Volue

Volue står i sentrum for den teknologiske siden av det grønne skiftet, og leverer innovative løsninger, systemer og innsikt til samfunnskritiske bransjer. Volue har hovedkontor i Oslo og kontorer over hele Europa og i Japan. Selskapet samarbeider med mer enn 2200 kunder innen energi, kraftnett, vann og infrastrukturprosjekter for å sikre en bærekraftig, fleksibel og pålitelig fremtid.

Men tiden kom da de innså at de måtte jobbe mot en digital transformasjon. Noen av deres kunder har vært med selskapet i 20 eller 30 år, om ikke mer. Mange av disse kundene har vært gjennom sine egne digitale transformasjoner. Når det er sagt, kan endringer gå sakte i kraftbransjen. Men de ønsket å omfavne endringen og etablerte en avdeling for salgsoperasjoner, det første trinnet i den digitale transformasjonen. Til dette valgte de Cristofer Eikenes. 

Med tre språk og mange års internasjonal arbeidserfaring i bagasjen kunne Cristofer se at Volues nye salgsavdeling måtte fungere som en bro mellom produkt- og salgsteamene. Men før han kunne gjøre dette så godt som mulig, måtte Volues digitale transformasjon begynne. 

Sopra Steria, et globalt konsulentselskap med kontorer på tre kontinenter. De hjelper bedrifter med å gjennomføre digitale transformasjoner som gjør dem mer effektive enn noensinne. Når det gjelder digitale transformasjoner, er Sopra Steria Europas ledende konsulentselskap. 

Men da Sopra Steria hjalp dem med å implementere Salesforce i hele selskapet, fikk de behov for et dynamisk kontraktsverktøy som kunne fungere sammen med CRM-systemet for å effektivisere arbeidsflyten. Oneflow, og vår Sales Executive for Norge Arielle Arielle Osmundsen, som har jobbet med Volue.

Optimal flyt

Da Volue startet sin digitale transformasjon, brukte de seks ulike CRM-systemer, noe som var “svært ineffektivt”, sier Cristofer. De innså at for å maksimere effektiviteten måtte de begrense seg til ett CRM-system. Valget falt på Salesforce.

Salesforce er ikke bare et utmerket CRM-system, men siden det er så stort, er det også mange andre nødvendige programvarer som har innebygde integrasjoner med det. Det var her Oneflow kom inn i bildet. Takket være den innebygde integrasjonen med Salesforce har Oneflow snudd opp ned på enkelte avdelinger “på en positiv måte, fordi det gjør prosessene så mye smidigere”, sier Cristofer.

Kombinerer vitenskap med salg

Cristofer forteller at før Volue startet den digitale transformasjonen, var det mange i selskapet som ble “oppslukt av administrative oppgaver”. Det tok tid fra viktige deler av virksomheten, som produktutvikling. Men nå kan flere Volue-ansatte “fokusere på ting som å oppgradere produktet eller utvikle en pitch til kundene”.

Volues arbeid er ekstremt viktig. Og Sopra Steria kunne bruke Oneflow til å hjelpe dem med å gjøre mer av det.

Identifisere et forretningsbehov

Som et ledd i arbeidet med å fjerne unødvendig lange administrative oppgaver, identifiserte Volue et behov for programvare for kontraktsadministrasjon. Og det var ikke bare i salgsteamet. For å si det med deres egne ord: “Det handlet mer om muligheten til å ha et avtalehåndteringssystem, det var det viktigste.”

Men Volue innså også at det finnes selgere som foretrekker å gjøre ting mer manuelt – og det er absolutt ikke noe galt i det. Men noen “bruker det religiøst sammen med Salesforce”. Vår integrasjon er valgfri. Så Volues selgere kunne bruke den som de ville og når de ville. Enten det var for å lage et tilbud, få signert en kontrakt eller gjøre en rask og enkel redigering, så Volue verdien i Oneflow.

Endring hos Volue – gjort på den enkle måten

Det kan være utfordrende å få på plass en ny måte å jobbe på. I begynnelsen oppstår det ofte forvirring. Men da Sopra Steria introduserte Oneflow i Volue, viste det seg å være en smidig endring. Heldigvis for Cristofer var “Oneflow ikke vanskelig å implementere”.

Det faktum at Oneflow er “en tjeneste som er enkel å bruke”, bidro til dette. Vi har alle vært i en arbeidssituasjon der det tar litt tid å lære seg et nytt verktøy eller en ny prosess. Vi er alle enige om at det ikke er ideelt. Gang det med hundre når det gjelder et større selskap som Volue. Når alt kommer til alt, er det jo bransjer som skal disrupteres – ikke deres egen organisasjon. 

Men medarbeiderne i Volue var åpne for forandring. Oneflows gode onboardingprosess bidro til denne åpenheten. Som Cristofer uttrykker det: “Evnen til å kunne kommunisere med en leverandør som Oneflow er avgjørende for å lykkes”.