Westpay
Fullt informert, på en-to-tre
10x
Hubspot CRM
Sales & HR
Westpay ser for seg en digital fremtid med kontaktløse betalinger. Oneflow digitale kontrakter bidrar til å realisere den visjonen.
Vi kjenner alle til kontaktløse betalinger. Tæppe kortet på leseren, bruke Vipps, Paypal eller Klarna. Det har blitt standard driftsprosedyre for de fleste av oss i disse dager. Westpay er et selskap som er ledende innen betalingsbransjen. De har mange løsninger og tilbud for å gjøre opplevelsen med kontaktløse betalinger sømløs for forbrukerne.
Kontaktløse betalinger har alltid vært en del av visjonen deres, i følge Sten Karlsson, CEO hos Westpay. De ha omfavnet nye teknologier og ulike betalingsmetoder etterhvert som de har utviklet seg. Det er opp til forbrukeren å bestemme hvordan de vil betale, men de har løsningene for å møte behovene deres.
Flere klienter betyr flere kontrakter.
Nylig utvidet de og tilpasset foretningsmodellen sin. Siden de utvidet virksomheten, og jobbet med stadig flere klienter, trengte de flere kontrakter. Det er her Oneflow kom inn i bildet.
«Vi gikk plutselig fra å gjøre ti kontrakter i året til å gjøre flere hundre av dem. Og å sende PDF-er fram og tilbake via e-post var ikke en praktisk måte å gjøre det på,» sa Sten. «Vi er i en utvidelsesprosess og Oneflow gjør på den måten enklere å vokse.»
Westpay har en nedenfra og opp-tilnærming De prøver å forbedre de tingene som er mest viktige først. Siden de er et selskap med svært god digital kunnskap, leter de alltid etter måter å digitalisere interne prosesser på. Å ta i bruk digitale kontrakter var logisk for dem i følge Sten. De startet med å bruke Oneflow primært til leie- og servicekontrakter, men fordi det fungerte så godt, utvidet de bruken også til rekruttering og HR. Spesielt siden de implementerte et CRM-system, Hubspot. Det er Oneflow-appen for Hubspot, som finnes som native på Hubspot Marketplace. Denne gjør det sømløst å håndtere kontrakter i Hubspot.
«Vi gikk plutselig fra å gjøre ti kontrakter i året til å gjøre flere hundre av dem. Og å sende PDF-er fram og tilbake via e-post var ikke en praktisk måte å gjøre det på,» sa Sten. Vi er i en utvidelsesprosess og Oneflow gjør på den måten enklere å vokse.»
Sten Karlsson, CEO
Westpay
Fullt informert, på en-to-tre
På null tid var Westpay i gang. Det var brukervennligheten som gjorde at de kom i gang så raskt. I følge Sten, «(Oneflow) er enkelt å bruke. Dersom du er Hubspot-bruker, som oss, er det enkelt å komme i gang og begynne å jobbe med digitale kontrakter.» Det var en av hovedfordelene de har merket så lang i følge Sten, men verdien har blitt lagt merke til på mange måter.
«Vi har konstant nye objekter som blir lagt inn i produktutvalget vårt. Noen ganger må disse justeres i kontraktene vi har med klienter, så det å sørge for at vi har nyeste versjon av kontrakten i kundens hender er viktig,» sa Sten.
Men Oneflow, så har de det.
Redigering av kontrakter i sanntid gjør at alle endringer kan oppdateres live og på farten. At alle har muligheten til å samarbeide på et sted, har også forbedret kvaliteten på kontraktene betraktelig i følge Sten. Han elsker også oversikten og dashbordet for håndtering. De kan spore kontraktene dine, og vite status på hver enkelt. Deretter avgjør om de må handle når det kommer til en spesifikk avtale. Det gjør det mer oppnåelig å utvide.
Vokse og bli værende
Det må ikke overses, det er farten og enkelheten med å avslutte avtalen med digitale kontrakten «Å sende PDF-er via e-post og jakte på folk for å skrive dem ut, signere dem, skanne dem og sende dem tilbake var et mareritt», sa Sten «Det sparer oss for betydelig tid når avtaler skal gjøres.»
Siden de digitale prosessene deres er på plass, bruker Westpay mindre tid på travelt arbeid. Med denne avsløringen, er de nå klar for å innta mye markedet, tiltrekke nye klienter og vå virksomheten til å vokse.
«Digitalisering av kontraktsprosessen vår har fortalt oss at dette fungere, at vi faktisk kan gjøre dette. Nå kan vi finne andre områder som vi kan bli enda bedre på. Vi har hatt muligheten til på fokusere på danne nye relasjoner med kjøpmenn, fokusere på å skape nye arbeidsprosesser og ta i mot en ny type kunder,» sa Sten.
Med friksjonen fjernet fra kontraktsprosessen, har det blitt mulig for Westpay å benytte innsatsen sin på mer effektive måter. Men, for å være mer konkret, la oss ta en titt på definisjonen av friksjon.
Hva er friksjon?
Når han ble spurt hva friksjon betyr for ham, svarte Sten, «Det er å ha 99 % av avtalen klar, men å trenge den siste 1 % for å få signaturen deres. Det kan fort ta opp mye tid og innsats.» Han fortsatte med å si, «Med Oneflow trenger vi ikke lenger sende e-poster, powerpoints, etc. Vi fjerner det overflødige. Motpartene våre mottar et klart og tydelig tilbud. Det er enklere for oss å få både et ja og signaturen deres.»
Lange e-postråder er et mareritt. Detaljer forsvinner, du er ikke sikker på om du jobber i rett versjon, og det er nesten umulig å spore endringer. Dette forsinker avtaler og kan drepe virksomheten. Med Oneflows digitale kontrakter blir den friksjonen fjernet.
Når de ser etter en løsning som Oneflow, ser Westpay etter noe som er enkelt og intuitivt. De stoler på referanser og jungeltelegrafen for å veie troverdigheten. De trenger en kontraktsløsning som kan tilpasses, fordi det er nødvendig i en verden som beveger seg så fort og som stadig er i endring. De må ha kontroll på ting, og være klare til å endre seg raskt. I følge Sten, har de funnet det med Oneflow. Du kan også få digitale kontrakter som fungerer på den måten du ønsker. Prøv Oneflow gratis her!
