Skip to content

PrimeQ

Ved at forbinde hele kontraktarbejdet med Upsales CRM er kaos forvandlet til kontrol

Turning chaos into control

Claes Völcker

CEO of PrimeQ

PrimeQ er en svensk IT-tjenesteudbyder i hastig vækst, der leverer en bred portefølje af skræddersyede tjenester inden for IT, finans, telefoni og forretningssystemer. Det kræver en stærk, men også fleksibel kontrakt- og digital signatur-platform, der egner sig til kundeservicedelen. Det er præcis derfor, at Claes Völcker, CEO hos PrimeQ, har valgt Oneflow.

Vi møder Claes Völcker på PrimeQ’s kontor i Stockholm for at tale om deres rejse mod digital kontraktadministration. Eftersom PrimeQ har forskellige forretningsområder, har det bevirker, at nogle afdelinger er på forskellige niveauer, når det kommer til digital modenhed. Særligt finans- og salgsafdelingerne faldt bagud i forhold til andre dele af virksomheden.

“Før vi bragte Oneflow ind som system, arbejdede vi på traditionel vis med papir og mapper. Det betød, at flere ting lå forskellige steder, og vi kunne ikke holde øje med den seneste version af en kontrakt. Det var noget værre rod. Og vi gik efter at få en større kontrol.”

Bedre effekt med det samme

I dag er PrimeQ fortrolig med Oneflow, men det var en ildprøve. Claes Völcker fortæller, at det første, de gjorde. var at skabe og sende over 300 GDPR-aftaler i Oneflow. Inden for blot 14 dage havde de modtaget over 90% af aftalerne.

“Vi testede systemet på alle niveauer på én gang, og det var imponerende. Det føltes professionelt, og vi ville aldrig have opnået GDPR-compliance rettidigt, hvis vi havde gjort det manuelt.”

Hele kundeoverblikket i Upsales CRM

Efter mere end et års anvendelse af Oneflow har PrimeQ oplevet flere positive effekter. Leadtider er blevet væsentligt kortere, da de kan skippe de lange kontraktforhandlinger. Nu kan de nemmere redigere fejl med formularer og opgaver, og de behøver ikke vente længe for at få kontrakten signeret. Claes Völcker nævner også, at de har fået et bedre overblik over alle kontrakter via kontraktarkiver med søgefunktion. Takket være Oneflows nemme integration med Upsales er hele arbejdsflowet blevet mere strømlinet.

“Oneflow har løst en række praktiske udfordringer. Nu har vi en struktureret database med en søgefunktion, som er inddelt i flere forretningsområder. Derudover har vi forbundet alting med Upsales CRM. Det bevirker, at vi får hele kundeoverblikket i vores CRM, og vi kan nemt se flowet af signerede kontrakter for hver kunde.”

Unikke funktioner i Oneflow gjorde forskellen

Selvom PrimeQ havde travlt med at få en digital signatur-platform, før GDPR trådte i kraft, tog de sig stadig tid til at afsøge markedet. Valget faldt på Oneflow, og de fortryder bestemt ikke valget. Claes Völcker nævner alle fordelene ved Oneflow, men dét, der særligt skiller sig ud, er brugervenligheden og kommentarfunktionen.

“Alene i går underskrev vi en kontrakt, vi havde arbejdet på i noget tid, og kunden opdagede en sektion med en uklar formulering og kommenterede på det i dokumentet. I stedet for at sende en hel ny omgang af kontrakter, hvilket nemt kunne have taget flere dage, kunne vi klare det hele på en time.”

Claes Völcker pointerer også muligheden for at sortere kontrakter til arbejdsområder og begrænse eller give signaturrettigheder som en klar fordel ved Oneflow.

“Jeg kunne vælge mange andre digital signatur-værktøjer, der var integreret med Upsales. Men mange af dem har ikke separate arbejdsområder, hvor vi kan skabe og administrere forskellige typer af kontrakter – salg, ledelse, HR – og kontrollere tilladelser mellem forskellige arbejdsområder. Det var et vigtigt punkt for os,” konkluderer Claes Völcker.

Digital kontrakter der føles magiske

Seeing is believing. Lad os vise dig hvordan du arbejder smartere med kontrakter i Oneflow. 

Related articles

Product

Oneflow lancerer support til eID i hele Norden