1. Asiakkaan on helppo sanoa “Kyllä,” riippumatta siitä, missä he ovat
Ostajana ja päätöksentekijänä en osaa laskea, kuinka monta kertaa olen jarruttanut sopimusta, koska myyjä pyysi minua tulostamaan ja allekirjoittamaan tarjouksensa tai ehdotuksensa. Tässä käytännössä on muutamia ongelmia.
En ensinnäkään omista tulostinta, enkä halua tuhlata aikaa sellaisen etsimiseen vain siksi, että minun on ostettava jotain. Toiseksi, vaikka meillä olisi tulostin toimistossa, sopimus saattaa saapua postilaatikkooni, kun olen poissa, mikä aiheuttaa vähintään yhden päivän viiveen.
Digitaaliset sopimukset ja niiden sähköinen allekirjoitus voi parantaa onnistumisastettasi dramaattisesti antamalla prospekteille mahdollisuuden tarkastella ja allekirjoittaa sähköisesti tarjouksia yhdellä napautuksella älypuhelimellaan tai pöytätietokoneellaan.
2. On tärkeää olla mobiiliystävällinen
Totuus on, että kuluttajat viettävät mobiililaitteilla enemmän aikaa kuin koskaan. Yli 5 miljardia ihmistä oli yhteydessä mobiilipalveluihin vuonna 2017 – ja lähes 80 % heistä ilmoitti tarkistavansa puhelimensa 15 minuutin sisällä heräämisestä.
Elämme ja hengitämme mobiililaitteilla. Se on elämäntapamme nykymaailmassa. Sähköinen allekirjoitus helpottaa asiointia siellä, missä kuluttajat ovat – mobiililaitteilla. Sen avulla edustajat voivat myös vastata nopeasti sopimuksen edetessä – silloinkin, kun he ovat liikkeellä.
3. Digitaaliset sopimukset ottaa päätöksentekijän mukaan prosessiin
B2B:ssä et myy vain yhdelle prospektille, vaan myyt useille ihmisille. On siis aina muitakin vaikuttajia ja päätöksentekijöitä, joiden on sanottava sanansa ostoprosessissa – varsinkin kun myydään suurille yrityksille.
Sähköpostiviestintä johtaa usein hyvin pitkään sähköpostiketjuun, jota on vaikea seurata. Jokainen muutos sopimukseen edellyttää, että muokkaat Word-asiakirjaa, tallennat muutokset, muunnat asiakirjan PDF-muotoon sekä liität ja lähetät sen uudelleen kaikille osapuolille.
Nämä lisävaiheet aiheuttavat kitkaa myyntiprosessissa, eivätkä ne edistä turvallista kokemusta.
Potentiaaliset asiakkaat voivat helposti välittää PDF-tiedostoja kilpailijoille hyödyntääkseen eri hintaa. Digitaaliset sopimukset mahdollistavat, että jokainen päätöksentekijä voidaan lisätä prosessiin ja muutoksia voidaan tehdä “live-sopimukseen”, joka elää pilvessä – ei jonkun postilaatikossa.
4. Digitaaliset sopimukset mahdollistavat yhdessä versiossa toimimisen
Myönnettäköön, että olemme kaikki painaneet lähetyspainiketta hieman liian aikaisin. Kun huomaat virheesi, lähetät todennäköisesti sähköpostin uudelleen unohtamasi liitteen kanssa ja keksit typerän tekosyyn.
Tämä vie aikaa sinulta ja prospektilta ja saa sinut näyttämään epäammattimaiselta.
Koska digitaaliset sopimukset ovat pilvessä – eikä sähköposteihin liittämässäni offline-asiakirjassa – sopimuksesta on vain yksi versio.
Tämä tarkoittaa, että voit korjata virheet häiritsemättä asiakastasi tai murentamatta ammattitaitoasi. Kaikilla prosessissa mukana olevilla on aina pääsy oikeaan ja viimeisimpään versioon sopimuksesta.
5. Digitaaliset sopimukset antavat sinulle aina etulyöntiaseman
Oletko koskaan miettinyt, miksi prospektit vaikenevat heti ehdotuksen lähettämisen jälkeen? Myynnissä ja markkinoinnissa kilpailemme huomiosta.
Suurimmat kilpailijamme eivät ole muut saman teknologian toimittajat, vaan Facebook, LinkedIn, Netflix, ja kaikki muut sivustot ja häiriötekijät, joihin potentiaaliset asiakkaat päättävät keskittyä.
Saadaksesi heidän huomion, sinun on esiinnyttävä oikealla hetkellä. Viestisi on oltava täsmällinen. Sen on vastattava kysymyksiin, joita potentiaalinen asiakas harkitsee kysyvänsä. Hiljaisuuden sijasta digitaalinen allekirjoitus antaa vihjeitä siitä, milloin seurata, mitä sanoa, missä sanoa ja kenelle sanoa – jotta yhteydenottosi on aina ajankohtainen.
6. Sidosryhmät on helppo saada mukaan
Kun mukana on useita sidosryhmiä, eikä sinulla ole suoraa yhteyttä heihin, olet 100-prosenttisesti riippuvainen siitä, että prospekti tekee oikein (eli välittää sähköpostisi ja ehdotuksesi oikeille henkilöille oikeaan aikaan).
Tämä tarkoittaa, että et pysty itse hallitsemaan kaupan etenemistä loppuun.
Hyvät uutiset? Teknologia on täällä auttaakseen. Kun potentiaalinen asiakas jakaa sähköisesti allekirjoitetun sopimuksen tiiminsä kanssa, myynti voi tunnistaa sidosryhmät ja suunnitella täydelliset jatkotoimet, mikä nostaa sinut takaisin ohjaajan paikalle kaupanteossa.
7. Myyntipäälliköllä on täysi hallinta digitaalisella sopimuksella
Myyntipäällikkömme Oneflowssa aloitti asiakkaana. Hän johti myyntitiimiä toisessa yrityksessä ja osti tuotteemme, koska hänellä ei tosiaan ollut mahdollisuutta vaikuttaa edustajien lähettämiin ehdotuksiin.
Hän oli osa hyväksyntätyönkulkua, mutta koska ehdotuksia lähetettiin päivittäin paljon, hänellä ei ollut aikaa lukea niitä kaikkia. Hän allekirjoitti sopimuksia luottaen, että hänen edustajansa tekivät oikein. Digitaalisissa sopimuksissa sidosryhmät, kuten myyntipäällikkömme, voivat valita, mitkä lähtevien sopimusten osiot ovat muokattavissa ja mitkä pitäisi pysyä lukittuina kaikille muille edustajille.
8. Digitaaliset sopimukset kaksinkertaistavat myynnin tuottavuuden
Edustajat voivat lakata tuhlaamasta aikaa puuttuvien sopimusten etsimiseen, tietojen manuaaliseen syöttämiseen tai päivittämiseen ehdotuksiinsa sekä kontekstin vaihtamiseen, koska he tarvitsevat erilaisia työkaluja ehdotusten luomiseen ja hallintaan.
Nämä ovat tehtäviä, jotka tappavat tuottavuuden ja myynnin hyvän vauhdin. Digitaalisen sopimusteknologian avulla voit hallita tilannetta ja pysyä keskittyneenä. Digitaaliset sopimukset voivat yhdellä napsautuksella kopioida parhaiten toimivia ehdotuksia, käyttää mitä tahansa sähköisen arkiston sisältävää ehdotusta ja antaa yleiskatsauksen sopimuksen edistymisestä ja tilasta.
9. Voit tehdä parempia päätöksiä todellisten tietojen perusteella
Myyntipäälliköt voivat tehdä parempia arvioita ymmärtämällä myynnin tehokkuutta digitaalisten sopimustietojen perusteella.
Mikä on viimeisen vuosineljänneksen aikana allekirjoitettujen sopimusten kokonaisarvo? Millä malleilla on paras onnistumisaste? Kuinka kauan kestää saada sopimus allekirjoitettua siitä hetkestä, kun se on laadittu? Tämä on dataa, joka auttaa myyntiorganisaatioita kasvamaan.
Lue lisää täältä.
10. Jos ulkonäkö voi tappaa, tee se mittakaavassa
Muotoilu on yksi aliarvioiduimmista yrityksen ainutlaatuisista myyntivalteista. Se voi tehdä tai rikkoa ensivaikutelman, ja se luo luottamusta antamalla oikean kuvan yrityksestäsi.
Ei ole väliä millä alalla olet, jos myyt jotain tänään, haluat näyttää pystyväsi pelaamaan digitaalista peliä.
Teot puhuvat enemmän kuin sanat, joten varmista, että ehdotuksesi ei näytä tylsältä. Lisää sen sijaan kuvia, brändäystä, interaktiivista sisältöä ja ominaisuuksia, joiden kanssa potentiaalinen asiakas voi olla vuorovaikutuksessa. Digitaalisen sopimusteknologian avulla voit tehdä tämän suuressa mittakaavassa – ilman IT:n tai markkinoinnin apua.
11. Digitaalinen sopimus minimoi oikeudellisen riskin
Lainmukaisuus edellyttää kahta asiaa todistaakseen sopimuksen oikeudellisen täytäntöönpanokelpoisuuden: Ensiksi, että allekirjoittaja on se, joka hän sanoo olevansa, ja toiseksi, että allekirjoitettua asiakirjaa ei ole peukaloitu allekirjoittamisen jälkeen.
Asiakirjan allekirjoittaminen iPadin näytöllä on yksiulotteista. Se ei kerro sinulle, milloin tai missä allekirjoitus tapahtui. Allekirjoituksen aikana tai sen jälkeen tapahtuneista olosuhteista ja prosesseista ei ole tietoa.
Nämä tietojalanjäljet on upotettu sähköiseen allekirjoitukseen. Allekirjoitettu asiakirja on myös “sinetöity” sähköisesti, joten kaikki asiakirjan peukalointiyritykset tallennetaan ja tuodaan näkyville. Siksi sähköinen allekirjoitus on monissa tapauksissa turvallisempi kuin allekirjoitettu paperi.
Lue lisää täältä.
12. Digitaaliset sopimukset laittavat tietosi toimimaan
Automaatio avaa uusia mahdollisuuksia tehdä elämästämme helpompaa ja hauskempaa. Kyky poimia dataa digitaalisesta sopimuksesta antaa sinulle mahdollisuuden hyödyntää tietojasi. Täytä esimerkiksi prospektin tiedot automaattisesti CRM:stä tai verkkolomakkeista, lähetä tervetulosähköposti automaattisesti sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen tai lähetä ilmoitus koko toimistolle, kun sopimus on allekirjoitettu, ja juhlikaa yhdessä.
13. Hyväksi maapallolle
Paperi tuottaa turhaa jätettä ja on huonoa resurssien käyttöä. Arviolta 0,01 % keskimääräisestä tammesta kuolee jokaista käytettyä paperia kohden.
Yhdessä voimme säästää tuhansia puita ja tehdä ympäristöstä turvallisemman seuraavalle sukupolvelle
Neuvo, jonka jätän sinulle, on tämä: Älä tuhlaa vuosia “ajatellen” digitaalisten sopimusohjelmistojen käyttöönottoa, kun aloitus kestää vain minuutteja. Tee ympäristöteko ja ota digitaaliset sopimukset käyttöön!
