Menneskene i en arbejdsstyrke har en tendens til at blive overset, når man tænker på en virksomhed. Især deres lykke og velbefindende. Produkter eller logoer har en tendens til at fylde mest i bevidstheden. Men mennesker er rygraden i enhver virksomhed.

Jagten på lykke er en fantastisk film, men for nogle er det en evig og frustrerende søgen. Men for andre er den let at opnå. Utallige livscoaches har prædiket deres evangelium om, hvordan man finder den, men der er ingen klar formel for, hvordan man opnår den i sit personlige liv. Endnu værre er det, at det, der ofte overses, er en persons lykke med sit professionelle liv. Hvis du virkelig vil være lykkelig, bør du være lykkelig både på og uden for arbejdet, ikke?

Ifølge Marcus Enqvist, Account Executive hos Quinyx, ja. At have en glad arbejdsstyrke betyder en glad virksomhed. Og der er mange måder at opnå en glad arbejdsstyrke på. Især når man er i gang med et vanskeligt projekt som f.eks. et digitalt transformationsinitiativ.

På typisk vis starter det med kommunikation

Det er virkelig ved at være trættende, men for at hamre et budskab hjem er gentagelse nøglen. Som nævnt i vores blog om, hvordan man kommunikerer digital transformation i organisationen, skal man nå sine medarbejdere, hvor de er, og bruge en omnichannel-strategi. Succesen afgøres af, om kommunikationen går galt eller ej. Og når du kommunikerer til dine medarbejdere, skal du vise dem, at du er interesseret i dem som person, ikke bare som medarbejder. Ifølge Marcus er det en måde at overvinde kommunikationsudfordringen på:

»Det er vigtigt at have tovejskommunikation i en virksomhed. Det hjælper med at tiltrække og fastholde medarbejdere«, siger han. »Medarbejderne taler med hinanden, de sammenligner fordele og løn, og de taler især om kulturen. De vil gerne vide noget om faglig udvikling, hvilke interne ressourcer kan hjælpe dem med at få succes? Det kan være en coach eller det værktøj, de er ved at implementere som en del af deres digitale transformation. Men det handler om at berige deres liv og arbejdsoplevelse på en eller anden måde.«

Det handler i virkeligheden om at sælge og forklare fordelene for alle. Selv om folk kan være uselviske, vil alle gerne vide, hvordan det vil påvirke dem i et eller andet omfang. Og hvis projektet ender med at blive en velsignelse for dem, er det endnu bedre. Men det skal de have at vide. Eller hvis det ikke er tilfældet, skal de have mulighed for at lufte deres klager. Hvis de ved, at det vil forbedre deres liv, vil det sandsynligvis gøre dem gladere. Det samme gælder muligheden for at sige sin mening, da det giver dem en følelse af afslutning og handlekraft.

Skab et positivt arbejdsmiljø

Lidt lettere sagt end gjort, men det er selvfølgelig muligt. Når man forsøger at skabe et positivt arbejdsmiljø, er der ifølge Marcus et par afgørende komponenter. Naturligvis skal menneskene i virksomheden matche hinanden, både hvad angår færdigheder og kultur. Og på et organisatorisk niveau skal man kende grunden til, at man eksisterer, »hvorfor?«

»En virksomhed bør kende sit »hvorfor?« Hvorfor gør vi det her? Hvorfor eksisterer vi som virksomhed? Hos Quinyx kender vi vores. Vi står op hver dag med ønsket om at forbedre folks arbejdsliv,« siger Marcus. »Vores kunders vigtigste aktiv er deres medarbejdere. Vi vil gerne hjælpe dem med at fastholde medarbejderne og gøre dem glade i det lange løb.«

At handle med overbevisning giver mere oprigtighed, passion og drive bag dit arbejde. Og hvis du tror på årsagen til, at din virksomhed eksisterer, er det meget nemmere at handle med overbevisning. Når alle omkring dig tror på de samme mål, den samme mission, dannes der et bånd, og ånden løftes. Det bånd fører til positive interaktioner, et bedre arbejdsmiljø, hvor folk ansporer hinanden til at forfølge deres mål, fordi de virkelig tror på det, de laver.

»Det handler også om at ansætte de rigtige mennesker«, siger Marcus. «Du kan have det bedste CV og gå på en god skole. Men hvis du ikke er den rigtige persona, vil det måske ikke fungere.«

Man kan ikke presse en person ind i en rolle eller en virksomhed, som vedkommende ikke passer ind i. Det er en universel sandhed. Nogle gange er det bare ikke et godt match, og du kan ikke tvinge det igennem, uanset hvor hårdt alle prøver. Det vil ikke ende med en lykkelig slutning. Men man kan forsøge at finde en anden rolle, der matcher personens kompetencer. Hvis de passer godt ind i kulturen, er det muligt at finde en plads til dem.

De rigtige værktøjer kan have stor indflydelse

Ud over kulturen er en anden måde at forbedre medarbejdernes trivsel på at give dem værktøjer, der gør deres arbejde mere smidigt og effektivt. Når det drejer sig om kontrakter, er der selvfølgelig Oneflow, som gør kontraktprocessen fra forslag til afslutning problemfri. Men der er så mange andre måder at forbedre arbejdslivet på.

Quinyx er en AI-workforce management-løsning, der taler både medarbejdernes og virksomhedens sprog, hvilket er en sjældenhed. Deres brugere har undersøgelser, som de kan svare på inde i appen. Det giver alle en forståelse af pulsen i organisationen. De har også en direkte kommunikationskanal med andre medarbejdere. Det skaber engagement blandt deres brugere, siger Marcus. Han siger endda, at brugerne i Quinyx i gennemsnit kigger i appen fire gange om dagen, selv når de ikke arbejder. Det viser bare, at det er et fantastisk værktøj til at kommunikere med dine medarbejdere, hvor de er. Og du kan være sikker på, at alle ved, at deres beskeder bliver set. Uniqode er en moderne platform til styring af QR-koder, som hjælper med at skabe QR-koder, der giver medarbejderne kontaktløs check-in, tilstedeværelse på arbejdspladsen og nem videndeling.

Et andet nødvendigt værktøj her er et projektstyringsværktøj. Det hjælper dig med at styre mennesker og processer under dine projekter og forhindrer forvirring blandt teammedlemmerne.

Mennesker er den vigtigste del af en organisation. At give dem de rigtige værktøjer til at få succes er altafgørende. Men det er også en forretning. At have en løsning, der kan opfylde medarbejdernes og virksomhedens behov på samme tid, vil synkronisere deres mål og føre til gladere og mere effektivt arbejde.

Fremtidens tendenser i arbejdsstyrken

Fremtidens arbejde skal tage højde for medarbejdernes, ledernes og virksomhedernes lykke på én gang. Især efter det store chok og eftervirkningerne af covid 19-pandemien. En af disse tendenser er ifølge Marcus, at medarbejderne har indset deres magt og vil udnytte den fremover. Det betyder, at virksomheder bliver nødt til at fokusere på at holde deres arbejdsstyrke glad og arbejde hårdere for at fastholde dem.

»Faglærte og ufaglærte arbejdere har indset deres kollektive magt på arbejdsmarkedet. De ser deres værdi, da medarbejderne er det vigtigste og dyreste aktiv i en virksomhed,« siger Marcus. Empiriske undersøgelser viser, at det som regel er dyrere at ansætte en ny medarbejder end at opkvalificere en af sine egne.

Det er nu en etableret kendsgerning, at arbejdsglæde er et forretningsproblem, hvilket tvinger dem til endelig at tage det mere alvorligt. Så at holde dem glade er afgørende i fremtiden, når de indser, at de kan finde en anden arbejdsgiver, der tager hensyn til det. Den såkaldte »skrivebordsløse arbejdsstyrke«, som du kan finde en rapport om her, blev kaldt vigtige medarbejdere under pandemien. Nu forstår de den dynamik. Fremtidens arbejde vil blive påvirket af medarbejderne.

Uanset sektor eller branche ønsker virksomheder at skabe mere effektive processer. De forsøger at finde måder at frigøre medarbejdernes tid på og leder efter AI-løsninger, der kan indarbejdes i deres forretning. Det er en fremtidig arbejdstrend, som vil medføre en øget indsats for digital transformation. Og det er den type spørgsmål, der vil blive besvaret i fremtiden, hvordan man løser forretningsbehov og arbejdsstyrkebehov på samme tid. For det er bevist, at det giver succes på lang sigt at holde medarbejdere og virksomheder glade på samme tid.