Skip to content

Werk & cultuur

Leiderschap en ISO-certificering: Waarom het meer is dan een checkbox

Dus je denkt erover om je bedrijf ISO-gecertificeerd te krijgen. Misschien is het voor de kwaliteitsboost, misschien is het om op te vallen in een overvolle markt, of misschien is het gewoon omdat iedereen het doet. Wat je reden ook is, er is één ding dat je niet over het hoofd mag zien: leiderschap.

Ja, de mooie titels aan de top van je organigram zijn er niet alleen om het budget goed te keuren – ze zijn van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat ISO-certificering niet slechts een oefening is, maar iets is waar je bedrijf echt iets aan heeft.

Waarom betrokkenheid van het leiderschap ononderhandelbaar is

Laten we bij de basis beginnen. ISO-certificering, of het nu gaat om kwaliteitsmanagement (ISO 9001), milieubeheer (ISO 14001) of informatiebeveiliging (ISO 27001), is een belangrijke zaak. Maar hier is de clou: als de leiders in je bedrijf er niet volledig achter staan, maak je jezelf behoorlijk klaar voor mislukking.

Leiderschap is niet alleen “Ja, laten we dit doen” zeggen in een vergadering. Het gaat erom dat je zichtbaar toegewijd bent. Denk aan Mary Barra bij General Motors. Ze staat bekend om haar hands-on leiderschapsstijl en haar vermogen om het bedrijf door uitdagende tijden te loodsen. Als het gaat om zoiets als ISO-certificering, moeten leiders net zo hands-on zijn. Als de mensen aan de top zich er niet aan houden, waarom zou iemand anders in het bedrijf zich er dan iets van aantrekken? Leiders moeten de toon zetten, betrokken raken en vooral laten zien dat ze net zo betrokken zijn bij het proces als alle anderen.

Lees ook: Het belang van ISO 27001 bij de selectie van leveranciers

Je geld (en middelen) inzetten wanneer je dit beloofd hebt

ISO-gecertificeerd worden is niet alleen een kwestie van betalen voor een certificaat – het vereist een echte investering. Ik heb het niet alleen over geld (hoewel dat er een groot deel van uitmaakt), maar ook over tijd, moeite en middelen. Leiders moeten ervoor zorgen dat het bedrijf is uitgerust met alles wat het nodig heeft om te slagen. Neem een voorbeeld aan Indra Nooyi, voormalig CEO van PepsiCo, die bekend stond om haar strategische toewijzing van middelen. Nooyi gooide niet zomaar geld naar problemen; ze investeerde in mensen en processen die zouden zorgen voor succes op de lange termijn.

Als het gaat om ISO-certificering, moeten leiders op deze manier denken. Het gaat erom ervoor te zorgen dat je teams de juiste tools, de juiste training en de juiste ondersteuning krijgen. Dit kan betekenen dat je middelen van andere projecten moet overhevelen, maar dat is het soort strategische besluitvorming waar leiders voor zijn.

Een cultuur bevorderen die er echt om geeft

ISO-certificering is geen eenmalige zaak. Het is een voortdurende inzet om dingen beter te doen. Dit betekent dat de bedrijfscultuur zich moet inzetten voor voortdurende verbetering, en raad eens wie daar verantwoordelijk voor is? Ja, de leiders. Als je leiderschapsteam geen cultuur van voortdurende verbetering stimuleert, zul je moeite hebben om je ISO-normen te handhaven, laat staan te verbeteren.

Denk aan leiders als Marillyn Hewson, voormalig CEO van Lockheed Martin, die bekend stond om het stimuleren van een cultuur van innovatie en voortdurende verbetering. Leiders zoals zij begrijpen dat de sleutel tot succes op de lange termijn niet alleen het stellen van doelen is, maar het creëren van een omgeving waarin die doelen voortdurend kunnen worden verfijnd en verbeterd.

Uitdagingen direct aangaan: De ware test van leiderschap

Laten we eerlijk zijn: ISO gecertificeerd worden is niet gemakkelijk. Er zal weerstand zijn, er zullen tegenslagen zijn en er zullen momenten zijn waarop het voelt alsof je met te veel prioriteiten jongleert. Dit is waar leiderschap echt op de proef wordt gesteld. Leiders moeten degenen zijn die iedereen gefocust houden, zelfs als het moeilijk wordt.

Als je voor uitdagingen staat, denk dan aan hoe Jacinda Ardern, voormalig premier van Nieuw-Zeeland, crises aanpakte – kalm, beheerst en altijd het goede voorbeeld geven. Jouw leiderschapsteam moet dit soort veerkracht uitstralen. Zij zouden degenen moeten zijn die het schip door ruwe wateren navigeren en ervoor zorgen dat het certificeringsproces op koers blijft, zelfs als het voelt alsof alle anderen je in een andere richting trekken.

Free contract templates in Oneflow

Save time with 40+ free contract templates in our Template Library

Belangrijkste conclusies: Leiderschap maakt of breekt ISO-certificering

  • Betrokkenheid van het management is essentieel voor het succesvol behalen en behouden van ISO-certificering.
  • Het toewijzen van middelen door leiders zorgt ervoor dat de benodigde tools, training en ondersteuning beschikbaar zijn, wat het belang van de certificering onderstreept.
  • Een cultuur van voortdurende verbetering, gedreven door leiderschap, helpt de organisatie niet alleen om de certificering te behalen, maar ook om deze in de loop van de tijd te behouden en te verbeteren.
  • Het overwinnen van uitdagingen vereist sterk leiderschap, met name in het managen van verandering en het gefocust blijven op de certificeringsdoelen temidden van concurrerende prioriteiten.

Eenvoudig gezegd gaat ISO-certificering niet alleen over het volgen van een aantal richtlijnen; het gaat over leiderschap. Zonder sterke, toegewijde en betrokken leiders is de kans klein dat je met succes een ISO-certificering behaalt en handhaaft. Het is aan het leiderschap om de toon te zetten, de middelen toe te wijzen, de juiste cultuur te bevorderen en de onvermijdelijke uitdagingen het hoofd te bieden.

Uiteindelijk gaat het niet alleen om het verkrijgen van een certificaat om aan de muur te hangen, maar om het stimuleren van echte, zinvolle verbeteringen in je organisatie.

Prev:

Hoe je een carrière in B2B sales opbouwt door Pleo's sales stagiair die sales influencer is geworden Jan Mundorf

Next:

Het is al snel 2025: Waarom e-mail niet langer genoeg is voor communicatie over contracten

Move from friction to flow

Discover how digital contracts save you time, money, and admin pains. So you can focus on what you do best.

Move from friction to flow

Discover how digital contracts save you time, money, and admin pains. So you can focus on what you do best.
Get your demo
Enter your details in the form and we’ll be in touch shortly.

"*" geeft vereiste velden aan

Opt Out
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Related Article

Digitale handtekening

E-handtekening voor hospitality – Dit is wat bedrijven kunnen leren van Radisson Hotel Group

Digitale handtekening

Een veilige tool voor e-handtekeningen is de investering waard

Contracten

Het is al snel 2025: Waarom e-mail niet langer genoeg is voor communicatie over contracten

Sales

Hoe je een carrière in B2B sales opbouwt door Pleo’s sales stagiair die sales influencer is geworden Jan Mundorf

Contracten

Inzichten van echte gebruikers: De geheimen voor betere contractonderhandelingen

Sales

Waarom ISO 9001 een doorslaggevende factor zou moeten zijn bij het kiezen van een leverancier?

Sales

Hoe lessen uit data-analyse van toepassing zijn op sales processen volgens Francisca Alliende van Mentimeter

Digitale handtekening

Waarom kan het gebruik van gratis tools voor digitale handtekeningen een riskante zet zijn voor je start-up?