Skip to content

Previa

Tyytyväisemmät asiakkaat ja henkilöstö 20 päivää Oneflown käyttöönoton jälkeen

1000+

Digitaalista sopimusta vuodessa

20 päivää

Sopimusprosessin mullistamiseksi

8x

Nopeampia kauppoja

Digitalisaatio mullisti Previan tavan työskennellä

Saimme sähköpostia eräänä päivänä Ingrid Dilotilta, hyvinvointiratkaisuja Ruotsalaisille yrityksille tarjoavan Previan Myyntijohtajalta. Saapuneessa viestissä luki seuraavasti: “Wow, Oneflow, kiitos mahtavasta digitaalisesta mullistuksesta!”

Sillä hetkellä tiesimme, että Previa oli onnistunut tekemään ihmeitä Ruotsin suurimmalla saarella Gotlannissa Oneflown avulla.

“Gotlannin tiimimme käsittelee yli 1000 sopimusta vuodessa. Vuosien ajan, kun potentiaalinen asiakas otti meihin yhteyttä, tiimi keräsi puhelimitse älyttömästi tietoa laatiakseen heille sopimuksen. Sopimus luotiin ensin Wordilla ja tallennettiin PDF-muodossa, joka liitettiin sitten asiakkaalle lähetettyyn sähköpostiin. Pyysimme myös asiakasta tulostamaan, allekirjoittamaan, skannaamaan sopimuksen ja lähettämään sen takaisin meille. Sitten toistimme prosessin omassa päässämme, lähetimme allekirjoitetun sopimuksen asiakkaalle ja tallensimme kopion arkistoon”, Ingrid selittää huokaisten.

“Tänään voimme käydä läpi koko sopimusprosessin läpi alusta loppuun muutamalla klikkauksella.”

“Wow-efekti” 20 päivän jälkeen

Oli mahtavaa seurata, miten digitalisaatio muutti Gotlannin tiimin työskentelytapoja. Mikä teki projektista vielä mahtavamman oli se, että he huomasivat Oneflown taian vain 20 päivää käyttöönoton jälkeen.

Ingrid huomauttaa, että suurin este, joka heidän oli voitettava päätöksenteon jälkeen, oli henkinen. Illuusio siitä, että edessä oleva käyttöönotto tuntui liian hankalalta.

”Todellisuudessa Oneflown asiakaspalvelutiimin ensimmäinen koulutus kesti vain tunnin – ja sekin tapahtui verkossa. Sitten vietimme jonkin aikaa sopimusmalliemme luomiseen, josta Asiakaspalvelupäällikkömme Olivia Grim teki helppoa, sillä hän latasi meille valmiiksi brändimateriaalimme ja muut sisältömme asiakirjamalliin puolestamme. Meidän tarvitsi vain tarkastaa ja hyväksyä”, Ingrid sanoo.

“Oneflown taika alkoi näkyä vain muutaman viikon käytön jälkeen.”

Nopeampia kauppoja ilman häiriötekijöitä

Aika ja kustannukset eivät yllättäen ole suurimmat hyödyt, joita yritys koki digitaalisen sopimushallintaan siirtyessään. Paperissa, kirjekuorissa, postimerkeissä ym. säästetty raha oli tietenkin merkittävä, mutta Ingridille todellinen taika realisoituu häiriöttömän sopimusprosessin kautta:

“Jokainen askel, joka sinun on otettava työn suorittamiseksi, vaatii veronsa. Puhelun soittaminen, sopimuksen tulostaminen, tulostetun kopion hakeminen tulostimesta, sopimuksen skannaaminen ja niin edelleen ovat kaikki hetkiä, jotka aiheuttavat viivästystä ja jumittumista jokaisen kaupan kohdalla”, Ingrid huomauttaa.

”Digitalisaation edut ovat muutakin kuin ajan ja kustannusten säästöä. Teemme sopimuksen allekirjoittamisen helpoksi, myyntisykli lyhenee ja kassavirta liiketoimintaan aktivoituu nopeammin. Tämä luo palkitsevamman työympäristön tiimille.”

Flow on digitalisaation katalysaattori

Oneflown myötä Previan digitalisoitumismatka on vasta alussa. Ingrid esittelee usein Oneflown esimerkkinä Previan digitaalisista muutosprojekteista sisäisille tiimeille. Se toimii hyvänä esimerkkinä, sillä se nopeuttaa digitalisaatiota koko yrityksessä.

Ingrid on todella inspiroitunut ja miettii jo muita Oneflown mahdollistamia automaatioprojekteja. Tällaisia voisi olla esimerkiksi automaattisen tervetuloviestin lähettäminen asiakkaille sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen.

Koska Oneflow muuntaa sopimustiedot sotkuisesta prosessista hyvin jäsennellyksi dataksi, Previa voi nyt hyödyntää tietojaan automatisoidakseen tai käynnistääkseen seuraavia prosesseja olemassa olevissa järjestelmissään.

Kun Ingridilta kysyttiin, minkä neuvon hän antaa muille yrityksille, jotka edelleen epäröivät investoida Oneflown kaltaiseen digitalisointiprojektiin psykologisen esteen vuoksi, hän vastasi:

“Tehkää se. Koska se on ehdottomasti sijoituksen arvoinen päätös.”

Kokeile ja näe itse

Anna meidän näyttää, miten siirrät sopimushallinnan yhteen flowhun.

Prev:

Eurofins

Next:

Ants

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Sähköinen allekirjoitus

Onko laillista allekirjoittaa jonkun toisen puolesta?

Uncategorized

Sähköinen allekirjoitus Suomen lain näkökulmasta