Westpay
Digitaalisten sopimusten mahdollistama kasvu
10x
Hubspot CRM
Myynti & HR
Westpay visioi digitaalista tulevaisuutta lähimaksujen avulla. Oneflown digitaaliset sopimukset auttavat heitä realisoimaan tämän vision.
Lähimaksut ovat meille kaikille tuttuja: kortin vilauttaminen maksupäätteessä ja Mobilepayn, PayPalin tai Klarnan käyttö. Tästä on tullut tavanomainen toimintatapa useimmille meistä näinä päivinä. Westpay on yritys maksualan eturintamassa. Heillä on monia ratkaisuja ja tarjouksia, jotka tarjoavat kuluttajille saumattoman lähimaksukokemuksen.
Westpayn toimitusjohtaja Sten Karlssonin mukaan lähimaksut ovat aina olleet osa heidän visiotaan. He ovat kasvaessaan omaksuneet uusia teknologioita ja erilaisia maksutapoja. Kuluttaja päättää itse, miten hän haluaa maksaa, mutta Westpay tarjoaa ratkaisun, joka vastaa heidän tarpeitaan.
Lisää asiakkaita tarkoittaa lisää sopimuksia
Westpay on äskeittäin laajentanut ja mukauttanut liiketoimintamalliaan. Koska he laajensivat toimintaansa ja työskentelivät entistä enemmän asiakkaiden kanssa, he tarvitsivat lisää sopimuksia. Tässä kohtaa Oneflow astui kuvaan.
”Siirryimme hetkessä kymmenestä vuosittaisesta sopimuksesta satoihin sopimuksiin. PDF-tiedostojen lähettäminen sähköpostitse edestakaisin ei ollut enää käytännöllinen tapa käsitellä sopimuksia”, Sten sanoi. “Olemme skaalautumassa, ja Oneflow helpottaa kasvua tässä suhteessa.”
Westpaylla on “alhaalta ylös” -lähestymistapa. Tämä tarkoittaa, että he yrittävät parantaa aina kaikista tärkeimpiä asioita. Koska he ovat erittäin digiosaava yritys, he etsivät jatkuvasti tapoja digitalisoida sisäisiä prosessejaan. Stenin mukaan digitaalisiin sopimuksiin siirtyminen oli heille järkevä ratkaisu.
He aloittivat Oneflown käytön ensisijaisesti vuokra- ja palvelusopimuksien osalta, mutta se toimi niin hyvin, että he laajensivat Oneflown käytön osaksi rekrytointia ja HR:ää. Iso syy tähän oli uuden CRM-järjestelmä Hubspotin käyttöönotto. Hubspotille on saatavilla Oneflow-sovellus, joka löytyy alkuperäisestä Hubspot Marketplacesta. Tämä integraatio tekee digitaalisesta sopimushallinnasta helppoa suoraan Hubspotissa.
”Yhtäkkiä teimme kymmenen sopimuksen sijaan satoja sopimuksia vuodessa, ja PDF-tiedostojen lähettäminen sähköpostitse edestakaisin ei ollut enää käytännöllinen tapa tähän. Olemme parhaillaan skaalautumassa, ja Oneflow helpottaa kasvuamme tässä suhteessa.”
Sten Karlsson
CEO
Westpay
Oneflow hetkessä käyttöön
Westpay oli hetkessä toimintavalmis. Oneflown helppo käyttöönotto antoi heille mahdollisuuden saada asiat rullaamaan nopeasti. Stenin mukaan Oneflow on helppokäyttöinen: “Jos olet Hubspot-käyttäjä, digitaalisten sopimusten kanssa työskentely on helppoa aloittaa.” Se oli yksi tärkeimmistä eduista, joita he ovat Stenin mukaan kokeneet tähän mennessä, mutta arvo on huomattu myös monella muulla tapaa.
”Tuotevalikoimaamme tulee jatkuvasti uusia tuotteita. Joskus olemassa olevia sopimuksia on siten päivitettävä uusien tuotteiden osalta ja meille on tärkeää pystyä varmistamaan, että asiakkaallamme on aina uusin versio sopimuksesta käsissään”, Sten sanoi.
Oneflow mahdollistaa heille tämän. Sopimusten livemuokkaukset mahdollistavat päivittämisen reaaliajassa ja lennossa. Mahdollisuus tehdä yhteistyötä yhdessä paikassa parantaa Stenin mukaan myös huomattavasti sopimusten laatua. Hän pitää myös yleiskatsauksesta ja hallintapaneelista. Niiden avulla Westpay voi seurata sopimuksiaan ja nähdä aina kunkin sopimuksen tilan. Siten he voivat määrittää, tarvitseeko heidän ryhtyä toimiin tietyn sopimuksen suhteen. Se tekee skaalauksesta aiempaa helpompaa.
Skaalautuvuus
Ei pidä unohtaa kaupanteon nopeutta ja helppoutta digitaalisten sopimusten avulla: “PDF-tiedostojen lähettäminen sähköpostitse ja ihmisten jahtaaminen, jotta heidät saadaan tulostamaan, allekirjoittamaan, skannaamaan ja lähettämään sopimus takaisin, oli yhtä painajaista”, Sten sanoo, “Oneflow on säästänyt huomattavasti aikaa sopimusten tekemisessä.”
Siitä lähtien, kun digitaalinen sopimusprosessi on ollut käytössä, Westpay on käyttänyt vähemmän aikaa hallinnollisiin töihin. Tämän kehityksen myötä he ovat nyt valmiita tavoittelemaan uusia markkinoita, houkuttelemaan uusia asiakkaita ja kasvattamaan liiketoimintaansa.
”Sopimusprosessimme digitalisointi on näyttänyt meille, että tämä todella toimii, ja että voimme tehdä tämän kunnolla. Nyt voimme laajentaa muille alueille ollaksemme vielä parempia. Olemme voineet keskittyä uusien suhteiden solmimiseen kauppiaiden kanssa, uusien prosessien luomiseen ja uuden asiakastyypin hankkimiseen”, Sten sanoo.
Kun sopimusprosesseista on poistettu kitka, Westpay on voinut käyttää voimavaransa tehokkaammin. Mutta mitä kitkalla tässä yhteydessä oikein tarkoitetaan?
Mikä on kitka sopimusprosessissa?
Kysyttäessä mitä kitka Stenille merkitsee, hän vastaa: “Kun 99% kaupasta on tehty, mutta viimeinen 1% tarvitaan asiakkaan allekirjoituksena. Se voi helposti viedä paljon aikaa ja vaivaa.” Hän jatkaa: “Nyt käytämme Oneflowta sähköpostien, PowerPointien jne. lähettämisen sijaan. Poistamme aikaa vievän hallinnollisen työn. Yhteistyökumppanimme saavat selkeän ja läpinäkyvän tarjouksen.
Meidän on helpompi saada myönteinen vastaus ja heidän allekirjoituksensa.”
Pitkät sähköpostiketjut ovat painajaismaisia. Yksityiskohdat katoavat, et ole varma työskenteletkö oikean version parissa, ja muutosten seuraaminen on lähes mahdotonta. Tämä kaikki hidastaa kauppoja ja voi vaikeuttaa liiketoimintaa.
Oneflown digitaalisten sopimusten ansiosta kitka poistuu.
Etsiessään Oneflown kaltaista ratkaisua, Westpay kaipasi jotain helppoa ja intuitiivista tuotetta. Yritys luottaa aina asiakaspalautteeseen ja arvosteluihin arvioidessaan toimijan uskottavuutta. He tarvitsivat mukautuvan sopimusratkaisun, koska kokivat sen ratkaisevan tärkeäksi liiketoimintaympäristössä, joka liikkuu nopeasti ja muuttuu koko ajan. Heidän on oltava valmiina muutokseen ja pystyttävä mukautumaan nopeasti. Stenin mukaan he ovat löytäneet ratkaisun tähän Oneflown avulla.
Sinäkin voit ottaa käyttöösi digitaaliset sopimukset, jotka joustavat tarpeisiisi. Kokeile Oneflowta ilmaiseksi täällä!
Kokeile ja näe itse
Anna meidän näyttää, miten siirrät sopimushallinnan yhteen flowhun.
