*Tekoäly ja sen rooli B2B-liiketoiminnassa muuttuu lähes päivittäin. Tämä opas on niin kattava kuin mahdollista. Päivitämme sitä säännöllisesti!
Voimme varmasti kaikki olla yhtä mieltä siitä, että tekoäly muuttaa maailmaa – ja erityisesti B2B-maailmaa. Markkinointi voi hyötyä siitä, mutta se tarjoaa mahdollisuuksia myös myynnille. Seuraavassa kerrotaan, miten tekoäly voi lisätä myyntiäsi sekä kasvattaa tuloja ja lopulta yrityksen tulosta.
Tässä artikkelissa käsitellään seuraavia:
- Personoi yhteydenottosi
- Hanki parempia liidejä
- Anna chatbottien tehdä toistuvia manuaalisia tehtäviä
- Automatisoi ennusteesi
- Hanki huippuluokan ennusteita
Mutta ennen kuin pääsemme siihen, miten tekoäly voi lisätä myyntiäsi…
Mitä tekoäly oikeastaan on?
Tekoäly lyhennetään usein termillä AI. Sillä tarkoitetaan erilaisia tietokoneohjelmia ja ohjelmistoja, jotka pystyvät tekemään tehtäviä, joiden suorittaminen normaalisti vaatisi ihmisen älykkyyttä. Tekoälyohjelmistot on ohjelmoitu loogisilla algoritmeilla, jotka antavat niille kyvyn “ajatella” ja toimia asianmukaisesti.
AI on ollut olemassa jo jonkin aikaa, mutta vasta ChatGPT:n lanseeraus vuoden 2022 lopulla johti sen todelliseen läpimurtoon. Olemme luultavasti kaikki jo käyneet ainakin muutaman kerran ChatGPT:ssä. Piditpä sitä sitten kiehtovana tai hieman pelottavana, tiedämme nyt, että olemme vasta raapaisemassa pintaa sen osalta, mitä kaikkea tekoäly voi tehdä – erityisesti B2B-myynnissä.
Katsotaanpa siis pitemmittä puheitta miten voit hyödyntää sitä.
Lue myös: Mitä on digitaalinen muutos? Ja mikä sitä edistää?
Miten tekoäly voi lisätä myyntiäsi?
1. Personoi yhteydenottosi
Personoiminen on avain tehokkaaseen myyntityöhön. Henkilökohtaistamalla tarjontaasi voit houkutella enemmän liidejä kuin vain syöttämällä tavanomaisia massaviestejä. Ja tekoäly voi auttaa sinua tässä. Tekoäly voi tuottaa personoituja sähköposti- ja muita viestejä, joissa on jotain erityistä liidien houkuttelemiseksi.
Kun pystyt tekemään tämän, voit säästää tuntikausia viikossa ja pitää paremmin kirjaa liideistäsi. Jos voit lisäksi nähdä kaikki nämä tiedot yhdessä paikassa, voit myös saada reaaliaikaisia tietoja siitä, mikä lähettämiesi viestien osalta toimii ja mikä ei.
Mutta on vielä muutakin, jossa tekoäly voi auttaa sinua liidien osalta!
2. Hanki parempia liidejä
AI voi lajitella ja analysoida valtavia tietomääriä muutamassa hetkessä. Tämä auttaa sinua löytämään potentiaalisia asiakkaita ja tuottamaan liidejä tekoälyn antamien tietojen perusteella. Tämä voi säästää valtavan osan SDR:n ajasta, jos heillä on reaaliaikaiseen dataan perustuva ICP.
Tämä tarkoittaa, että myyntitiimisi voi keskittyä kaikista lupaavimpiin mahdollisuuksiin ja mahdollisesti jopa tutkia toimialoja ja markkinoita, joita se ei ehkä ole aiemmin harkinnut.
Lue myös: Digitalisaation vaikutus nyky-yhteiskuntaan
3. Anna chatbottien tehdä toistuvia manuaalisia tehtäviä
Kaikki, jotka ovat joskus työskennelleet myynnissä tai asiakaspalvelussa tietävät, että saat paljon kysymyksiä liideiltä, prospekteilta ja uusilta asiakkailta. Melko usein samanlaiset kysymykset myös toistuvat. Tässä kohtaa AI tulee kuvaan mukaan. Oikea tekoälyohjelmisto voi vastata näihin kysymyksiin puolestasi. Jos ohjelmassa on sisäänrakennettu oppimisteknologia, se voi myös muuttaa ja räätälöidä vastauksiasi ajan mittaan, jotta ne olisivat mahdollisimman selkeitä ja olennaisia kysyttyjen kysymysten kannalta.
Liidit ja potentiaaliset asiakkaat saavat vastauksen kysymyksiinsä, säästät paljon aikaa ja pystyt tarjoamaan edelleen yksilöllisiä kokemuksia.
Chatbottien käyttöönotto vie aikaa, mutta niiden ROI voi olla mittaamaton. Chatbotit ovat esimerkki siitä, miten tekoäly voi lisätä myyntiäsi nopeasti.
4. Automatisoi ennusteesi
AI voi myös auttaa yrityksiä lisäämään myyntiä ennakoivan analytiikan avulla. Ennustava analytiikka tarkoittaa tietojen analysointia mallien tunnistamiseksi ja tulevien tulosten ennustamiseksi. Tällaisia työkaluja käyttämällä yritykset voivat saada tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä ja tehdä tietoon perustuvia päätöksiä markkinointi- ja myyntistrategioidensa osalta.
Yritys voi esimerkiksi käyttää ennakoivaa analytiikkaa analysoidakseen aiempia myyntitietoja ja määrittää, mitkä tuotteet tai palvelut myyvät todennäköisesti hyvin tulevaisuudessa. Tunnistamalla nämä suuntaukset yritykset voivat optimoida varasto- ja hinnoittelustrategiansa varmistaakseen, että oikeat tuotteet ovat saatavilla oikeaan aikaan ja oikeaan hintaan.
Lue myös: Miksi taantuma voi olla hyväksi myynnille?
5. Hanki huippuluokan ennusteita
Myynnin ennustamiseen kuuluu aiempien myyntitietojen ja markkinatrendien analysointi tulevan myynnin arvioimiseksi – ja nyt tekoäly tekee myös tämän. Tarkastelemalla aiempia ja nykyisiä trendejä AI pystyy päättelemään, mitä todennäköisesti myydään ja mitä ei. Se voi jopa auttaa sinua selvittämään, mitkä ovat ratkaisusi tärkeimmät myyntivaltit tietyssä tilanteessa.
Kun tiedät, mitkä trendit ovat todennäköisesti tulossa nurkan takaa, voit mukauttaa tarjontaasi sen mukaisesti. Jos myyt SaaS-ratkaisua, tekoälyennusteet voivat auttaa sinua selvittämään, minkä ratkaisun osa-alueen avulla voit johtaa markkinaa. Tämä on loistava tapa, jolla tekoäly voi lisätä myyntiäsi.
Tiivistelmä
Tässä esiteltiin vain viisi tapaa, joilla tekoäly voi lisätä myyntiäsi. Kun AI kehittyy edelleen nopeasti ja muuttaa työskentelytapojamme, sille löytyy aina uusia ja parempia käyttökohteita. Siksi laitoimme otsikkoon tähden.
Tällä hetkellä tekoäly voi kuitenkin auttaa sinua personoimaan yhteydenottosi, luomaan vahvempia liidejä louhimalla reaaliaikaisia tietoja ja luomaan potentiaalisille asiakkaille informatiivisen ja helposti lähestyttävän chatbot-kokemuksen.
Lisäksi sen avulla voit automatisoida myyntiennusteesi ja saada huippuluokan ennusteita siitä, mikä todennäköisesti myy ja mikä ei. AI on todellakin valmis muuttamaan B2B-työskentelyn maailman ja samalla tehostamaan myyntiä.
