erbjuda.
I denna artikel kommer vi att täcka:
- Den digitala omställningen går in i andra andningen
- Data-driven försäljning blir hetare än någonsin 2024
- Gränserna mellan B2B och B2C suddas ut
- Sälj och marknad kommer jobba ännu tajtare ihop
- Social selling fortsätter sitt framgångståg
- Sammanfattning av trender inom B2B-försäljning
1. Den digitala omställningen går in i andra andningen
Digitalisering har varit ett buzzword i många år nu och allt pekar på att vi kommer se ännu mer av den varan under 2024. Molnbaserade tjänster kommer i allt större utsträckning integreras i verksamheten för att öka effektivitet och affärsresultat. Enligt Vainus trendprognos kan vi också vänta oss mer integrerade flöden, där all viktig information från olika system finns samlad på ett och samma ställe.
Läs också: Hur du ökar din försäljning med organisk trafik
2. Data-driven försäljning blir hetare än någonsin 2024
2024 blir året då de säljorganisationer som har en välbyggd data-driven säljstrategi verkligen får skörda frukterna. God kundkännedom innebär en stor konkurrensfördel, men det tar också tid att få all data på plats i systemen. Men nu kommer alltså belöningen för de som lagt grunderna till denna process. Att utnyttja den data som finns i dina avtal genom att gå över till digitala avtal, är en bra start. Det är ju själva ryggraden i alla affärer.
3. Gränserna mellan B2B och B2C suddas ut
B2B-kunder har såklart även erfarenhet av att vara kunder inom B2C, och vi ser nu att dessa köpbeteenden spiller över allt mer på B2B. Ett maktskifte är på gång med fördel till B2B-kunden. Vi kommer bland annat att se mer kundcentrerade säljprocesser som följer samma mönster som inom B2C. Här blir det viktigt att se till att kundresan är sammanhängande över olika kanaler och plattformar.
Precis som inom B2C kommer B2B-kunder även förvänta sig personlig kommunikation och unika erbjudanden. Hela 69% är villiga att betala mer för en personlig upplevelse, så här finns verkligen tillväxtpotential! Och med automatiserade aktiviteter kan detta genomföras i en betydligt större skala. Genom att sätta upp triggers som reagerar på köpsignaler, kan skräddarsydda aktiviteter sättas i rullning.
4. Sälj och marknad kommer jobba ännu tajtare ihop
Sälj- och marknadsaktiviteter har traditionellt sett varit separerade i silos, med ineffektivitet och dålig kundkännedom som resultat. De senaste åren har vi däremot sett att dessa team linjerar sina mål med varandra, och denna trend fortsätter inom B2B-försäljning under 2024. Det finns nu plattformar som samlar sälj- och marknad på ett och samma ställe, och detta blir allt viktigare för att öka produktivitet och nå KPIer.
Läs också: 7 förhandlingstips för framgång
5. Social selling fortsätter sitt framgångståg
Än finns ny mark att bryta på LinkedIn. Bland trender inom B2B-försäljning finns att dela relevanta blogginlägg och insikter. Detta leder till interaktioner med ens kontakter, kommer under 2024 vara ett effektivt sätt att bygga sitt personliga varumärke. På kort sikt ger det dig chansen att föra vidare dialogen i mejl eller möte, och på lång sikt etableras din status som expert på området. Dessutom får du fler potentiella kunder i form av nya kontakter. Viktigt att komma ihåg är att du måste jobba aktivt med detta och regelbundet dela kunskap, och att ha en dialog med dina kontakter i kommentarsfälten.
Läs också: Guide: Så signerar du en pdf digitalt
Sammanfattning av trender inom B2B-försäljning
Om du lyckas kombinera tech med personlighet kommer du gå långt under 2024. Makten ligger allt mer hos B2B-kunden och det gäller för B2B-säljare att hänga med i utvecklingen för att inte bli omkörda av konkurrensen. Vi tycker det ska bli otroligt spännande att se vad nästa år har att erbjuda på detta område, och kommer följa utvecklingen noggrant. Gott nytt B2B-försäljningsår!
Fråga oss om helt digitala avtal
Upplev det magiska med en helt automatiserad avtalsprocess – från att skapa till att signera och förvalta digitala avtal.
