Westpay
Crescimento impulsionado por contratos digitais
10x
Hubspot CRM
Vendas e RH
A Westpay prevê um futuro digital com pagamentos sem contacto. Os contratos digitais da Oneflow estão a ajudá-la a concretizar essa visão.
Estamos todos familiarizados com os pagamentos sem contacto. Tocar com o seu cartão no leitor, utilizar o Swish, o Paypal ou mesmo o Klarna. Hoje em dia, tornou-se um procedimento operacional normal para a maioria de nós. A Westpay é uma empresa que está na vanguarda do sector dos pagamentos. Tem muitas soluções e ofertas para proporcionar uma experiência de pagamento sem contacto perfeita para os consumidores.
Os pagamentos sem contacto sempre fizeram parte da sua visão, de acordo com Sten Karlsson, CEO da Westpay. A empresa adoptou novas tecnologias e vários métodos de pagamento à medida que foi amadurecendo. Como cabe ao consumidor decidir como quer pagar, a Westpay tem a solução para satisfazer as suas necessidades.
Mais clientes significam mais contratos
Recentemente, expandiram-se e adaptaram o seu modelo de negócio. Como estavam a expandir-se e a trabalhar com mais clientes, precisavam de mais contratos. Foi aí que a Oneflow entrou em cena.
De repente, passámos de fazer dez contratos por ano para centenas deles. E enviar PDFs por correio electrónico para trás e para a frente não era uma forma prática de o fazer, afirmou Sten. “Estamos num processo de expansão e a Oneflow facilita o crescimento nesse sentido.”
A Westpay tem uma abordagem ascendente. Tenta melhorar as coisas que são mais importantes. Sendo uma empresa com grande experiência digital, está sempre à procura de formas de digitalizar os processos internos. De acordo com Sten, a adoção de contratos digitais fazia muito sentido para eles.
Começaram por utilizar a Oneflow principalmente para contratos de aluguer e de serviços, mas a sua utilização foi tão bem conseguida que alargaram a sua utilização ao recrutamento e aos RH. Especialmente porque implementaram um sistema CRM, o Hubspot. Existe a aplicação Oneflow para a Hubspot, que se encontra nativamente no mercado da Hubspot. Isto faz com que a gestão de contratos digitais no Hubspot seja perfeita.
“De repente, passámos de fazer dez contratos por ano para centenas deles. E enviar PDFs por correio electrónico para trás e para a frente não era uma forma prática de o fazer. Estamos num processo de expansão e a Oneflow facilita o crescimento nesse sentido.”
Sten Karlsson
CEO
Westpay
Acelere, sem mais nem menos
Em pouco tempo, a Westpay estava a funcionar. Foi a facilidade de utilização que lhe permitiu começar a trabalhar rapidamente. De acordo com Sten, “(Oneflow) é fácil de utilizar. Se é um utilizador da Hubspot como nós, é fácil começar imediatamente a trabalhar com contratos digitais.” Esta foi uma das principais vantagens que sentiram até agora, segundo Sten, mas o valor foi notado de muitas formas.
Estamos constantemente a introduzir novos produtos na nossa carteira de produtos. Por vezes, estes têm de ser ajustados nos contratos que temos com os clientes, pelo que é importante certificarmo-nos de que temos a versão mais recente do contrato nas mãos dos nossos clientes, afirmou Sten.
Com a Oneflow, tem isso.
A edição em tempo real dos contratos permite que todas as edições sejam actualizadas em tempo real. A possibilidade de colaborar num único local também melhora muito a qualidade dos contratos, segundo Sten. Também adora o painel de controlo geral e de gestão. Pode acompanhar os seus contratos e saber o estado de cada um deles. Depois, pode determinar se precisa de tomar medidas relativamente a um negócio específico. Torna o escalonamento mais viável.
Escalonamento e prevalência
Não deve esquecer a rapidez e a facilidade de fechar o negócio com contratos digitais. “Ter PDFs enviados por correio electrónico e andar atrás das pessoas para os imprimir, assinar, digitalizar e enviar de volta era um pesadelo”, disse Sten. “Poupou-nos muito tempo na conclusão dos negócios.”
Uma vez que os seus processos de contratos digitais estão implementados, a Westpay está a gastar menos tempo em trabalho pesado. Com esta revelação, está agora pronta para abordar novos mercados, atrair novos clientes e fazer crescer a sua atividade.
A digitalização do nosso processo contratual permitiu-nos saber que isto funciona e que podemos fazê-lo corretamente. Agora podemos voltar-nos para outras áreas para sermos ainda melhores. Conseguimos concentrar-nos na criação de novas relações com os comerciantes, na criação de novos fluxos de trabalho e na aceitação de um novo tipo de cliente, afirmou Sten.
Com a eliminação do atrito dos seus processos contratuais, a Westpay pôde empregar os seus esforços de forma mais eficaz. Mas, para sermos mais concretos, vejamos a definição de fricção.
O que é a fricção?
Quando lhe perguntaram o que significa fricção para ele, Sten respondeu: “É ter 99% do negócio feito, mas precisar do 1% final para obter a assinatura. Isso pode facilmente consumir muito tempo e esforço.” E continuou: “Agora, com a Oneflow, em vez de enviar e-mails, powerpoints, etc., eliminamos a zona cinzenta. Eliminamos a zona cinzenta. As nossas contrapartes recebem uma oferta clara e transparente. É mais fácil para nós chegar a um sim e obter a sua assinatura.”
As longas linhas de correio electrónico são um pesadelo. Perdem-se pormenores, não tem a certeza se está a trabalhar na versão correcta e é quase impossível acompanhar as alterações. Isto atrasa as transacções e pode acabar com o negócio. Com os contratos digitais da Oneflow, esse atrito é eliminado.
Quando procura uma solução como a Oneflow, a Westpay procura algo que seja fácil e intuitivo. Baseia-se em referências e no boca a boca para avaliar a credibilidade. Para eles, precisam de uma solução de contrato adaptável, porque é crucial num mundo que se move tão rapidamente e muda a toda a hora. Precisa de estar em cima do acontecimento e pronto para a mudança num piscar de olhos. De acordo com Sten, encontraram isso com a Oneflow.
Também pode ter contratos digitais que funcionam da forma que precisa. Experimente a Oneflow gratuitamente aqui!
Não perca um truque
Deixe-nos mostrar-lhe como trabalhar de forma mais inteligente com contratos digitais. Mesmo à frente dos seus olhos.
