Volue
Hvordan Oneflow og Sopra Steria hjalp Volue med at gennemføre deres digitale transformation
13x
Salesforce
9x
Volue står i centrum for den teknologiske side af den grønne omstilling og leverer innovative løsninger, systemer og indsigt til samfundskritiske industrier. Volue har hovedkvarter i Oslo, Norge, og kontorer i hele Europa og i Japan. Virksomheden samarbejder med mere end 2.200 kunder inden for energi, elnet, vand og infrastrukturprojekter for at sikre en bæredygtig, fleksibel og pålidelig fremtid.
Men tiden kom, hvor Volue indså, at de var nødt til at arbejde hen imod en digital transformation. Nogle af Volues kunder har været hos virksomheden i 20 eller 30 år, hvis ikke mere. Mange af disse kunder har været igennem deres egne digitale transformationer. Når det er sagt, kan forandringer være langsomme i elforsyningssektoren. Men Volue ønskede at omfavne forandringerne og ville oprette en salgsafdeling, som var det første skridt i deres digitale transformation. Til det valgte de Cristofer Eikenes.
Med tre sprog og mange års international arbejdserfaring i bagagen kunne Cristofer se, at Volues nye salgsafdeling skulle fungere som en bro mellem produkt- og salgsteamet. Men før de kunne gøre det så godt som muligt, måtte Volues digitale transformation begynde.
Kom ind i billedet: Sopra Steria, et globalt konsulentfirma med kontorer på tre kontinenter. De hjælper virksomheder med at gennemføre digitale transformationer på måder, der gør disse virksomheder mere effektive end nogensinde før. Når det drejer sig om digital omstilling, er Sopra Steria Europas førende konsulentfirma.
Men da Sopra Steria hjalp Volue med at udrulle Salesforce i hele virksomheden, fik de brug for et dynamisk kontraktværktøj, der kunne arbejde sammen med deres CRM for at forbedre effektiviteten af deres arbejdsgange. Kom ind: Oneflow og vores salgschef i Norge, Arielle Osmundsen, som har arbejdet med Volue.
At sætte ‘flow’ i ‘workflow’
Da de begyndte deres digitale transformation, brugte Volue 6 forskellige CRM-systemer, hvilket var “meget ineffektivt”, siger Cristofer. Volue indså, at de for at maksimere deres effektivitet var nødt til at indsnævre det til kun ét CRM. De valgte Salesforce.
Salesforce er ikke kun et fantastisk CRM-system, men fordi det er så stort, er der også mange andre nødvendige softwareprogrammer, som kan integreres med det. Det var her, Oneflow kom ind i billedet. Takket være vores indbyggede integration med Salesforce har Oneflow vendt op og ned på nogle afdelinger “på en positiv måde, da det gør processerne så meget mere smidige”, siger Cristofer.
Kombination af videnskab og salg
Som Cristofer fortæller, var der mange mennesker hos Volue, der var “opslugt af administrative opgaver”, før de begyndte deres digitale transformation. Det tog tid fra vigtige områder af virksomheden, som f.eks. produktudvikling. Men nu kan flere Volue-medarbejdere “fokusere på ting som at opgradere produktet eller udvikle et pitch til kunderne”.
Volues arbejde er ekstremt vigtigt. Og Sopra Steria var i stand til at bruge Oneflow til at hjælpe dem med at gøre mere af det.
Identificering af et forretningsbehov
Som en del af deres indsats for at fjerne unødvendigt lange administrative opgaver identificerede Volue et forretningsbehov for software til kontraktstyring. Og det var ikke kun i deres salgsteam. Med deres egne ord: “Det handlede mere om muligheden for at have et kontraktstyringssystem, det var det vigtigste.”
Men Volue erkendte også, at der er sælgere, som foretrækker at gøre tingene mere manuelt – og det er der absolut ikke noget galt med. Men nogle “bruger det religiøst sammen med Salesforce”. Vores integration er valgfri. Så Volues sælgere kunne bruge den, som de ville, og når de ville. Uanset om det var for at oprette et tilbud, få en kontrakt underskrevet eller foretage en hurtig, nem redigering, så Volue værdien i Oneflow.
Forandring – gjort på den enkle måde
Det kan være en udfordring at få en ny måde at arbejde på plads. I de tidlige faser er der ofte forvirring. Men da Sopra Steria introducerede Oneflow til Volue, viste det sig at være en gnidningsløs forandring. Heldigvis for Cristofer var “Oneflow ikke svært at implementere”.
Det faktum, at Oneflow er “en nem tjeneste at bruge”, hjalp. Vi har alle været i en arbejdssituation, hvor det tager os et stykke tid at lære et nyt værktøj eller en ny proces. Vi kan alle blive enige om, at det ikke er ideelt. Gang det med hundrede, når det drejer sig om en større virksomhed som Volue. Når alt kommer til alt, ønsker virksomheder at disrupte brancher – ikke deres egne organisationer.
Men folkene hos Volue var åbne for forandring. Oneflows fantastiske onboarding-proces støttede den åbenhed. Som Cristofer udtrykker det: “Evnen til at kunne kommunikere med en udbyder som Oneflow er afgørende for succes.”
